经许可转载自 Knowledge@Wharton，该刊为宾夕法尼亚大学沃顿商学院的在线研究与商业分析期刊。
去年三月，凯西·恩格尔伯特被任命为德勤首席执行官，并于2015年入选《克雷恩纽约商报》的“纽约50位最具影响力女性”榜单。她将自己的成功首先归功于一项个人特质：自信。
“我想这可以追溯到小时候在家里和哥哥们抢麦片的时候，”她在近期的沃顿商业女性大会上发表演讲时俏皮地说。她是八个孩子中的一个，其中五个是男孩。恩格尔伯特说：“如果我能应付那种场面，相信我，我就能应付任何商务会议。”她补充说，大学时打篮球和长曲棍球也增强了她的自信，她同样将这些能力追溯到与哥哥们一起长大的经历：“被扔进后院和他们一起玩……我的自信来自于始终需要竞争。”
对于那些没有在现成的、粗犷激烈的男性竞争环境中长大的女性（或者虽然经历过，但觉得这种经历对性格塑造作用不大的女性），恩格尔伯特提出了其他通往成功的途径。她以“四大”会计与咨询公司中首位女性首席执行官的身份分享了自己的看法。德勤是美国最大的专业服务公司，为《财富》500强中80%的企业提供服务，在美国近90个城市和印度拥有7万名专业人员。
来源： Expert Market
自我推销被高估
“我想我在女性中可能有点像个异类，”恩格尔伯特说，“因为我不认为你必须自我推销才能抵达想去的地方。”她补充说，研究表明，女性往往难以进行自我推销，因此这未必是她们的最佳途径。“现在我成了首席执行官，我亲眼看到了这一点。男性走进我的办公室，女性也走进我的办公室，二者真的很不一样。”
“我想[我的自信]可以追溯到小时候在家里和哥哥们抢麦片的时候。”
她建议女性转而培养自身能力和自信，并表示，领导者会在没有“过度的自我推销……”的情况下识别人才和领导素质。“我确实相信‘好东西总会浮出水面’……至少对我来说，这行得通。”
但女性是否总能得到应有的认可？“我们都可能认为自己受到了歧视，我相信我们中的许多人确实如此，”恩格尔伯特承认，“但我在美国企业界看到了大量关于女性晋升与留任的乐观迹象。”事实上，德勤在帮助职场女性及家庭的项目方面被视为领先者。公司入选了《Working Mother》的“100家最佳公司”榜单，也位列《财富》“最佳职场100强”之中。但恩格尔伯特认为，仅有项目是不够的，女性自己也可以在推动职业发展方面大有作为。
拥抱变革的节奏
谈到培养能力和自信，恩格尔伯特鼓励女性拓展自己在“热门”领域的知识和技能，例如技术以及其他男性主导的领域。作为首席执行官，她亲眼看到技术对企业而言有多重要。
“过去七个月里，我与惠普、西南航空、摩根大通、Citicorp、McKesson、Allstate等公司的首席执行官交谈过……总共一百多位，你能说出的都有，”她说，“我听到的是，世界正在快速变化，每个人都在努力思考如何利用技术和变革的节奏，不是为了扰乱自己的业务，而是为了抢先一步 Twitter 。”她指出，银行如今开始将自己视为科技公司，反过来，科技公司也渴望成为银行。“行业界限的模糊程度，是我在29年职业生涯中从未见过的。”
“我在女性中可能有点像个异类，因为我不认为你必须自我推销才能抵达想去的地方。”
恩格尔伯特表示，如果C-suite高管们谈论的是技术，他们也会希望雇用和提拔专注于此的人才。“要思考并关注网络安全、数字化、云计算、共享经济、物联网等领域。”在这些领域获得更多能力，将使女性更有信心取得成功。她还提到，商学院的女性应当培养自己的STEM知识（科学、技术、工程和数学）。“我称之为STEAM，”她说，并补充道，为她所在的领域——会计与审计——加上一个“A”。传统商科项目中的女性可能需要在大学的工程系寻找这些领域更高阶的课程。“去看看是否有分析、大数据、数据科学或高阶统计课程，因为像我这样的雇主想看到的正是这些。”
