超过半数的商界领袖表示，技能短缺正阻碍数字化转型。
企业必须扩大人才搜寻范围，关注尚未充分开发的人群。
技术可以助力这一搜寻过程。
如今问商界领袖，未来最大的商业风险是什么，他们很可能会说是招聘和留住技能娴熟的员工。
我们在科技行业深切感受到了这一点。预计全球劳动力技能短缺将达到到2030年，员工缺口将达430万人，未实现产出约为4,500亿美元——而这还仅限于科技、媒体和电信行业。
但实际上，科技技能短缺影响多个行业，因为各地企业都在进行数字化转型，为数据驱动的未来做准备。许多企业已经感受到其影响。在一项研究中，超过半数受访商界领袖表示，人才缺口不仅阻碍了他们的数字化转型计划，还导致他们因此失去竞争优势。
这是一个紧迫的商业挑战，而且日益迫切。要为未来的劳动力寻找、留住和培养人才，需要采用新的思路。
更广阔的人才池
商界领袖需要迅速发现新的人才来源。大多数企业，尤其是科技行业的企业，一直在同一片小池塘里寻找人才。现在是时候深入人才的海洋，发掘传统上在科技行业代表性不足的人群，例如女性、少数群体以及其他长期被排除在该行业之外的群体。
戴尔最近推出了一项面向自闭症人士的招聘计划。我们改变了面向这一人才群体的招聘体验，取消了传统面试流程，因为这可能令一些自闭症候选人感到难以应对。取而代之的是，我们邀请他们参加为期两周的评估，之后为入选者提供为期12周的实习和岗位辅导。这只是一个例子，说明我们如何创造性地扩大人才池，为所有人打开机遇之门。
团队多元化不仅能缓解劳动力短缺，也符合良好的商业逻辑。麦肯锡最近的一项研究麦肯锡发现，性别多元化排名前四分之一的公司，其财务回报高于各自所在国家行业中位数的可能性高出21%。而在考察族裔多元化的益处时，这一比例升至33%。
相反，麻省理工学院的研究表明，种族构成单一的群体在决策时不够严谨，犯的错误也比多元化群体更多。在商业中，犯错是要付出代价的。
审视你的偏见
让多元背景的员工进门还不够。员工加入后，企业需要让他们感到自己属于这里，并能自在地展现真实、最佳的自我。
真正实现包容的工作场所面临的根本障碍，是人类的偏见。我们每个人都有有意识和无意识的偏见，它们会影响我们看待世界以及与周围人互动的方式。一些组织正在以新颖有趣的方式正面应对这一问题。例如，多元化与包容性首席执行官行动组织推出了“审视盲点”移动巡展，通过一系列沉浸式、互动式活动，教人们如何在日常生活中减轻无意识偏见的影响。Equal Reality 利用虚拟现实，让人们切实从不同性别、种族或能力水平者的视角看待并体验生活。
新兴技术有望帮助消除工作场所中的偏见。一项近期研究指出，全球69%的商界领袖预计将使用新技术，以消除招聘流程中的人为偏见。例如，利用人工智能筛选简历，可以去除可能不公平地影响招聘流程的线索，例如非传统姓名或申请人所在地；也可以标记职位描述中的偏见，比如那些以隐晦方式偏向某一性别的表述。前景令人振奋。
包容的环境能让人们愿意工作、感到归属，并在公司的价值观和文化中看到自己的位置。根据人力资源管理协会的说法，当不同背景的员工充分发挥所长时，整个公司都能受益于他们的想法、技能和投入；更重要的是，这些员工的留任率也会提高。
世界经济论坛如何应对第四次工业革命？
前沿技术与创新中心汇聚科学家、政策制定者和商界领袖，共同理解新兴技术及其现实影响。
该中心通过推动协作与试验，帮助合作伙伴将研究成果中的创新转化为实际应用，以应对共同的全球挑战。
为当今人才提升技能
在为未来做准备时，我们必须让现有员工队伍共同前行。有效的技能再培训计划必不可少，也受到忧心忡忡的员工热切期待。一项近期研究发现，38%的员工认为自己的技能组合目前已过时，或者将在未来四到五年内过时。
《华尔街日报》最近报道称，许多再培训工作之所以失败，是因为企业不知道如何为员工提供再培训，也不清楚究竟需要哪些技能。等他们弄明白时，往往为时已晚。如今的商界领袖需要更加重视这一领域。
这些只是我们共同需要思考的部分途径，帮助我们搭建一座桥梁，通向日益扩大的技能鸿沟的另一端。好消息是，能够满足未来人才需求的人才并不短缺。但企业、政府和学术界必须紧迫协作，为全球现在和未来的人才打开机遇之门。
