拉丁美洲在性别平等方面进展迅速，但仍未认真应对职场和董事会中基于阶层因素的排斥。
一项新的区域企业排名明确要求企业通过披露对社会经济弱势群体的包容情况来应对这一问题。
企业必须识别并消除社会经济处境不利群体在组织内外面临的结构性障碍。
2025年重塑了职场包容议程。经过十多年的稳步进展，多元、公平与包容（DEI）成为备受争议的词语，尤其是在美国的区域影响力以及相关政策不断倒退的背景下。尽管如此，拉丁美洲仍在前进。当我们约三分之二的人口仍处于社会经济弱势地位，并在正规职场和领导岗位中遭到系统性代表不足时，我们承担不起放弃DEI的代价。
事实上，过去十年，拉丁美洲在职场包容方面一直走在前列。2014年我们开始衡量企业的包容实践时，只有40家企业参与。十二年后，Aequales的PAR排名已衡量了20个国家的2400多家企业，评分逐年提高。作为一个区域，我们在推进性别平等方面尤其有效：如今大多数组织都制定了多元化政策，女性担任领导职务也日益普遍，在包括哥伦比亚在内的一些地方，女性占比接近一半。
但坦率地说，谈论拉丁美洲根深蒂固的不平等——社会经济排斥，或者直白地说阶级歧视——远没有那么受欢迎，也难以带来声誉上的回报。我们都知道这种现象：人们会因他人的口音、穿着、来自哪个社区、上过什么学校，以及是否能自如应对企业规范而产生偏见。然而，即使是自豪地自称任人唯贤的组织，我们也常常假装这些因素不会影响招聘、晋升和机会获取。
社会经济排斥造成的损害
这正是Aequales将社会经济包容纳入2025年PAR排名的原因：推动企业直面这场令人不适的讨论，并肯定已经取得进展的企业。初步数据显示，我们仍有很长的路要走：在2025年对20个国家的500家企业进行的衡量中只有10%的企业为社会经济弱势群体设定了代表性目标，而为女性设定目标的企业占90%。
这不仅关乎公平，也会侵蚀绩效和归属感。波士顿咨询公司（BCG）发现，来自社会经济处境不利背景的员工报告的职场归属感最低，而且随着人们晋升，包容差距往往会进一步扩大。
世界经济论坛从另一个角度指出，应从系统视角来看待这一问题：企业是社会流动性的核心利益相关方，尤其是在国家能力不足之处。然而，提供正规培训的企业太少，失业人员获得培训的机会仍然有限。在社会流动受限的地区，企业既可能再生产不平等，也可能成为帮助人们向上发展的基础设施的一部分。
麦肯锡关于拉丁美洲社会经济多元化的研究给出了直截了当的结论：只有约三分之一的受调查企业表示采取了行动或推出了项目，以促进对来自社会经济处境不利背景员工的包容。拉丁美洲的人口构成与实际职场人员构成之间最大的差距，恰恰反映了该地区的社会经济鸿沟。
换句话说：我们大多数人都缺席于决策场所。麦肯锡报告称，只有8%的高管职位由弱势劳动者担任——这并非因为人才稀缺，而是因为我们的体系并非为发现、培养和奖励人才而设计。被问及初级岗位的求职障碍时，42%的弱势劳动者表示无法获得内推。凡是曾受益于人脉、实习机会、“推荐”候选人，或只是了解不成文规则的人，都应该对此感到熟悉。
让劳动力构成更加多元
那么，企业认真采取行动会是什么样子？首先，意味着从惯常的人才来源之外招聘，并坦诚审视哪些“要求”实际上只是特权的替代指标。在拉丁美洲，英语能力就是一个明显例子。英语流利程度往往与私立教育经历相关，而非与能力相关。企业为新员工提供英语培训，并非降低标准，而是在消除结构性障碍。根据PAR排名，拉丁美洲76%的企业对英语要求采取灵活标准，71%的企业为员工提供学习英语的工具。只有拉丁美洲35%的弱势劳动者会说英语这正说明英语培训是一个强有力的杠杆。
其次，这意味着提供合理的调整，让人们加入企业后能够取得成功，并获得社会经济流动的途径。
