志愿者组织成功的关键是什么？

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为什么有些志愿者组织能够成功发展，而另一些甚至未能启动？

一个绝佳的答案来源是全球塑造者社区。仅在2023年1月，它就在这项由志愿者主导、拥有500多个中心的青年倡议中新增了50个中心。过去几个月里，我们与成功建立致力于积极变革的本地社区的策展人举行了讨论、圆桌会议和许多一对一交流。

我们询问各中心，是什么让他们的历程蓬勃发展，以及其他青年领袖能从中汲取哪些经验，以寻找成功动员青年群体的共同脉络。以下是我们的发现。

1. 一切始于明确的目标

共同目标感强烈，是成功青年运动最常见的因素。能够清楚说明自己为何参与其中，似乎是新兴领袖在前路上所需的指引。不过，目标的具体内容远不如成员对目标的坚定信念及其共同认同重要。

对一些人来说，目标源于搭建那张众所周知的桌子，让新一代领袖能够在此施展抱负。对另一些人来说，目标则是专注解决他人未予关注的问题。

无论团队的目标是什么，都必须让成员始终牢记这一目标，尤其是在运作的头几年，因为那时还没有可供依循的框架和惯例。

Z世代和千禧一代比以往各年龄群体受教育程度更高，也对组织给社区带来的外部影响极为敏感。因此，越来越多年轻人全力以赴，确保自己的工作能为所在世界带来净积极影响。

对许多传统组织模式而言，这种动机可能带来挑战，并导致我们所见的诸多现象，例如“安静辞职”——员工只投入完成工作绝对必要的精力——以及FIRE运动，其倾向是大幅提前退休。

各中心表示，要在正式组织的环境中真正吸引年轻群体，就需要为他们安排恰当的任务组合并赋予明确目标，引导他们走向“意义感”。

这些发现与近期研究结果一致。研究指出，青年参与和投入度提升与他们感知到的相关性以及个人与团队及其价值观的契合度同步增长。

虽然创造意义感和价值观契合度没有唯一的成功配方，但有一点很明确：青年志愿者组织表达并践行自身价值观，绝无坏处。

选择等待局势平稳一些再推进项目的领袖，往往会面临参与度下降和留存率降低。

T. Alexander Puutio 博士，全球塑造者创始策展人

如果你能让团队成员感受到工作的意义，那么几乎没有什么能阻止你们取得成功，包括新冠疫情、严重洪灾和飓风。

我们发现，意义感强烈的团队在逆境中往往会凝聚起来、加深彼此联系，尽管组织的资源和能力各不相同。事实上，组织架构的正式程度与其能否实现头几年的目标并无关联。相反，成效更多取决于能否找到合适的人，并尽早为他们指明正确方向。

合适的成员到位后，研究结果显示，就该着手培养他们成为领袖。正如一位拉丁美洲策展人所说：“培养下一代领袖必须立即开始。”领袖很少是天生的，但采用正确的方法，可以持续培养出来。

发挥创始团队的核心优势，最终能让组织达到资源需求得到满足的状态。反过来说，拥有全世界的钱也不足以确保组织成功。

发现各中心能否取得长期成功的另一个区别因素，只能用“无畏”来形容。

按常理，启动重大项目似乎应该等到条件尽善尽美，但我们的定性研究发现与这种做法相悖。

在我们的样本中，选择等待局势平稳一些再推进项目的领袖，往往会面临参与度下降和留存率降低。

即使感到不堪重负、准备不足，仍勇敢选择付诸行动的中心，更有可能取得长期成功，即便最终成就只达到最初目标的一小部分。

这里最重要的启示是要保持势头。即便是内在动力最强、意义感最充足的团队，一旦势头减弱，也会很快转向其他事情。此外，我们发现，一旦共同的干劲消失，就很难重新找回来。

最后，尽管这听起来可能有些反直觉，我们发现，认为领袖必须具备近乎超人的韧性才能成功，这种刻板印象并不准确。

我们采访的全球塑造者社区成功领袖最常见的特质，是相信自己的潜力，同时真诚谦逊并能够接纳自身的脆弱。这些特质在实践中的体现并不难学会，只需开口求助。

一位来自西亚的成功创始人强调：“害怕求助是作为领袖最糟糕的做法。”许多人也承认，导师、伙伴和友善的人在帮助他们的团队取得成功方面发挥了作用。

我们的初步理论是，主动寻求支持的领袖能够一举做到两件特别重要的事。

首先，他们不断拓展人脉，并直接将这些人脉用于服务组织，以原本不可能实现的方式增强组织实力。

其次，在向他人求助时，他们让自己的想法不断接受审视，借助集体智慧和群体思维。

关于全球塑造者各中心成功的共同关键因素，我们还可以谈得更多，这些因素值得单独分析。全球塑造者遍布150个国家，人数超过10,000人，我们仍有大量工作要做。待我们在来年将研究发现正式定稿后，将再回来报告最终观点。

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