• 电子商务有可能为发展中国家的女性拉平经济竞争的起跑线。
• 政府、私营部门、援助计划和民间社会需要携手合作，确保女性能够获得数字接入机会。
• 需要在政策和技能基础两方面采取行动。
乌干达时装设计师Daphine Kyaligonza在坎帕拉经营多家店铺，出售她色彩鲜艳的连衣裙、上衣和男装。如今，她还通过自己的网站向世界各地的客户出售商品。但如果没有指导和培训，她是不会迈出电子商务这一步的。
过去，商业意味着顾客亲自到店，从各式各样的商品中挑选，并按既定价格付款，以此换取货物。当然，如今随着电子商务的兴起和日益普及，这种实体到场的需求正变得越来越不必要。电子商务为世界各地像Kyaligonza这样的企业提供了更多机会，使其能够随时随地进行销售。
对于女性拥有的微型、小型和中型企业（MSME）而言，尤其是最不发达国家（LDC）的此类企业，其获益潜力更大。原因何在？因为数字空间理应为男性和女性提供平等的机会。此外，鉴于一些社会中的文化障碍要求女性留在家中，电子商务使女性能够在家办公，同时拓展业务。
最不发达国家的女性如何利用这一机会？她们是否具备充分利用电子商务所带来益处的能力？她们又需要什么才能取得成功？
女性互联互通鸿沟
尽管最不发达国家的电子商业具有显著的增长潜力，但许多国家的环境并不利于此类企业的发展和壮大，对于女性拥有的微型、小型和中型企业而言尤其如此。
电子商务企业的首要基本条件是能够接入互联网。据国际电信联盟的数据显示，最不发达国家中每七名女性中仅有一人使用互联网，而男性中每五人中就有一人使用。此外，大多数电子商务交易是通过电话完成的，而研究表明，女性互联互通方面仍存在差距。尽管大多数市场中移动互联网的认知度正在提高，但女性的认知度始终低于男性。一旦上网，女性利用互联网增加收入或参与公共生活的可能性，比男性低30%至50%。女性利用互联网增加收入或参与公共生活的可能性，比男性低30%至50%。
电子商务领域的微型、小型和中型企业在基础设施方面面临挑战，例如难以建立有效运作的供应链和可靠的物流体系。联合国贸发会议（UNCTAD）开展的电子贸易准备度研究揭示了多个领域的不足，包括电子商务发展战略与政策、支付、法律和监管框架以及融资渠道等。在47个最不发达国家中，只有14个国家已制定相关立法以保护网络消费者权益。对女性而言，这些挑战因其面临的限制而更加严峻，例如融资和技能获取受限，以及文化障碍。
为确保这一领域无人被落下，政府、私营部门、贸易援助计划（如强化综合框架，EIF）以及民间社会均具有互补性的职责。鉴于技术的快速变化，需要优先采取以下行动，其中部分行动需要加快推进。
柬埔寨在政策方面走在前列
政策领域是最需要变革的关键方面。最不发达国家政府需要改进并更新涵盖消费者保护、交易隐私安全、信息通信技术以及支付基础设施的立法和监管框架。强化综合框架目前正在支持九个国家开展电子贸易准备度评估，该进程有助于各国确定优先行动，以发挥电子商务的潜力。这一点尤为重要，因为用于贸易援助的资金中仅有1%被分配用于信息通信技术解决方案。
柬埔寨是最早开展电子贸易准备度评估的国家之一，该国于2017年完成评估，并一直利用分析结果指导其数字贸易工作。商务部对评估建议进行了梳理，并努力使其与捐助方的优先事项更好地保持一致。该研究为近期发布的《柬埔寨贸易一体化战略更新（2019-2023）》中关于电子商务和信息通信技术的章节奠定了基础。在此基础上，强化综合框架目前正支持柬埔寨发展强大的电子商务生态系统，以及由柬埔寨本国拥有和管理的电商平台。此项支持特别面向女性拥有的企业和省级微型、小型和中型企业，以应对已识别的瓶颈问题，并助力其业务向线上拓展。
为未来培养技能
能力建设对于助力微型、小型和中型企业在电子商务领域蓬勃发展至关重要。最不发达国家中具有潜力的女性数字创业者，如果不具备所需技能，便无法使企业成功启动并运营。但她们需要哪些技能呢？
首先必须明确这些需求，然后据此提供培训。强化综合框架不仅致力于识别并提升创业者的技能，还为最不发达国家政府提供所需支持，以确保其能够制定并实施相关政策，从而营造有利于电子商务发展的环境。
在南亚，强化综合框架与联合国亚太经社会（UNESCAP）携手合作，提升女性创业者的能力，使其能够加入电子商务平台，拓展出口业务，并参与地方、区域和全球供应链。与此类似，在冈比亚，国际贸易中心的SheTrades倡议正为时尚行业的创业者提供一对一指导，帮助他们在线上瞄准国际客户。
为创业者提供指导和指导性培训机会，使其拥有成功所需的知识和经验，这已助力女性创业者在数字领域发展业务。
世界经济论坛在数字贸易方面开展了哪些工作？
在乌干达，年轻的时装创业者通过Facebook、Instagram和Pinterest等社交媒体，将产品推广至国外消费者。Kyaligonza是接受过指导和培训的创业者之一，她在坎帕拉的店铺之外还开设了虚拟服装店。她进而将自己的知识传授给与她合作的年轻时装设计师，使他们所有人都能满足线上市场对非洲服装和面料的需求。因此，她拥有了通过线上下单的国际客户，这些客户可以通过手机使用WorldRemit及其他平台直接付款，并通过国际快递收到货物。她的国际客户群正在呈指数级增长。
电子商务应被视为推动女性经济赋权的重要动力之一。让我们确保实现这一目标。
