理解多元化概念，对于真正推动职场多元与包容至关重要。
六个关键概念是：盟友行动、阶级歧视、交叉性别、性别薪酬差距、特权和人称代词。
将这些理念融入企业文化及其他领域，有助于让许多人的工作日更加安全、友好。
职场多元与包容是一个敏感话题。人们担心出错或用错词。相关词语本身又容易令人困惑，这无疑让情况更复杂。
你可能在强制培训、职场活动或推特上接触过这些概念。它们往往涉及数十年的复杂学术研究，却被浓缩成一个词，因此很容易遭到曲解。
但要取得任何进展、实现真正的多元与包容，关键在于弄清这些概念的实际含义。
确保职场的多元与包容
以下是六个争议最大的概念。
1. 盟友行动
这个词最初仅用于 LGBTQ 相关讨论（如“异性恋盟友”），在乔治·弗洛伊德遭谋杀后于2020年流行起来。dictionary.com 将其评为2021年度词汇，并将盟友行动定义为：
一个人的身份或角色：倡导并积极致力于让边缘化或被政治化的群体融入社会各个领域；此人并非该群体成员，而是与其斗争和立场团结一致，并在该群体的引领下采取行动。
因此，盟友行动并非只是在正确的月份挥舞正确的旗帜，或与同事在骄傲节上喝得酩酊大醉（当然，也不仅仅是这样）。它强调行动，也确实需要采取行动，例如自我教育并教育他人、开展有效的社会行动、持续倡导，以及运用自己的平台或特权（见下文）为其他边缘化群体发声。
例如，如果你的职场在2020年6月只是在社交媒体上发布了黑底白字方块，此后便无所作为，那么他们很可能是在进行表演式盟友行动。这种肤浅的团结姿态主要让摆姿态的人受益，而非让遭受歧视的群体受益。
2. 阶级歧视
在英国社会，工人阶级面临诸多不平等，例如难以获得备受青睐的无薪实习机会、难以进入高级管理和专业岗位，以及入职后平均薪资偏低。
然而，这个概念很容易理解——我们都见过势利行为（可参见约翰·克里斯与Two Ronnies合作的经典1966年短剧）。不过，这里的误解不在于概念的定义，而在于这种歧视是否合法。
社会阶级并未受到《2010年平等法案》的保护；这部英国法律禁止职场歧视。这常常让人感到意外，大概是因为人们觉得这类歧视理应受到法律规制——事实上，超过半数的欧洲国家确实如此，只是英国没有。
3. 交叉性
这个词常遭到抨击，但其含义其实很简单。每个人都拥有多重且相互交织的身份（年龄、阶级、性别、性取向、种族等），这些身份可能带来特定的结果，尤其是在涉及歧视或特权时。
白人女性、黑人男性和黑人女性在职场中可能面临一些共同问题，例如薪酬差距。但研究显示，最后一类群体往往面临与女性身份和黑人身份交织有关的特定挑战。
“厌女种族主义”一词旨在指称黑人女性遭受的特定歧视。这种歧视可能表现为医疗误诊；分娩后疼痛管理方面的种族差异；诸如“愤怒的黑人女性”之类的普遍且有害的刻板印象；以及针对黑人女性的性别化种族主义辱骂，例如2017年大选期间针对前工党影子内政大臣戴安·阿博特的辱骂。
4. 性别薪酬差距
不要将其与同工同酬混为一谈。“同工同酬”是指男女从事相同工作时获得同等报酬，这是法律要求。性别薪酬差距则是指特定公司、行业或国家中所有男性和女性平均时薪之间的差异。
研究显示，这种差距既可能由传统歧视造成，也可能源于经济学家所说的差异，即人力资本的差异：员工的教育、培训、经验、技能、健康及其他特征所具有的经济价值。关于育儿的性别化期待以及家庭中更广泛的劳动分工，往往会影响女性的经历和职业选择。薪酬差距还存在其他形式，也与种族、性取向和残障等特征有关。
5. 特权
“特权”常被（错误地）与“享有特权”混为一谈。例如，保守党议员乔纳森·古利斯在2021年10月登上新闻头条，因为他放话挑战任何“左派觉醒斗士去斯托克-特伦特北部、基德斯格罗夫和塔尔克，试着告诉当地人他们不知为何‘享有特权’”。
活动人士贾纳亚·汗曾这样说：特权不是指你经历过什么，而是指你不必经历什么。它指的是任何人可能拥有的优势和/或免于遭受的不利处境，这些取决于其身份。
因此，“白人特权”并不意味着白人总是享有特权。但这确实意味着，住在基德斯格罗夫的白人无需考虑自己是否会因为肤色而遭受歧视——无论是外出购物、去上学还是踢足球。这是他们甚至不必考虑的一种特定不利处境。而无需为此操心，正是特权所在。
6. 人称代词
性别认同与性别表达并不总是一致。有时，一个人的性别认同会随时间而变化。明确告知他人，在第三人称指称我们时应使用哪些代词——美国歌手黛米·洛瓦托于2021年公开自己是非二元性别者时就这样做了——可以成为表达性别认同的一种方式。
最近一段走红的视频中，一名男子被问及使用什么代词时，回应说“我不用代词”，以此否定了整个理念。不过，如果你是顺性别者（即非跨性别者），分享自己的代词很容易，也能表达对跨性别者和非二元性别者的支持。
这样做也很有帮助，因为我们不能总是假定自己知道某人的性别认同。误称性别（用错误的代词称呼某人）会加重跨性别者作为少数群体所承受的压力。近期仲裁庭裁决提到，反复且故意误称他人的性别可能构成歧视。不过，如果你确实无意中弄错了，道歉并改正“不必比叫错别人的名字后纠正自己更复杂”。
世界经济论坛如何推动职场平等？
《未来就业报告》2023年报告发现，受调查企业中有75%预计将在未来五年采用人工智能、大数据和云技术。
新经济与社会中心为领导者提供平台，分享有关新技术应用及其成效，以及劳动力队伍使用这些技术的准备情况的见解。我们的工作包括围绕增长、就业、技能、公平和风险开展洞察研究与对话。
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