‘举起你的手’
恩格尔伯特还鼓励女性“举起手来”：主动承担各种不同的任务，以拓展自己的职责范围。“我举起手说，我想做些不同的事情，”她说，并描述了自己如何在德勤全国办公室从事两年会计研究，并成为金融衍生工具估值与会计方面的专家。在此过程中，她会见了来自全国各地的财务主管和首席财务官。她说，这一职位“为我打开了一扇全新的人脉之门，那是我原本永远不会拥有的”。
她对听众说，对某项任务说“不”也没有问题。但要尽量在“不”之后紧接一个“是”——即一个替代方案。恩格尔伯特曾被要求参与一个她认为不在自己技能范围内的圣路易斯项目。此外，她当时住在新泽西，并且刚刚生下第二个孩子。在拒绝这一机会的同时，她主动承接了另一个项目，该项目用到了她在制药和生命科学领域的专长，而且离家也近得多。“两周之内，我就去了那个只有三英里远的客户那里，我可以跑回家喂孩子，然后再回去工作。那段时间其实相当有趣。”
赞助人与导师
恩格尔伯特谈到了赞助人和导师对女性在商业中的重要性，既包括通过企业项目正式获得，也包括在工作中非正式获得。她指出，现已退休的首席执行官迈克·库克（Mike Cook）于1993年启动了一项名为“促进女性晋升与留任计划”的德勤项目。“我们是大型企业中第一个这样做的，”她说，“从多元化与包容性的角度看，拥有一个起点很重要。”
“我们都可能认为自己受到了歧视，我相信我们中的许多人确实如此。但我在美国企业界看到了大量关于女性晋升与留任的乐观迹象。”
恩格尔伯特表示，库克自己有两个女儿，当时就已意识到，德勤应届新招聘人员中有50%是女性，但在德勤合伙人中，女性不到10%。“我们取得了巨大进步，最终使我被任命为首席执行官，但我们仍在继续前行。”
当恩格尔伯特成为首席执行官时，她的赞助人是谁？她解释说，与由董事会任命首席执行官的公司不同，德勤是一家合伙制企业，候选人必须经过提名，然后由公司3000名合伙人中的三分之二投票通过。她指出：“赞助有时来自幕后那些坐在房间里、决定你的任务和下一步职业发展的人，而你甚至不知道他们是谁。”就恩格尔伯特而言，她事后才得知，有一位合伙人——她曾与其“在一个项目上合作过，断断续续几天”——一直是她最有力的支持者，并说过这样的话：‘我们需要让凯西担任这个领导职务，因为我认为她最终有潜力在这个组织中成为真正的高层领导者。’
“要寻求建议，也要做他人的导师，因为这样他们才能学会如何成为导师，”恩格尔伯特建议道。“但你也需要赞助人：那些会为你的晋升、为你职业生涯的下一步而极力争取的人。”
平衡你的生活
“高绩效职业中存在压力，尤其是在商界，”恩格尔伯特说。“像我在德勤这样要对7万人负责时，压力其实相当大。”
她强调，对男性和女性而言，拥有充实、全面的生活都很重要。她引用作家詹姆斯·帕特森（James Patterson）关于人生中需要抛接的五个球的说法——工作、家庭、健康、朋友和正直——并指出，工作这个球是橡胶做的：如果我们像有时那样“掉了球”，它会弹回来。“你有糟糕的一天，遇到糟糕的项目，或者和你不喜欢的人共事：你必须保持正确的眼光看待这些。”但她说，其他几个球是玻璃做的，如果我们不加留意，就可能碎裂。“永远记住这一点，”她说。
刊发文章并不代表世界经济论坛认同其中观点。
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作者：本文基于德勤首席执行官凯西·恩格尔伯特向Knowledge@Wharton发表的讲话整理而成。
图片：一名女商人在巴黎西部金融区的拉德芳斯拱门（Arche de la Défense）下行走，身影呈剪影状。路透社/Christian Hartmann。
