“拥有”某物的时代正让位于“开放时代”。这一时代关乎知识分享与社区参与。世界上的一切都在被分享——从 狗狗护理 到 停车位。这一分享趋势正以前所未有的方式塑造着技术。
过去几十年里，众包吸引了最敏锐的头脑和主要投资者，尤其是在开源软件（OSS）领域。从Usenet的出现到Linux的诞生，OSS已走过漫长历程。正是分享的便利、不断完善的过程，以及成为一项遗产的一部分，推动人们更加积极地协作。OSS如今已是大多数企业不可分割的组成部分，并将在未来多年持续如此。
益处的爆发式增长
OSS正在推动许多公司的创新。在来自 由Wipro与Oxford Economics完成的2015年研究 的100位全球CXO和高级管理人员中，约40%的受访者表示，他们从开源社区寻求的是对新产品和服务的支持。内部和外部贡献者正在激发各种创意，以打造新的解决方案和平台。
凭借如此活跃且多样的项目，开源天然有利于提供灵活性与敏捷性。超过60%的受访者表示，未来三年，开源软件对其公司的业务敏捷性将至关重要。近一半（49%）的受访者表示，开源支持云和物联网基础设施（46%）。
开源如何影响总拥有成本（TCO）？约40%的受访者表示，目前使用OSS可降低其公司软件资产的总拥有成本，并且这一比例在未来三年将升至47%。
一切都是乐观的吗？
目前看来，这似乎是理想的投资时机，但企业需要制定详细的战略来管理开源项目。研究中高管指出的主要问题之一是与现有系统的整合——75%的人认为这将是一项挑战，尤其是因为开源格局容易发生快速变化。伴随这一转型与发展势头，寻找相关技能正成为56%受访者面临的挑战。其他较为软性、需要管理的挑战包括软件质量、安全性、直接监督的丧失以及社区管理。
尽管指导原则和政策可能有助于应对部分实施挑战，但拥有清晰的沟通计划和治理结构依然至关重要。也可以部署一些简单工具，用于衡量外部参与的质量以及对社区请求的响应时间，从而跟踪推进中的项目。
为未来做好准备
开源已超越软件领域，打破了生产者与消费者之间的壁垒。以全球消费品企业卡夫为例—— 它们寻求创意 ，用于寻找可改进其产品的新技术。通用磨坊公开以众包方式征集创意，以 增强并加速 其创新。
随着千禧一代成为全球劳动力中规模最大的一代，分享而非拥有的需求正演变为一场社会运动。政府同样开始通过众包征集意见，以更好地服务市民。以 StreetBump为例，这是波士顿市长办公室的一个项目。志愿者使用Street Bump移动应用收集坑洼、凸起、裂缝等路况数据，并将其发送至市长办公室。办公室汇总市民提供的实时数据，用于修复路况，并规划基础设施项目。与此同时，在教育领域，也有多门可按需学习的在线课程。上述这些案例以及其他案例，共同以前所未有的方式推动了技术领域与OSS的发展。
通过参与这些开放社区，并获取工具、平台、解决方案和活动，人们能够切身感受到自己是一项创造性事业的一部分。
这一开源时代将持续多久，没有人能确定。
作者：Sukanya Samy，Wipro Limited思想领导力与营销部。她可通过 @sukanyasamy 和 LinkedIn联系
图片：安利员工在台北的一家公司咖啡厅工作。REUTERS/Nicky Loh
