设想一下:你收到了两份工作邀约,需要决定接受哪一份。你列出利弊,记下薪酬、休假政策和学习机会等重要因素。但多元化呢?
它很可能不会出现在你的清单上。一项2014年Glassdoor调查显示,求职者中有三分之一要么没有看法,要么表示在权衡工作邀约时并未考虑多元化。但他们可能犯了一个大错。
多元化为何与你息息相关
多元化的重要性超乎你的想象。你可能已经听说,多元化有利于企业经营——性别、种族和族裔构成更多元的企业往往更盈利、创新且具有竞争力。
你或许不知道的是,作为员工,在多元化的员工队伍中工作能让你受益良多。Katherine W. Phillips在《科学美国人》撰文指出,大量研究表明,与不同于自己的人共事,能让我们更聪明、更有创造力,也更勤勉。
Phillips认为:“多元化能激发创造力,促使人们寻求新信息和新视角,从而改善决策和问题解决能力。”
“仅仅接触多元化,也能改变你的思维方式。这并非一厢情愿,而是我从组织科学家、心理学家、社会学家、经济学家和人口学家数十年的研究中得出的结论。”

如果多元化如此有益,为何我们看不到更多?
如果多元化的好处如此显而易见,那么合理的问题就是:为什么我们还没有看到更多多元化?正如Phillips所指出的,实现多元化并不容易:“首先要承认,多元化可能很难做到。”
不妨这样想:你知道锻炼和均衡饮食能让自己更快乐、更健康,难道就意味着你每周去健身房三次,而且从不吃快餐吗?
同样,要让员工队伍更加多元,需要多年努力——消除根深蒂固的无意识偏见、克服人才储备渠道的问题,并彻底重新思考领导模式。
好消息是,一些企业已经开始付出这番艰苦努力。
想要收获多元化红利,去哪里工作?
每年,Great Places to Work都会与《财富》合作,评选出最多元、最具包容性的企业。这份榜单绝非定论。首先,由于评选结果依据对美国448,456名员工的调查,因此榜单只涵盖美国企业。
不过,由于评选既考察多元化的定量方面,也考察定性方面——不仅看企业雇用了多少女性、拉丁裔或LGBT员工,也看企业如何对待他们——因此能为推动变革的举措提供一些有益见解。

那么,创建多元、包容的企业,哪些做法有效?就像我们个人努力保持健康一样,解决之道部分在于采取小而持续的行动,日积月累便能带来巨大变化。
调查的两位作者在《财富》中指出:“雇主为促进包容而采取的做法并非什么魔法。”这些做法包括一些合情合理的措施,例如成立员工倡导团体、设立奖学金以提升招聘多元化,以及针对无意识偏见等议题开展培训。
这些做法听起来可能很简单,但如果调查反馈能说明问题,那么它们似乎确实奏效了。
多元化付诸行动
去年9月,Salesforce聘用了首位平等事务首席官Tony Prophet。这家公司跻身Great Places to Work最多元化企业榜单(排名第37位),或许并非巧合;硅谷科技公司中,入选的只有少数几家。
通过有意识的变革——同工同酬评估、多元化培训,以及公开多元化数据——这家科技巨头成功让平等“成为我们企业DNA的一部分”,Prophet告诉我们。
或许最重要的是,他们不仅发现问题,也着手解决问题。2016年,公司首次开展同工同酬审计,发现了一些问题。于是他们直面问题并加以解决。
Prophet解释说:“自那次审计以来,我们已投入近300万美元,消除薪酬方面具有统计显著性的差异。我们现在持续监测和审查薪酬,以发现任何性别差异。”
他们正在推行的一些变革需要多年才能见效,例如支持面向历史上代表性不足群体的STEM项目。但正如Prophet指出的,即使挑战艰巨,也是所有优秀领导者都应当承担的。
“作为负责任的领导者,我们有义务专注于打造更加多元、包容的职场——反映我们生活其中的社区——并投入与创建新企业或新产品同样的精力。”

变革进展缓慢得令人沮丧,但像Prophet这样的人依然乐观:只要我们持续努力,不仅庆祝多元化的好处,也确保这些好处转化为职场行动,我们终会实现目标。
“我们还有很长的路要走,但已经开始看到成效。”
