为什么女性必须扭转我们的工作狂文化

为什么女性必须扭转我们的工作狂文化
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Arianna Huffington 认为,女性能够引领我们走向更具同理心、更可持续的未来。

自从我们发起“第三指标”运动——旨在超越金钱与权力这前两项指标,纳入幸福感、智慧,以及惊叹与好奇的能力和回馈他人的能力——我一直透过“第三指标”的视角看待事物。

女性能够引领我们走向更具同理心、更可持续未来的途径有很多,无论是在政治、商业还是媒体领域,无论是为了女性还是男性的利益,都是我们这项倡议的关键组成部分。长期以来,男性一直将成功等同于全天候工作、把自己逼到崩溃、睡眠不足和职业倦怠。世界需要女性引领这一改变,而且越来越多的女性正在这样做。

我看到的是一个分屏式的世界。一方面,我们随处可见的例子表明, 商业界和美国职场依然没有改变,仍在美化一种导致职业倦怠的成功衡量方式,并助长了一种对技术狂热的文化,以至于本应让我们更好掌控生活的工具,反而掌控了我们的生活。

自从我们发起“第三指标”运动——旨在超越金钱与权力这前两项指标,纳入幸福感、智慧,以及惊叹与好奇的能力和回馈他人的能力——我一直透过“第三指标”的视角看待事物。我看到的是一个分屏式的世界。一方面,我们随处可见商业界和美国职场依然没有改变,仍在美化一种导致职业倦怠的成功衡量方式,并助长了一种对技术狂热的文化,以至于本应让我们更好掌控生活的工具,反而掌控了我们的生活。

在屏幕的另一侧,越来越多的企业,无论大小,都在将员工福祉置于优先地位。即使在那些尚未认识到促进员工福祉对员工和企业利润都有益的企业中,也有越来越多的个人在自己的生活中运用“第三指标”原则,以帮助自己应对落后的职场氛围所带来的负面影响。

使许多企业无法采纳更理性、更可持续的成功衡量标准的主要原因之一,是一种根深蒂固且危险地错误的观念:即重视健康与福祉与保持盈利能力不相容,高绩效与照顾自身之间存在取舍。大量研究表明,这种看法再错误不过。

事实上,全美各地越来越多的企业意识到,其利润的长期健康与员工的长期健康直接相关。目前,约 四分之一的美国企业 提供某种形式的减压计划。而那些这样做的企业,正开始因其努力获得认可,尤其是来自员工的认可。社交招聘与职业社区Glassdoor.com最近发布了其第三份年度榜单, 工作与生活平衡方面表现最佳的25家企业。“真诚关注员工办公室之外生活的企业,”Glassdoor的Rusty Rueff表示,“在招募和留住顶尖人才方面,往往会看到回报。”

今年,在 《财富》杂志“100家最佳员工工作企业”中,有几家因致力于员工福祉而脱颖而出。排名 第19位 的是Salesforce.com,该公司提供免费瑜伽课程、每人100美元的健康福利,以及48小时带薪志愿服务时间。排名 第4位 的是波士顿咨询集团,该公司会通过“红色区域报告”标记长期超时工作的员工,并允许新员工推迟六个月入职,同时获得10,000美元,用于为非营利组织提供志愿服务。

上个月,《赫芬顿邮报》的Peter Goodman 撰文介绍了Promega,一家位于威斯康星州的生物技术公司。员工可使用现场瑜伽课程、健身中心、健康餐食、充满自然光的办公室,以及“第三空间”,即既非工作场所也非家庭的区域,例如咖啡馆和休息室。Promega首席医疗官Ashley G. Anderson Jr.告诉Goodman:“你们营造的是一种健康文化。如果你营造的文化中,充满活力的身体素质受到推崇,你就已经取得了很大成就。健康的员工队伍就是高效的员工队伍。”

明尼阿波利斯的人力资源公司Salo聘请了畅销书作者Dan Buettner提供帮助。Buettner是所谓“蓝区”(Blue Zones)方面的专家,蓝区指世界上预期寿命最高的地区,他正在帮助Salo成为首家获得 认证的蓝区工作场所的企业。通过增设冥想室、可调节高度的办公桌、烹饪课程和“目标工作坊”,帮助员工追求工作之外的兴趣,这一努力正在取得成效,对员工和公司都是如此。“Salo的文化及其日益增长的声誉,在于它把员工和合作伙伴的福祉置于单纯利润之上。”Buettner对总部位于明尼苏达州的 《Journal》说道。“这种声誉将超越我们与他们相处的时间。”

接下来将获得蓝区认证的是谷歌,该公司在重视员工福祉方面一直处于领先地位,包括开设了“Search Inside Yourself”课程,由谷歌工程师(同时也是107号员工)Chade-Meng Tan授课。该课程分为三个部分:注意力训练、自我认知和自我掌控。迄今已有超过1,000名员工参加,每次开设新课程时都有候补名单。

