大多数企业的起步都颇为艰难。
我创办企业时也是如此。
我于1992年创办了自己的公司——一家商学院,后来又增设了风险投资业务。我们的创业资金只有8,000美元。最初几年,我们一直精打细算,甚至按小时租用所需的教室,以压低成本!1997年亚洲金融危机让我们险些倒闭。直到1999年前后,在漫长的八年之后,业务才稳定下来并开始持续盈利。
我当时高兴极了。终于摆脱压力,那种感觉再好不过。我们的销售额每年增长20%至30%。凭借与竞争对手不同的定位,商学院按规模成为日本第一;按基金规模计算,风险投资部门也成为日本最大的独立风险投资机构。
我们成功战胜了所有“外部敌人”——商业竞争对手、严峻的经济环境、捉襟见肘的现金流等等。但我意识到,一群新的敌人正在前方等着我们——这一次,它们是内在的、心理层面的。 这些“内在敌人”或许是所有敌人中最危险的。
我和管理团队此时必须格外谨慎。许多外部压力消失后,我们确实很容易放任自己。
我认识不少企业家,他们的公司在取得梦寐以求的成功后不久便轰然倒塌。
如果你想避免企业崩溃,并保持长期成功的势头,就必须保持警觉,提防以下三大内在敌人。
1. 傲慢:“我比你强”
成功最显而易见的危险,是变得自满,甚至傲慢。你开始相信自己的宣传,不再听取他人意见。不满于被忽视的优秀共同管理者会离开,削弱你的管理梯队。由于你认定自己最懂,你也会对市场变化变得迟钝。
无论成功与否,你都应始终谦逊、体恤他人并彬彬有礼。切勿以为自己高人一等,不必听取他人的建议和批评。
2. 奢侈:“让他们看看钱有多少”
创办公司时,我的日子并不好过。二儿子出生时,我付不起医院账单,这至今仍是痛苦的回忆。难怪许多企业家在公司终于走上正轨后会有些忘乎所以。突然有了大把可花的钱,他们便开始挥霍,为自己买劳斯莱斯和私人飞机。与此同时,他们在经营上也失去了分寸。他们觉得规模适中的投资简直荒谬。急于让所有行动都显得轰轰烈烈,他们开始动用巨额资金投机。
这非常危险。无论经营得多么出色,你都应保持创业之初的节俭心态。不要开始把钱浪费在自己的奢华玩具或公司华而不实的豪华办公室上。继续珍惜每一美元,就像当初资金紧缺时那样。
3. 胆怯:“宁可过于求稳”
成功会带来金钱和地位。这意味着,与你创业上升期不同,你突然有了失去的东西。待在舒适区、回避艰难挑战并变得长期厌恶风险,诱惑极大。这无异于招致灾难。转眼之间,你的技术就会过时,而竞争对手仍愿意承担风险,因此已把你远远甩在身后。员工会因公司缺乏创新和活力而感到乏味,优秀人才将成批离职。
企业必须不断进化、持续前进,才能生存并繁荣。回避风险才是最大的风险。持续创新之外,别无选择,否则只有慢慢消亡。在我的商学院,我们通过拓展在线教育、全日制英语授课MBA项目,以及面向商科学生的一系列应用程序,推动创新。
企业越老、规模越大,就越难管住傲慢、奢侈和胆怯这三种“内在敌人”。因此,在公司团建活动中,我们总会留出相当一部分时间,确保这些自我毁灭的态度和行为受到遏制。
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作者:Yoshito Hori,GLOBIS创始人兼总裁。
图片:行人穿过东京商业区的一条道路。路透社/Yuya Shino。

