世界卫生组织估计，全球逾13亿人——约占全球人口的15%至20%——存在残疾。该群体及其亲友的消费能力达13万亿美元。
大量研究表明，在私营和公共部门推行包容性政策并持续开展多元化计划，可带来持久收益，提高决策质量并增强创新能力。
世界经济论坛与Valuable 500全年合作，在全球商业生态系统中推动残疾包容，最终为残疾人塑造更具包容性和公平性的经济环境。
国际残疾人日（每年12月3日）是提高公众认识、促进接纳残疾人的重要标志。世界卫生组织估计目前超过13亿人——约占全球人口的15%至20%——存在残疾。
今年，国际残疾人日与2023年联合国气候变化大会（COP28）在阿拉伯联合酋长国同期举行。在思考残疾与气候的关联时，这一时间巧合尤为发人深省。例如，据哈佛大学法学院残疾项目 联合创始人兼执行主任迈克尔·阿什利·斯坦（Michael Ashley Stein）所述，在热浪、飓风和洪水等气候紧急事件中，残疾人死亡或受伤的可能性高出两至四倍。
残疾人群体多样、情况各异：残疾可以是显性或隐性的，也可以是暂时或永久的。受人口结构变化及慢性健康问题增多等因素影响，残疾人口正在增长。几乎每个人都会在人生的某个阶段暂时或永久地经历残疾。
推动残疾包容的商业理据
大量 研究 指出，在私营和公共部门推行包容性政策并持续开展多元化计划，可带来持久收益，提高决策质量并增强创新能力。具有多元化员工队伍的组织更能适应变化，往往也引领着变革的潮流。
近期英维思（Investec）的研究对英国中型企业的研究表明，强劲的环境、社会及公司治理（ESG）表现有助于强化企业运营和风险管理策略，并提升品牌声誉及对潜在投资者、收购方和合作伙伴的吸引力。此外，普华永道2022年全球投资者调查显示，超过四分之一的投资者表示，他们愿意接受来自从事造福社会和环境活动的公司较低的投资回报率。
残疾人及其家庭的消费能力，估计达13万亿美元，是企业不容忽视的重要市场。若企业未能在员工队伍和客户群体中纳入残疾人，便会错失庞大的人才库和潜在收入。
“必须牢记，世界的既有架构已为残疾人设置了诸多经济、社会、文化和环境障碍，使其无法与他人平等地生活和参与社会。我们需要认识到这一点，并着眼于营造一个让每个人都能蓬勃发展的环境，而不是聚焦于个人的残疾，”普华永道全球残疾包容负责人Leandro Camilo在近期与Valuable 500的一次对话中表示。
“作为一家以人为本、以科技赋能的机构，我们深知，对残疾包容和无障碍的坚定承诺，既是正确之举，也是我们成功的关键要素。”他补充道。
将包容融入商业
过去几年，Valuable 500（一个全球商业合作伙伴关系， 由500家企业共同致力于消除残疾排斥，并与世界经济论坛新经济与社会中心合作，协调了三项同步的集体行动，以应对残疾包容的三大主要障碍：包容性领导、包容性报告和包容性呈现。
包容的基调通常始于“草根”层面，但应由最高层确立。
Raj Verma，赛诺菲首席多元化、文化与体验官。
包容性领导指组织各级领导者都致力于推动并落实残疾包容。在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会上启动的Valuable 500的Generation Valuable计划已将75名有残疾的优秀经理与71家机构的高管或C级管理层导师配对，确保残疾人在未来的领导岗位上获得代表。
包容性报告确保企业在残疾包容方面的努力保持透明。在世界经济论坛2023年年会上，Valuable 500提出了ESG与残疾数据：呼吁包容性报告，呼吁商界围绕五项公开披露的残疾包容关键绩效指标形成共识。即将于2025年在东京举行的Valuable 500问责峰会将让企业分享其进展，并就其包容性报告承诺接受问责。
包容性呈现确保残疾人在媒体和广告中得到准确且积极的呈现，并即将发布一份报告，以为包容性呈现构建全球商业理据。尼尔森和Open Inclusion已开始展示这一证据基础，但目前尚无全球性数据集。此类研究将完善全球范围内对残疾包容性呈现的定义，识别做得出色的企业，并为包容性呈现战略与实践建立以数据为依据的商业理据。
“我们相信，我们的领导层和同事应当体现我们所在社会的多元性。我们希望宜家始终是一个让人们感到归属感的地方，并深知拥有多元且包容的团队，使我们更具创新力，也更能与更多人产生关联，”宜家集团首席执行官Jesper Brodin表示，宜家集团是最新加入Valuable 500的企业。
已有一些企业在为残疾人创造包容性工作场所方面展示了良好实践，包括宜家、普华永道和赛诺菲，以及世界经济论坛的灯塔计划发掘了其他企业。
“包容的基调通常始于‘草根’层面，但应由最高层确立。使这两者保持同步，将形成足够强大的催化剂，推动我们组织内部的系统性变革，”赛诺菲首席多元化、文化与体验官Raj Verma评论道。
残疾包容不仅是道德要务，更是商业要务。展望未来，我们必须继续推动更具包容性的呈现、无障碍内容和问责机制，以努力打造更具包容性的世界。