但并非只有高科技公司才认识到员工福祉的重要性。例如,在拥有近百年历史的连锁超市Wegman’s,创始人的孙子Danny Wegman看到了鼓励其4.5万名员工更健康所带来的益处。公司 目前已提供 现场瑜伽和尊巴课程、营养咨询,以及高血压筛查服务。

健康保险巨头Aetna的部分减压计划源于其首席执行官Mark Bertolini的一次经历:他在2004年一次滑雪事故中摔断了脖子。在从这次痛苦的伤病中康复期间,Bertolini发现了冥想、瑜伽和针灸对健康的益处。他随后将这些福利提供给其3.4万名员工,并邀请杜克大学开展成本效益研究。该研究的 结果如何?2012年医疗保健成本下降了7%,参与者每天多出69分钟的工作效率。

Third Metric的实践当然不限于瑜伽和冥想。软件开发公司Fifth Tribe的首席执行官Farhad Chowdhury没有采用扼杀创造力的会议室,而是 与合作者建立联系 ,方式是一次四英里徒步。正如 《Iconoclast: A Neuroscientist Reveals How to Think Differently》一书的作者Gregory Burns写道,洞察力和发现力在我们打破日常惯例时最容易获得。“唯有当大脑遭遇此前从未接触过的刺激时,它才会开始重新组织感知,” 他写道。“想象力最有效的激发方式,就是去寻找你从未经历过的环境。”正如他所指出的,化学家Kary Mullis提出聚合酶链式反应(PCR)原理,并非在实验室里,而是在北加州的一条高速公路上。

在分屏的另一侧,我们仍有大量工作要做。压力仍使美国企业每年承担约 3000亿美元 的成本。高压力员工的医疗保健成本 高出46% ,即高于压力较低的同事。超过半数员工 表示 ,工作压力促使他们寻找新工作、离职或拒绝晋升。

此外,技术无休止地蔓延,渗透进我们的生活、家庭、卧室和大脑。普通智能手机用户每隔 六分半钟就会查看一次设备,即每天约150次。要抵制这类刺激并不容易,我们天生就渴望连接。但技术带来的连接,往往不仅是一种缺乏满足感的仿制式连接,它更像是一种塞壬之歌(或嘀嗒声,或闪烁的灯光),逐渐挤占我们用于真正连接的时间。更糟的是,它开始重塑我们的大脑,使我们越来越不擅长真实的连接。在自己生活中看到这一情况并决定采取行动的人之一,是Grist的David Roberts。“我他妈的已经累到燃尽了,” 他写道 ,这出现在他那封令人难忘的、告别互联网与工作一年的信中。他接着写道:

我整天都喜欢在Twitter上发表犀利的俏皮话;晚上也喜欢写又长又书呆子气的帖子。但这种生活方式有其弊端。我从来都睡不够觉。我没有任何爱好。我总是在工作……我从未真正脱离。它正在对我的大脑产生影响。我现在是用推文思考。如果离开手机超过30秒,我的手就会开始抽动。现在即使上厕所,我也会因为“无聊”而……我知道不止我一个人会在卫生间里发推文……这个网络世界,我几乎记不起来它只代表美国公众中一个微小且不具代表性的群体,却已成为我的世界。我在那里花的时间比在现实世界中还多,在那里的朋友也比在现实中的朋友多。

祝他这一年的假期愉快。他并非唯一一个感受到我们让大量电子邮件涌入生活所带来巨大影响的人。麦肯锡全球研究院2012年的一项研究发现,知识经济行业的普通员工将 28% 的时间用于处理电子邮件,每周超过11小时。邮件过滤软件公司SaneBox报告称,每封进入收件箱的邮件,我们平均需要67秒才能恢复注意力。“在某个时刻,”SaneBox的Dmitri Leonov 对 《New York》的Jennifer Senior说:“我们必须明白,这一过程正在伤害我们。”

事实上,相关科学依据早已存在。 一项研究 ,由加州大学欧文分校(UC Irvine)和美国陆军的研究人员完成,发现避开收件箱(即进行“电子邮件假期”)可以减轻压力,并让你更加专注。当整个公司决定进行电子邮件假期时,影响也可能十分深远。Learning as Leadership的首席执行官Shayne Hughes就是这样做的,他发布了一则通知,称“接下来一周禁止所有内部电子邮件”。员工起初持怀疑态度,但他表示结果显而易见。“我们那种高强度、凡事都要通过电子邮件掌握动态的心态消失了,”他在 《Forbes》中写道。“取而代之的是一种更加专注、更富有成效的能量……从一天到下一天,压力的减轻是切实可感的。我们的生产力提升也同样明显。”这次经历, 他总结道,“让我们重新与被忽视的人际互动之力建立联系。”同样,2011年,大众汽车(Volkswagen)强制员工进行 小型电子邮件假期 ,具体做法是在下班后停用员工的移动电子邮件账户。

