唱片店、电影租赁店、复印中心、书店。由于颠覆性技术进步,这些行业要么生意惨淡,要么已经关门歇业。这正是颠覆性技术的作用。它能改变游戏规则,不仅改变规则本身,还会改变游戏的本质。但实体店本身会不会也走向消亡?我们已经从购买实物转向购买这些物品的数字化呈现,并把它们存放在手机里随身携带。当我们迈出下一步,把这些数字文件重新变成实物时,会发生什么?多亏了3D打印,这一变化正在迅速到来,而且它将改变一切。
你这副眼镜是从哪儿来的?
设想这样一个场景:你路过一家商店,看到一副来自你最喜欢的品牌的太阳镜。你拍下照片,用一款应用程序将其转换成太阳镜的数字CAD文件,然后带着文件穿过城镇,前往一家3D打印中心。或者,你把文件发送给亚马逊。无论哪种情况,几小时后,你都能拿到一副全新的太阳镜,价格远低于在实体店购买的费用。这算偷窃吗?你没有实际偷走任何东西;商店里也没有商品失踪。你可以说,你偷走的是一次潜在的销售机会。但你或许从一开始就没考虑过支付全价,这种情况下,也就没有真正流失的销售额。那么,既然没有受害者,也没有商品失踪,这真的算偷窃吗?再仔细想想,你会意识到,你确实窃取了由其创作者拥有的设计。
娱乐业在MP3文件共享兴起时也面临过类似问题。他们发现这种现象极难遏制,导致收入损失数百万美元,不得不大幅调整产品的交付方式。其中一项调整是采用流媒体技术:你并不拥有产品,而只是远程访问它。对于一个从未存储过的文件,你无从复制。
不过,我们先退一步。大多数实物不能像歌曲或电影那样受到版权保护。眼下,没有法律禁止你打印汽车的替换零件。3D打印盗版问题在品牌控制方面引出了重大疑问。以太阳镜为例,雷朋标志可能受到许可或商标法的保护。但如果你打印一副没有标志的雷朋太阳镜呢?法院还有很多工作要做,才能厘清这些问题。
消费者成为新的生产者
盗版是个大问题,但并非唯一问题。个性化定制又如何?想象这样一个世界:消费者购买现有产品的数字文件,根据自己的具体偏好进行定制,然后打印出新产品。生产者和消费者的角色就此颠倒。这种情形可能扰乱自由市场几乎每一个环节。
请思考以下问题:未来,我们会在多大程度上依赖大型实体工厂来批量生产产品?如果你的答案是依赖程度会大幅降低,那么工厂里的工人将何去何从?工程师仍会忙碌,但过去在厂房车间操作机器的人,如果工作转为开发数字文件,就需要掌握新的技能。
许多假冒商品是在通过海关时被查获的。当实物商品可以作为数字文件传输时,会发生什么?
我们熟知的零售业将走向终结吗?
正如我之前所说,能够准确预测未来机遇所在的公司将成为赢家。有一家公司, Authentise,已经找到了一种方法,能够以流媒体服务的形式将文件传送到3D打印机。借助这项技术,你实际上不会购买数字文件,而是购买一次使用数字文件进行打印的权利。
零售店并不会倒闭;事实上,如果它们利用塑造未来的硬趋势来重塑自身,并推动品牌发展、提升其相关性,就有可能蓬勃发展。例如,一些办公用品商店已经 开始提供3D打印服务。按需3D打印意味着,顾客走进商店不再是为了挑选产品,而是为了打印产品。
当3D打印走向大众市场时,你的企业将如何参与其中?面对MP3带来的威胁,你会像唱片公司那样固步自封吗?还是会走在颠覆者前面?你会成为颠覆者吗?
立法者和法院将厘清知识产权和盗版方面的棘手细节。值得关注的是,随着未来3D打印革命到来,制造商与消费者、设计者与最终用户这些类别即将遭受重大冲击。能够预见这些变化的企业将迎来巨大机遇。你会成为其中之一吗?
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作者:Daniel Burrus 是 Burrus Research 的创始人兼首席执行官。
图片:2014年台北国际电脑展期间,在台北世贸中心南港展览馆,Aurora的F1 3D打印机正在打印一尊小雕像。路透社/Pichi Chuang

