整个新冠疫情期间，错误信息和误解泛滥，导致疫苗接种率不均，并延长了疫情。
但两年来应对病毒的经历，让我们掌握了消灭这种病毒以及未来其他病毒所需的知识和技术。
通过推广非传统声音、利用分析和预测建模，并聚焦超本地社区，未来疫情暴发就不必像新冠疫情那样造成如此严重的破坏。
新冠疫情颠覆了个人、家庭和经济生活。自疫情开始以来，对科学的误解和错误信息——无论是关于口罩或疫苗的有效性，还是病毒本身的致命性——都延长并加剧了疫情造成的伤害。
坏消息是，由于气候、人口、粮食系统和供应链的变化，出现新型疾病暴发且规模达到新冠疫情程度的可能性只会越来越高。不过，得益于管理这场疫情的经验，我们现在更有能力应对未来的疫情暴发。
从这场疫情中吸取的几项重要教训，将有助于提升人们对科学的信任，并建立一个工具箱，积极弥合知识鸿沟、激发有益健康的行为，并防止另一场信息疫情蔓延；后者可能会削弱我们应对新发疾病传播的能力。
新冠疫情暴发时，美国国立卫生研究院（NIH）、疾病控制中心（CDC）以及卫生部门和专家的科学简报发布频率，仍不足以触达那些对疫苗心存疑虑的人群。
某些人口群体，例如服务不足的少数族裔、Z世代以及政治观点各异的人群，疫苗接种率仍然落后。要触达并说服这些人，需要多元的声音和不同的传播渠道。
未来几年，三项关键驱动因素仍将是不可或缺的工具：非传统声音、精准数字定向分析，以及超本地化行动。
借助非传统声音应对新冠疫情
以Z世代为例。41%的Z世代使用TikTok作为他们获取每日新闻的主要来源，比例超过其他任何一代人。
过去两年来，医生每天都在TikTok上辟谣疫苗相关错误信息、解释mRNA科学原理、比较不同疫苗可能存在的差异等。大中小型网红也顺势参与潮流，鼓励接种疫苗和保持社交距离。
社交媒体上非传统声音的兴起，满足了年轻受众的需求：他们希望从可信或可靠的来源获取事实信息，同时内容应以个性化、有趣且易于理解的方式呈现。
CDC数据显示，黑人社区的疫苗接种率也落后于其他族裔，这促使TikTok上逾1,000名微型内容创作者与当地草根组织合作。他们共同通过“再与朋友相聚”宣传活动提高人们对疫情的认识，并向有色人种青年介绍新冠疫情及接种疫苗的重要性。
非传统声音也通过口耳相传的倡议推动了改变。例如，威斯康星州设立了社区大使项目“抗击新冠小队”（Crush Covid Crew），培训来自高风险地区的志愿者与邻居谈论疫苗，并澄清有关疫苗的错误信息。
运用精准数字定向分析
从实时报告新冠疫情热点、绘制附近疫苗接种点地图，到识别对疫苗犹豫不决的社区，采用新的数字技术对于帮助卫生官员应对新冠疫情发挥了关键作用。
在美国，数字地图工具对于了解人口因素与疫苗接种率之间的关系至关重要。县和市官员得以找出“疫苗荒漠”，并优先为这些地区分配资源。佐治亚州的“算我一个”倡议也使用类似技术绘制疫苗接种点地图，并发现接种疫苗的潜在障碍，包括缺乏电脑使用条件和汽车拥有率偏低。7
科技也在触达少数族裔方面发挥了作用。加利福尼亚州公共卫生部使用了一个西班牙语和英语聊天机器人，帮助传播有关新冠疫情和疫苗安全性的可靠信息。
该聊天机器人专为触达西班牙语社区而设，帮助用户查找预约接种和获取疫苗接种记录的信息。
另一个例子是，科学家和医疗专家发起了#ScienceUpFirst倡议。这是一项双语宣传活动，通过Twitter、Instagram、Facebook和TikTok面向不同社会人口群体，并以简洁而引人入胜的方式提供相关且基于证据的内容。
超本地化行动
专家现在开始以超本地化方式利用数据。通过了解特定社区并量身制定行动，他们得以引导并改变人们的行为。
管理新冠疫情应当像管理天气状况一样：利用检测结果和公共卫生数据，预测并模拟特定地区的疾病水平及传播情况。
实时管理数据有助于模拟何时何地必须实施口罩佩戴、封锁等疫情防控措施。这也将指导医疗资源调配决策，使资源流向最需要的地方，从而提升我们快速救治患者、减缓疾病传播的能力。
去年，疫苗制造商Moderna与Albertsons超市连锁店及社区社交网络Nextdoor合作，创建了Nextdoor疫苗地图。该应用旨在提供接种点详情并安排预约，以帮助提高疫苗接种率。
Nextdoor应用没有借助知名名人的影响力，而是充当社区公告栏，围绕牧师和高中教练等本地人士展开。
Nextdoor首席执行官Sarah Friar概括了这款应用的价值：“找到合适的影响者，是走进邻居内心、或许让他们改变想法的关键。”
在两年新冠疫情期间积累的经验和教训，对于应对未来的大流行病威胁和新发疾病至关重要。我们必须运用非传统声音、分析和预测建模，并聚焦超本地社区，以应对未来的疫情暴发。
尽管新冠疫情在美国及其他地区造成了巨大破坏，下一场大流行病未必会如此。
