组织在多元、平等与包容（DEI）工作中，对残障员工的纳入仍然做得不够。
残障员工在就业、晋升和领导岗位任用方面常常被忽视。
组织需要做出更多努力，以增进领导者对残障包容的认识和理解。
实现这一目标的一种方式，是识别、指导并培养有潜力的残障领导者。
多元、平等与包容（DEI）倡议正在全球范围内变得日益普遍。然而，在这些工作中，残障问题往往未能获得与其他因素同等的重视，例如性别、族裔、文化、种族或性取向。这需要改变。
仅有4%的组织在其包容性倡议中明确考虑残障问题，而全球超过50%的董事会成员和高管表示从未就此进行过讨论。许多组织完全将残障问题排除在DEI工作之外。
尽管加拿大立法禁止残障歧视，残障人士仍未享有平等的就业机会。加拿大超过50%的歧视投诉涉及残障问题。
此外，与非残障人士相比，残障人士更有可能经历低收入、失业、就业不足以及与健康相关的压力。
并非所有残障都是可见或持续存在的
2017年加拿大残障调查显示，超过22%的劳动年龄加拿大人（约620万人）至少有一种残障。全球范围内，这一数字约为13亿。
该调查还旨在通过纳入具有隐性和间歇性（时有时无）残障，以更准确地反映残障状况。这类残障的例子包括听力丧失、行动不便、慢性疼痛、克罗恩病、结肠炎、狼疮、多发性硬化症、成瘾问题以及心理健康障碍。
加拿大统计局的最新数据显示，加拿大人的大多数残障属于隐性和/或间歇性。
患有间歇性和/或隐性残障的加拿大人在工作场所中一直面临日益增多的非法歧视。
他们面临诸多挑战，包括感到自己无法安全地披露其残障状况在工作中。他们还缺乏组织支持。超过20%的残障加拿大人表示，他们未获得充分的工作场所便利安排，这一情况出现在2017年。
残障包容具有商业价值
设计得更好的DEI工作有助于组织实现包容性成果，并缓解污名化，而这种污名化会导致残障人士在就业中遭受负面体验。
组织为推广其DEI倡议所做的努力，是关键组成部分，有助于树立包容形象。
无论成功与否，这些努力都可能带来企业盈利能力的提升，并有助于获得更广泛、更优秀的求职人才。
世界经济论坛在多元、平等与包容方面做了哪些工作？
新经济与社会中心汇聚各方领袖，共同厘清经济与技术变革如何重塑就业、技能和机会。
通过共享洞见与协作，该中心助力合作伙伴探索包容性经济模式，以支持人群和社会度过转型期。
然而，当前的现实是忽视残障人士作为潜在员工的价值意味着所有相关方都错失了机会。考虑到隐性和间歇性残障的普遍存在，情况尤为如此。
要实现真正且持久的残障包容，组织应超越主要无效的方法，即仅依赖特殊便利安排。这些做法使残障人士承担过多责任，而企业领导层承担的责任过少。
可以做些什么？
必须重点提升领导者关于如何纳入残障人士进入劳动力队伍方面的知识与理解。
一种有意义的做法是识别、指导并培养可能因残障而被忽视的潜在领导者。这方面的一个例子是《Generation Valuable Program》，为残障人士提供导师指导机会。该计划首期75名学员目前正在进行中。
零工经济的增长也为应对隐性和间歇性残障人士所面临的挑战提供了可能。在零工经济中，人们可以灵活地自行安排工作时间与工作节奏，无需披露其残障的具体细节。
残障零工工作者可以利用现有技术和服务，以在工作场所中实现公平竞争。然而，迄今为止，零工经济尚未对残障人士的就业不足问题产生实质性影响。目前亟需更具影响力、更深层次的系统性变革。
排他性解决方案并不具有包容性
组织决策者应更多地从能力而非残障的角度思考，并关注尚未被挖掘的人才储备。要实现真正的包容，组织应当采纳残障的社会模式，将残障视为与性别或性取向一样的普通差异。
这与更为常见的残障医学模式形成对比，后者将残障视为需要提供便利安排的问题。
残障的社会模式要求积极并持续地致力于消除障碍，以确保残障人士全面参与就业。
这一做法的一个有用类比是性别包容的做法：所有洗手间均设为无性别标识，而非在大量按性别划分的洗手间中仅设置一间无性别洗手间。
归根结底，这类变革的责任不应落在残障人士身上，而应由企业及其领导层承担。
兼顾社会利益与商业利益
我近期与社会企业家、作家兼TED演讲者，Gil Winch进行了交流，他的外包呼叫中心业务雇用了残障人士。该业务为残障人士营造了支持性的工作环境，涵盖招聘、培训直至实体便利设施等各个环节。
Winch的企业是社会企业的典型例子，这类企业将社会公益与基于市场的商业利益相结合。就残障问题而言，社会企业致力于发展这样的业务：“特定残障人士将拥有…同等能力”，与非残障员工一样。
Winch鼓励全球各组织为残疾人保留就业岗位。他的理由是：“如果我们可以为残疾人保留停车位，为什么不能保留工作岗位？”
鉴于全球 13亿残疾人所具备的广泛技能，这一理念有助于弥合就业差距。
为什么残疾人就业必须被视为例外、由雇主提供的通融或特殊照顾？为什么残疾人还必须觉得自己需要获得许可才能享有灵活性？
真正重视多元、公平与包容（DEI）的组织，必须秉持以下理念：创造共享价值，即商业利益与社会福祉并存。基于能力实现真正的包容性就业，正是DEI领导力的核心所在。
