我们如何确保更多残障人士能够使用数字设备?

disability impaired vision mobility accessibility technology americans survey digital experience inclusivity mobile computer tablet device
More than 40 million people in the United States have a disability, according to the U.S. Census Bureau.Image: Unsplash/AbsolutVision
本内容由人工智能自动翻译。
  • 包容性数字设计在网络空间和技术中并不普遍,这导致残障人士拥有此类设备的比例较低。

  • 约62%的残障成年人表示拥有台式机或笔记本电脑,而无残障成年人的这一比例为81%。

  • 科技公司正试图通过提升设备的无障碍性来弥合这一数字鸿沟,皮尤研究中心报告称。

据美国人口普查局统计,美国有超过4000万人患有残障。即便这些美国人中多数人表示拥有某些技术,有残障者与无残障者之间在部分设备上的数字鸿沟依然存在。

在笔记本电脑和智能手机的拥有率方面,差距最大。Image: 皮尤研究中心

根据皮尤研究中心于2021年1月25日至2月8日对美国成年人进行的一项调查,约62%的残障成年人表示拥有台式机或笔记本电脑,而无残障成年人的这一比例为81%。在智能手机拥有率方面,有残障者与无残障者之间的差距为16个百分点(72%对88%)。

尽管存在这些差距,无论是否患有残障,美国人在家中拥有宽带或平板电脑的比例相近。例如,72%的残障成年人表示家中有高速互联网,这一数字与表示同样拥有的无残障成年人的78%相比,在统计上没有显著差异。此外,表示患有残障的成年人(47%)与无残障成年人(54%)在平板电脑拥有率上也没有统计学上的显著差异。

然而,在考虑人们能够上网的这些设备的全部拥有情况时,残障状况会带来差异。大约四分之一的残障美国人(26%)表示家中有高速互联网、智能手机、台式机或笔记本电脑以及平板电脑,而表示无残障的人群这一比例为44%。

残障人士上网的可能性较低。Image: 皮尤研究中心

一个人是否上网也因残障状况而异。残障美国人表示从不上网的可能性是无残障美国人的三倍(15%对5%)。虽然约四分之三的残障美国人表示每天都使用互联网,但在无残障人士中,这一比例上升至87%。

总体而言,该调查显示约五分之一的美国成年人(18%)表示自己患有残障。调查询问受访者是否有“残障、身体缺陷或慢性疾病使您无法充分参与工作、学习、家务或其他活动”,并以此作为判断标准。(需要注意的是,残障形式多种多样,严重程度往往各不相同,且公共舆论调查中衡量残障的方法也有多种。)

年长的美国人比年轻成年人更可能表示自己患有残障。与此同时,这些年龄较大的群体的数字普及水平普遍低于全国整体水平。

市场上已有一些工具旨在让残障美国人更便捷地获取数字体验。例如,一款新的搜索引擎正在开发中,旨在帮助残障人士查找对其无障碍的网站。与此同时,社交媒体公司已尝试利用人工智能帮助视障用户使用其平台,其他公司则在扩展其屏幕阅读软件和移动应用程序。与此同时,多年来出现了大量诉讼,指控部分网站对残障人士不无障碍。

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。