2015年至2018年间，超过20万名无人陪伴儿童在欧洲申请庇护。这些年轻人中有许多如今身处欧盟，他们有一个共同点：拥有智能手机。
数字工具不仅是与亲友保持联系的手段。根据一份近期报告，数字工具正变得与食物、水和住所同样不可或缺。但对于许多这些无人陪伴的年幼儿童而言，过时的设备、无法使用数字技术以及昂贵的移动宽带套餐可能构成障碍，使其难以在数字环境中生活。
同样，识字水平也会显著阻碍技术发展。在缺乏结构化教育服务的情况下，许多年轻难民还可能因信息技术技能不足而陷入困境。
作为分别身处英国和匈牙利的研究人员，我们决定要提供帮助。一次在布拉格某会议上的偶然交谈，如今已发展为一项重大研究项目。我们为期两年的媒体素养项目的主要目的在于了解无人陪伴的年轻难民如何使用数字技术和社交媒体。
我们希望探究这些技术能否促进成功融合。实地调研在四个欧洲国家开展，这些国家的寻求庇护者中无人陪伴未成年人的比例较高：瑞典、意大利、荷兰和英国。
EU Calling
我们的项目包括对56名年龄在14至19岁之间的难民及其照护人员、导师和教育工作者进行访谈。我们在这些年轻人的家中和社区中心与他们会面并观察其情况。我们还与部分儿童一起在Facebook上开展了“数字民族志”，即一种在线“审计”形式。
我们发现，年轻难民在尝试进入数字世界时很容易迷失方向，需要掌握多种技能和工具，才能顺利融入高度互联的文化环境。服务提供商、社交媒体平台和设备繁多，起初可能令人望而生畏，但我们惊讶地发现，我们所接触的一些年轻人能够多么迅速地找到方法，适应其新的数字环境，而这往往是在他们离开饱受战乱的国家之后。
从使用翻译应用与当地人交流，到下载来自祖国的音乐，这些年轻人中有一些人很快就掌握了这些工具的使用方法。尽管如此，大多数无人陪伴的年轻人情况并非如此。
对许多人而言，导师或监护人往往是遇到网上问题时首先求助的对象。一些在新东道国生活了一段时间、或对数字技术更为熟悉的年长难民儿童，也被发现在帮助新来的年轻人更好地理解数字世界方面发挥着关键作用。
数字导航
我们还发现，许多年轻人对自己的网络体验缺乏深入的批判性思考。在“假新闻”盛行的时代，他们可能会在判断应相信哪些信息、追随哪些观点时做出错误决定。因此，我们专门为与无人陪伴难民青年合作的导师或教育工作者开发了一款名为Media+Mentor的应用程序。
其理念是，Media+Mentor应用将把导师与照护人员聚集在一起。该应用还将为用户提供进一步的资源、支持和建议，帮助应对无人陪伴未成年人在网上面临的最常见问题，例如假新闻、网络欺凌或仇恨言论。
根据我们的研究结果，可以清楚看出，媒体素养教育对这些年轻人及其导师而言至关重要。事实上，对于欧盟的任何青少年而言，热门应用和平台都是学习新知识、查找相关信息的有用资源，或仅仅是与其他年轻人建立联系的途径。但作为身处新国家的难民，要了解如何获取此类帮助，可能并不容易。
这些儿童不仅跨越了实体边界，还正进入欧盟青少年普遍习以为常的高度技术化空间。例如，据估计，欧盟有83%的年轻人使用自己的智能手机上网，且通常使用相对新型的设备。
因此，我们希望这项研究能够帮助年轻难民掌握所需技能，以保障安全并茁壮成长，不仅是在网络世界中，也包括在他们正在重建新生活的新国家。