在Aequales的2025年PAR排名中，33%的企业为旨在帮助员工再培训或转换职业的培训项目提供全额或部分资助。66%的企业为交通提供全额或部分补贴，或提供企业交通服务，因为通勤成本和出行安排确实构成障碍。41%的企业为洗衣、食品或清洁服务提供全额或部分补贴或合作支持；这些支持看似“额外”，但对资源较少的员工而言，能节省大量时间、减轻压力并减少隐性成本。75%的企业提供培训，和/或与金融机构建立正式合作关系，以鼓励员工储蓄。值得一提的是，25%的企业表示会评估员工的弱势程度，因为我们常常想当然地认为，所有受雇于本企业的人都过着有尊严的生活，直到我们真正开口询问。这类运营层面的工作能够改变结果。
第三，这意味着认识到阶层因素并非孤立存在。交叉性至关重要：社会经济劣势与性别和种族因素相互叠加，造成更深层的排斥。贫困女性化就是一个例证。该地区的青年失业和非正规就业对女性的影响尤为严重，凸显了经济脆弱性与性别不平等如何相互强化。
当然，促进包容有商业上的理由，但我认为更重要的是，对于如此不平等的地区而言，包容是唯一现实的增长战略。论坛关于社会流动性的论述指出，投资于社会流动性既能在2030年前释放可观的经济价值，也能提升企业绩效。麦肯锡还将社会经济多元化与组织健康联系起来：致力于提高社会经济多元化程度的企业，在组织健康指数上的得分更高，体现出更强的协同一致性、执行能力和创新力。
拉丁美洲多元化领域的先行者
最可喜的是，我们不必想象社会经济多元化是什么样子——本地区已经有了实例。
秘鲁领先的农业企业Danper衡量了员工乃至其家庭内部的多维贫困状况，以了解贫困成因、识别处境最不利者，并确定应加强哪些干预措施。衡量并非最终目的：Danper将这一基线评估与性别平等和尊重职场政策以及高影响力项目结合起来；由美洲开发银行投资部门开展的研究证据表明，这些举措有助于缩小员工及其家人在教育、信贷获取和医疗服务获取方面的差距。在哥伦比亚，Bancamía（BBVA微型金融基金会）衡量其客户——遍布全国的企业家——的多维贫困状况，以找出结构性需求，进而设计有针对性的产品和服务，并追踪教育、健康和住房方面的差距是否因此缩小。经过三个信贷周期，企业家收入超过了贫困线，21%的人至少创造了一个新增就业岗位，且81%的贷款发放给了服务不足的企业家。再回到秘鲁，一个由首席执行官组成的集体创建了EPA，通过提供免费的基础教育，弥合企业员工、其亲属乃至供应商和供货商之间的教育差距——因为教育仍是促进社会流动性的最大资本。
世界经济论坛如何在职场促进公平？
《未来就业报告》2023年报告发现，75%的受调查企业预计将在未来五年采用人工智能、大数据和云技术。
新经济与社会中心为领导者提供交流平台，分享对新技术应用及其成效、以及劳动力使用这些技术的准备情况的见解。我们的工作包括围绕增长、就业、技能、公平和风险开展研究并推动对话。
进一步了解我们的影响：
性别平等：自2006年以来，我们每年衡量101个经济体的性别平等现状及其演变，帮助决策者找出缩小性别差距最有效的政策。在智利，我们协助建立了性别平等加速器，惠及728,000名女性，并使参与企业的性别差距缩小37%。
技能再造革命：我们与合作伙伴一道，帮助全球劳动力为职业发展做好面向未来的准备，并与350多个组织合作，力争到2030年为10亿人提供更优质的教育、技能和经济机会。
残障包容：我们与Valuable500合作，与全球最大的首席执行官网络携手，该网络致力于弥合残障包容差距。成员正通过推广数字无障碍最佳实践，并将残障纳入多元、公平与包容战略，取得进展。
种族正义：我们正与一个由55家组织组成的全球联盟合作。这些组织来自13个行业，致力于为代表性不足的种族和族裔群体从业者建设公平、公正的职场。
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如果说2025年教会了我们什么，那就是推动包容不能取决于某项事业有多受欢迎，而必须依靠证据、坚定行动，以及直面我们通常避而不谈之事的勇气。在拉丁美洲，下一个前沿方向已十分明确：如果我们希望职场反映社会现实、经济实现真正包容性增长，就需要衡量社会经济脆弱性，消除结构性障碍，并以我们对待性别平等同样认真的态度投资于社会流动性。
