今年1月，美国参议院就网络儿童安全举行听证会，五家社交媒体平台的首席执行官出席了听证会。
《2024年爱德曼信任度晴雨表》显示，社交媒体是最不受信任的行业。
世界经济论坛数字信任倡议发布了一份白皮书，阐述重建人们对数字技术信任的方式。
我们的生活已数字化。从工作、阅读像这篇文章这样的博客，到银行交易和社交互动，我们日常生活中的许多活动如今都依赖数字技术。
因此，能够信任这些技术至关重要。
但人们对数字技术的信任度并不一致。正如《2024年爱德曼信任度晴雨表》所示，社交媒体是最不受信任的行业，而科技行业则是最受信任的行业。
对于出席美国参议院2024年1月31日举行的网络儿童安全听证会的家长来说，他们认为自己的孩子因使用社交媒体而受到伤害，甚至因此自杀；他们不信任运营社交媒体平台的公司。
司法委员会举行了这场听证会，五家社交媒体公司的首席执行官（Meta、X、Snap、TikTok 和 Discord）出席作证并接受质询。听证会审视了这些公司是否已采取足够措施，保护儿童免受有害内容和儿童掠食者侵害。
美国国会目前正在审议拟议中的立法，包括《儿童网络安全法》，该法案要求平台“采取合理谨慎措施”保护儿童。其他拟议法案还包括《投资儿童安全法》，该法案于2020年首次提交美国参议院，拟拨出超过50亿美元的强制性资金，用于调查和打击网络掠食者。
世界经济论坛如何推动可持续且包容的数字经济？
什么是“数字信任”？我们该如何建立它？
世界经济论坛的数字信任倡议将数字信任定义为：“个人预期数字技术和服务，以及提供这些技术和服务的组织，将保护所有利益相关方的利益，并维护社会期望和价值观。”
在其最新白皮书《数字信任：支持个人自主权》中，该倡议阐述了支持个人自主权和人权，以及尊重个人用户的选择和价值观，如何“对重建人们对数字技术的信任至关重要”。
该倡议主张将“在设计中保障个人自主权”作为可信赖开发的方法，置于任何技术战略或监管方法的核心。
“要促进信任，就必须尽早将自主权、人权、隐私和安全等重要价值观融入技术设计过程，”世界经济论坛治理与信任负责人丹尼尔·多布里戈夫斯基（Daniel Dobrygowski）表示。
报告指出，以数字信任的三个维度——透明度、隐私和补救机制——为基础的负责任设计，可以确保技术以人为本的方式开发，支持个人的期望和价值观。
数字信任：以设计保障透明度
报告指出，透明度可确保数字技术“既不超出也不少于用户的预期”。报告还补充说，组织必须确保用户始终拥有控制权，并有能力自主作出选择，在网上采取符合自身最大利益的行动。
开发者通过以下方式将透明度融入数字技术：
在产品和服务中融入透明度
提供有效的数字素养项目
让透明度工具更易于获取、更便于使用且更直观
清楚展示数据流向，包括收集了哪些数据以及如何使用这些数据，只是落实透明度和数字素养的一个例子。白皮书列出了数据收集透明度方面的最佳实践，包括使用通俗易懂的语言，使透明度举措易于理解，并采用以用户为中心的设计，优先打造直观的界面。
数字信任：以设计保障隐私
报告指出，默认隐私保护措施能让用户确信，他们的线上互动是安全的，个人数据也受到保护。
在以下情况下，隐私保护会融入数字技术：
技术遵循全面隐私法规的精神和条文
开发者纳入有效的同意机制，并提供相应的工具和资源
欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）是最知名的隐私保护设计范例之一；谷歌、微软和 IBM 等公司也在产品和服务的开发中积极优先贯彻隐私原则。
数字信任：以设计保障补救机制
报告指出，准备和预防并不总能消除数字技术造成伤害的可能性。因此，必须建立有效的补救机制，确保“受到伤害的个人能够得到补偿”。
这些机制包括以下类别：
用于维护个人或消费者权利的伤害预防工具
允许受害个人与技术开发者和所有者进行沟通的补救程序
第三方监督机制，确保公平纠正对个人造成的伤害
归根结底，建立和维护数字信任需要由公共部门和私营部门协作，共同承担责任。
报告总结道：“随着世界迈向数字未来，获得全球认可、共同遵循并经过验证的标准，可以成为增强数字信任的有力工具。”
