在企业中推进多元化、公平与包容（DEI）的工作正面临反弹。
一些人感到受了委屈，坚称自己因不属于某些群体而失去了机会。
应对这一问题需要领导力和勇气，同时也需要对大局保持清醒认识。
我们这些在企业中推动多元化、公平与包容（DEI）工作的人，早就料到会有这一天。2020年，争取种族正义的抗议活动席卷全球，许多企业迅速作出承诺。它们表示将改变招聘和晋升方式，履行自身责任，实现平等。
一些人迟早会站出来反对这场运动，这是必然的。道达化学高管卡伦·S·卡特（Karen S. Carter）曾在《Agenda》上撰文写道：任何挺身而出、支持性别平等与多元化的倡导者或推动者，“可能会面临阻力，甚至反弹。这是改变游戏规则必然要付出的代价。”
反对多元化、公平与包容举措的运动如今正声势浩大。我每天都在工作中看到这一点。作为咨询顾问、演讲者，并为企业高管提供建议，我遇到了大量问题，人们询问如何应对员工的疑虑，尤其是那些只看到DEI成本、却不觉得自己被纳入其承诺之中的白人男性。许多人感到受了委屈，坚称自己因不属于某些群体而失去了机会。
一个引人注目的公开案例是，美国收入最高的作家詹姆斯·帕特森（James Patterson）抱怨今年早些时候称，白人男性在影视和出版行业找写作工作遇到困难，是“另一种形式的种族主义”的受害者。他后来道歉了，并表示他“不相信白人作家遭受种族主义对待”。
从现实核查开始
高管们告诉我，他们的员工也在就招聘和晋升提出同样的抱怨。我告诉这些高管，他们首先应该做的一件事，就是进行一次清晰的现实核查，就像帕特森所经历的那样。
媒体迅速指出了帕特森观点的谬误。《华盛顿邮报》指出，一家大型出版社的自查发现，约75%的撰稿人是白人，只有6%是黑人；《纽约时报》的一份报告则发现，2018年出版的图书中有89%由白人作家撰写。儿童出版商Lee and Low Books在2019年的一项调查中发现，负责购书和编辑图书的出版从业人员中，85%为白人。正是这类数据，支撑了帕特森的立场转变。
数据在消除人们对美国企业界实际情况的错误印象方面大有帮助。例如，《财富》500强（即美国最大的500家企业的名单）中仅包括六位黑人首席执行官。这一数字较去年仅增加了一位，且达到了一个历史高点，此前曾在十年前达到过。黑人首席执行官仅占约1%，而约14%的美国人口认同自己为黑人或混血人种，并将非裔美国人身份视为其身份认同的一部分。
麦肯锡与世界经济论坛的一组研究人员报告称，今年早些时候，全球许多企业在多元化与包容性的关键指标上进展非常缓慢，甚至毫无进展。
那么，这些企业是怎么做的呢？许多企业回避披露数据，而是将相关数字保密。这造成了一种有害的悖论：员工听到关于包容性变革的美好说辞，便相信这些变革正以实际上并不存在的数字形式发生。关于“DEI怪兽”将抢走他们工作的谣言因此滋生。准确的数据有助于传达真实情况，并为各类员工提供他们亟需的客观视角。
在职场关系中展现勇气
对高管而言，在全球抗议声中作出承诺需要一定勇气。但要让承诺落到实处，则需要更多勇气。
在某些情况下，这种勇气需要在个人层面体现。例如，一些原本一直认为自己理应晋升的人，可能最终得不到晋升。高管需要认识到，一位此前贡献被忽视的有色人种候选人，可能才是晋升的合适人选。他们还需要不理会那些草率地将这一决定归结为某种“觉醒”（“woke”）努力的人。人们可能很难接受，一个期盼已久的职位并非自己理应获得，而是要通过选拔才能获得。
同样，一位深受喜爱却行为恶劣的明星员工，可能因不当行为而失去其职位。或者，一位高管可能被要求录用一名并非来自其本人所属兄弟会或母校的实习生。变革需要接受这些事情。
世界经济论坛在多元化、公平与包容方面做了哪些工作？
新经济与社会中心汇聚各方领导者，帮助他们理解经济与技术变革如何重塑就业、技能和机会。
通过共享洞见与协作，该中心助力合作伙伴探索包容性经济模式，以支持人们和社会平稳度过转型期。
正视对多元化的抵触情绪多元化
必须承认，有些人认为这些举措损害了他们的利益。尽管从整体数据看，不公平的说法并不成立，但这种感受仍可能十分强烈，并可能成为该领域领导力面临的最大考验。
领导者必须在推动积极变革的同时，尊重现有团队的成就。应强调，多元化、公平与包容的宗旨是惠及每一个人，组织可以乐观地向前推进，而不让任何人掉队。要坦诚、公开、直接地说明为确保每个人都获得平等、公平机会而采取的措施。每个人都获得平等、公平的机会。
平衡各方需求需要精准施策，而非一刀切。这需要周全考虑，并有明确的意图。
多元化、公平与包容对企业的益处显而易见，且十分显著。但要建设更加公平的企业，需要改变已存在数十年的规范。变革并不容易，且可能十分痛苦。这一过程更像是一场马拉松，而非短跑。当今高管的韧性与耐力，将决定多元化、公平与包容能否在企业中真正落地，还是沦为一句空洞的承诺，最终辜负我们所有人。
