一项针对 10,000 名企业领导人的调查显示，没有任何一个弱势群体能够完全平等地获得工作机会。
为了应对这种情况，领先的组织正在将公平性融入招聘、晋升和评估体系中。
组织包容性方法正变得越来越广泛、越来越务实，并越来越融入到商业战略中。
各行各业、各个地区的雇主都面临着一系列共同的挑战：劳动力短缺、员工老龄化、技能缺口持续存在以及人才竞争日益激烈。与此同时，企业高管反映，就业机会仍然分配不均。
根据世界经济论坛对110个经济体中超过1万名商界领袖进行的“高管意见调查”，没有哪个弱势群体被认为拥有…… 享有完全平等的就业机会。
不过，有些组织正在取得可衡量的进展。
它们之间的区别并不在于更大的预算或更宏大的承诺。相反，它们将包容性视为组织设计方面的挑战，着重于如何将公平和机会平等直接融入到影响日常决策的系统中。
各个组织越来越倾向于思考如何构建能够持续帮助最优秀人才取得成功的系统。
为什么系统比方案更重要
组织通过各种系统运作：招聘和采购流程、绩效评估、晋升标准、人力资源规划机制以及领导决策。当这些系统透明、标准清晰且始终如一地执行时，就能帮助组织做出更明智的决策。
正因如此，许多领先机构正朝着所谓的“行之有效的公平”方向发展——将公平直接融入决策过程。可持续的进步往往并非仅仅依靠个人意愿就能实现，而是需要设计出能够默认提高公平结果可能性的流程。
企业不再仅仅依赖意识或个人善意，而是重新设计流程，以提高一致性、透明度和问责制。结构化的招聘标准、更清晰的绩效期望、标准化的评估框架和更完善的治理机制有助于营造公平的竞争环境，并确保人才得到更有效的识别和培养。
结果不仅可能带来更大的公平性，还可能带来更强的组织绩效、更高的信任度和更具韧性的人才储备。
世界经济论坛认可的许多倡议 包容性灯塔计划的未来 证明包容性策略可以成为这种系统性变革的强大催化剂。
不断演进的策略，以实现职场包容性
包容性正变得越来越广泛、越来越实用，并且对组织绩效的重要性也日益凸显。
随着人才日益稀缺，企业正在拓展人才搜寻范围，并为更多群体创造机会。他们正在为那些在职场和领导层中代表性不足的人群开辟新的发展路径。这包括重返职场者、来自低收入家庭者、残障人士、神经多样性人才以及职业生涯后期的资深员工。扩大人才获取渠道不仅被视为一项社会目标，更被视为加强人才储备、释放潜能和提升员工队伍韧性的重要途径。
与此同时，数据和人工智能正成为推进包容性的战略能力。各组织不再局限于宽泛的多元化指标，而是利用更细致的数据来识别招聘、晋升、薪酬、员工留任和员工体验等方面的障碍，并将洞察转化为行动。人工智能为大规模提升一致性、可及性和公平性提供了新的机遇，但其影响将取决于高质量的数据、健全的治理和有效的人工监督。
这反映了人们对包容性理解的更广泛演变。关注点不再局限于传统类别，而是扩展到社会经济背景、神经多样性、年龄和照护责任等因素。重点不再是类别本身，而是消除阻碍人们获得机会和充分发挥潜能的障碍。
方向很明确：包容性正在成为一种切实可行的能力——它可以扩大人才获取渠道，加强决策，并帮助组织建立更具韧性和效率的员工队伍。
未来属于适应型组织。
或许，商界领袖和年轻一代都一致传达出的最明确的信息是，这场对话正在不断发展。
世界经济论坛首席多元化与包容官（CDIO）群体近期的一项调查显示，他们认为最有效的前进方向既不是维持现有方法不变，也不是从零开始。相反，CDIO们正在调整和完善现有战略，以适应日益复杂的全球环境。
年轻一代也呈现出类似的趋势。世界经济论坛“全球青年领袖调查”涵盖了144个经济体，近三分之二的受访者表示，包容性举措应该与时俱进，而不是被取代。
取得最大进展的组织似乎都具有一个共同特征：它们并非将包容性视为一项独立议程，而是将其融入到组织运营的方方面面。它们深知，持久的进步源于那些能够带来可衡量影响的举措，同时这些举措还有助于建立更公平的制度和更平等的机会获取途径。
2027 年“未来包容灯塔”计划现已开放申请。无论您是将包容性融入组织运营，推动更广泛的组织转型，还是通过人工智能促进包容性，我们都希望了解那些正在产生积极影响的努力、它们带来的影响，以及能够启发和指导全球企业的经验教训。欢迎提交贵公司的相关举措。 这里 截至2026年10月30日。
