我们的最新调查凸显了数字技术对各组织可持续发展议程产生的巨大影响。
数字技术带来益处，也可能对可持续发展构成风险。
随着企业推进数字化转型并制定可持续发展战略，以下是值得考虑的三个方面。
数字战略和可持续发展日益重要，二者的联系也日益紧密。在一项对400名高管开展的近期调查中，贝恩公司与世界经济论坛对来自不同产业和地区的受访者进行了调查；40%的受访者表示，他们认为数字技术已经对其可持续发展目标产生了积极影响。
如今，数字技术正被用于衡量和跟踪可持续发展进展、优化资源利用、减少温室气体排放，并推动循环经济发展。但数字技术也能促进创新与协作。将人工智能（AI）用于设计、增材制造和数字孪生，都是推动下一波气候变化解决方案的有力工具。物联网传感器、基于区块链的身份验证、数据共享平台和游戏化应用，则是促进价值链各环节协作、推动参与者采用共同指标和目标的技术范例。
数字技术带来诸多益处，也有其负面影响。每10名受访者中就有1人认为数字技术会给可持续发展带来风险。他们尤其担忧数字技术对心理健康与福祉、数据隐私、未来所需技能以及多元化与包容性的影响。现在就必须着手缓解这些问题。人们花了200年才充分应对第一次工业革命对气候造成的影响。第四次工业革命的影响将以快得多的速度波及我们。
体育世界带来的启示
任何旨在推动可持续发展的战略都必须兼顾数字技术的正面和负面影响。高管在整合数字技术与可持续发展时，可以把这场转型视为由三部分组成的比赛计划：统筹进攻、中场和防守，打造目标一致且高效的团队。
1. 发起富有创意的进攻
主动进攻，借助数字技术与可持续发展带来的积极势头。这首先需要更新战略，聚焦数字技术如何帮助公司和行业创造更可持续的未来。战略的核心是创新，通过新产品和服务、经济模式及运营模式，满足客户最根本的需求——也就是他们真正想要的东西。制定战略时，也要认识到协作的重要性。企业如何为所有利益相关方带来积极影响？又该如何与所在行业价值链中的参与者合作，实现鼓舞人心的目标？
三年前，全球农业综合企业奥兰国际年收入近270亿美元。该公司推出了AtSource这一开创性的数字可持续发展平台，迈出重要一步，助力农业领域实现雄心勃勃的目标：减少温室气体排放和浪费，并改善农民生计。AtSource让客户能够追溯产品来源，衡量供应链对环境和社会的影响，并提供如何推动供应链向好的见解。客户可以查看60多条供应链中20多种原料从产地到工厂的旅程；在许多情况下，还能将作物追溯到具体的农民群体，并按数量、来源地和目的地计算特定作物的环境足迹。
2. 加强中场
在足球比赛中，优秀的中场球员协同配合，为进攻创造机会并支援防守。许多组织已经认识到做好这些基础工作的价值。为实现可持续发展目标，它们确保能够衡量自身在二氧化碳排放等领域的影响。有了这些数据，组织便能部署工具和算法，优化运营，尽量减少环境影响，并为循环商业模式奠定基础，以减少经济活动中的浪费。凭借可靠的数据和工具，组织还能增强自身能力，从而更快、更有效地作出决策，并支持团队和社区以更多元的方式开展工作。
Grupo Bimbo的经验清晰展现了衡量、优化、增强能力与减少浪费之间的联系。宾堡集团是一家年收入166亿美元的烘焙企业。该公司结合运用高级分析、机器学习、一线员工意见和持续反馈，改善低效订购并减少浪费。这一做法成效显著，使公司的预测准确率提高了20%至50%，产品浪费减少了50%，一线员工的满意度也大幅提升。
3. 加固防线
防守重在管理风险。各组织越来越多地使用预测工具来保护业务运营并加强风险管控。新冠疫情暴发后，一家大型零售商建立了一个数据枢纽，汇集来自不同内外部来源的数据，并让公司各团队都能访问。这帮助他们根据实时信息作出决策，在充满不确定性和困难的时期保护员工与客户。
组织越依赖数据，妥善管理数据隐私和安全就越重要。保护系统是必不可少的，但也存在其他风险，包括数据的使用方式，以及如今许多企业所用人工智能算法和平台的伦理与诚信问题。对高管而言，自动化对员工岗位的影响或许是最令人担忧的问题。对员工进行再培训至关重要，同时还要开辟有前景的新职业发展路径，确保他们接受必要培训，在自动化时代蓬勃发展。
要构建可持续的数字未来，就必须同时管理比赛的各个方面：进攻、中场和防守。唯有如此，才能借助数字技术提供当下所需的创新协作型可持续发展解决方案，同时识别并管理数字技术未来可能带来的风险。