技术的诱惑如此强大,以至于我们往往需要他人进行干预,才能把我们从自身中拯救出来(并借此让我们重新与自己建立联系)。有时,这种干预来得太晚。在 一篇刊于 《纽约时报》的评论文章中,前雷曼兄弟首席财务官Erin Callan撰文谈及她关于职业倦怠的经验教训。“工作总是排在第一位,先于我的家庭、朋友和婚姻,而婚姻在几年后就结束了,”她写道。她在雷曼兄弟倒闭前几个月离开了公司,此后这些年里,她学会了珍惜工作之外、以不同方式生活的价值。但回首往事,她也意识到过度工作是多么适得其反。“我现在认为,我本可以在保留某种更好的个人生活的同时,达到类似的高度,”她写道。事实上,工作到职业倦怠的地步,不仅对她本人及其个人生活不利,对雷曼兄弟也同样不利。这正是我们若想加速改变生活与工作方式,就需要开始建立的联系。

根据哈佛医学院的一项研究,96%的高层领导表示感到职业倦怠,其中三分之一称倦怠程度极为严重。事实上,SAC Capital首席执行官Steve Cohen(上月被起诉)的辩护理由之一是,他因为 每天收到的1000封电子邮件 ,而错过了一则关于内幕交易的警示。2011年,在担任劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)负责人还不到一年后,Antonio Horta-Osorio休假两个月。“(那是)身体上的过度工作、缺乏睡眠、睡眠剥夺,”劳埃德董事长Sir Win Bischoff 解释道。

“事后看来,我本该慢一点,”Horta-Osorio 在复职时 表示。

CEO们常常站在分屏的错误一侧,这并不令人意外。正如心理学家Douglas LaBier 在《赫芬顿邮报》撰文指出,权力会带来失去领导力最关键品质的特殊风险。一项 研究 发现,权力增加会降低共情能力。另一项研究发现,权力 使我们 “倾向于忽视”或误解他人的观点。这使得任何能够提升自我觉察力、倾听能力以及专注当下的工具都显得更为关键。

阻碍我们迫切需要的成功再定义得到更广泛推行的最大障碍,是一种误导性的信念,即认为过度工作是通往高绩效与卓越成果的途径。要看清这一信念的荒谬,一个简单的方法是观察体育界,那里的表现更能客观衡量。斯坦福睡眠障碍诊所的Cheri Mah 发现 ,当运动员睡眠更充足(每晚最多10小时,持续五周)时,他们的表现也随之提升。奥运马拉松运动员Ryan Hall表示:“睡眠在我的项目中极为重要。限制我的是恢复,而不是我能否高强度跑步。我通常每晚睡八到九个小时,但我会在日程中安排90分钟的“商务会议”(也就是小睡),用于下午休息。”

正如The Energy Project首席执行官Tony Schwartz所写,适用于运动表现的同样原则也适用于商业表现,这并不令人意外。在体能训练中, 他写道,“肌肉增长实际上发生在休息与恢复期间。”同样,我们的大脑也是在睡眠和休息的时段中恢复活力。关键在于拥有“活动与休息之间最大的起伏”,既要高强度地挑战我们的大脑,也要有非常有意识且彻底的休息时间。“同样的节律性运动一整天都对我们有益,但我们却大多过着线性、久坐的生活,”他写道,“我们从一封邮件跳到另一封邮件,从一个会议跳到另一个会议,几乎很少活动,也很少花时间在精神和情感上恢复。”

因此,高绩效与充实生活之间不存在取舍,而且前者若不以后者为基础,便无法以可持续的方式实现。这一点既适用于企业,也适用于个人。没有哪家企业的利润不会因更健康、更快乐、压力更少、睡眠充足、身心平衡的员工而提升。

而且,是的,这里存在一个悖论:我们真正谈论的,归根结底是什么对我们的生活最重要。事实证明,那些让我们与自我联结、并使我们专注于生活中真正重要事物的工具和实践,也让我们在许多事情上更加成功,而这些实践恰恰让我们意识到,那些事情其实并非最重要的。换言之,这些实践(冥想、瑜伽、睡眠、充电与自我更新等)使我们在工作中更出色,同时也让我们意识到,工作并不能定义我们的全部。

如果你现在的切入点仅仅是希望在工作中表现更好,或者希望公司获得更高利润,那也没关系。但随之而来的,很可能是一些额外的视角,而这甚至更好。

在 《纽约时报》 撰文谈及我们六月举办的Third Metric大会时,Anand Giridharadas 看到了这一悖论。“当然,这种方法也存在风险。仅从对工作表现的影响来论证更加关注员工福祉,可能会赢得这场战役,却输掉整场战争。胜利者依然是那种观念:对工作有益的,对我们也有益。”

我内心的乐观主义者相信,我们将两者兼得。总有一天,将不再有分屏。与此同时,我们应当记得定期关闭屏幕。

改编自一篇最初 发表于《Huffington Post》的文章。请阅读世界经济论坛的 《Global Gender Gap 2013》 报告。

作者简介:Arianna Huffington是Huffington Post Media Group的董事长、总裁兼总编辑,也是全国联合专栏作家,著有十三本书。

图片:2008年10月23日,一名男子在台北一家证券公司内,于电视屏幕前睡觉,屏幕上显示股市行情。REUTERS/Nicky Loh

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