人工智能（AI）将改变日常生活的许多方面。
然而，人们对人工智能及其潜在用途存在许多误解。
“关于人工智能潜力的夸大宣传，很大程度上源于人们对人工智能实际能做什么的误解，”世界经济论坛人工智能与机器学习主管凯·弗斯-巴特菲尔德（Kay Firth-Butterfield）说。
概括而言，人工智能（AI）是一个研究领域，也是一类技术，其特征在于开发和使用能够执行通常需要人类智能才能完成的任务的机器。
人工智能已经改变了许多行业和社会的各个方面，从客户服务聊天机器人的引入到增强型GPS和地图应用，不一而足。然而，人们对人工智能及其潜在用途存在若干误解。
在以下问答中，世界经济论坛人工智能与机器学习主管凯·弗斯-巴特菲尔德将介绍不同类型的人工智能、机器学习领域的重要进展和应用，并——或许最重要的是——探讨人们对人工智能的常见误解。
人工智能有哪些不同类型？
“人工智能由若干不同的机器学习模型构成。这些模型包括但不限于强化学习、监督学习与无监督学习、计算机视觉、自然语言处理和深度学习。
“所有机器学习模型都在发展和推进统计预测，但在数据的使用和理解方面各不相同。ChatGPT例如，ChatGPT是一款由人工智能驱动的聊天机器人，能够预测句子中最可能出现的下一个词。凭借大量且相对准确的预测，ChatGPT能够生成连贯的段落。”
大多数人对人工智能有哪些误解？
“人工智能不是智能，而是预测。随着大语言模型的出现，我们看到机器在准确预测并实现预期结果方面的能力有所提升。但若将此等同于人类智能，则是一个错误。
“在考察机器学习系统时，这一点显而易见：这些系统在大多数情况下，一次只能非常出色地完成一项任务。这既不是常识，也不等同于人类的思维水平，人类能够轻松地同时进行多任务处理。人类可以从一个信息来源获取信息，并以多种不同方式加以运用。换言之，人类的智能是可迁移的——而机器的“智能”则不然。”
您认为人工智能最大的潜力在哪里？
“人工智能在教育、医疗保健以及应对气候变化等多个领域都具有巨大的向善潜力。FireAId例如，FireAId是一套由人工智能驱动的计算机系统，它利用野火风险地图，根据季节性变量预测森林火灾的可能性。它还能分析野火风险和严重程度，以协助确定资源分配。
“与此同时，在医疗保健领域，人工智能正被用于改善患者护理，通过更具个性化且更有效的预防、诊断和治疗手段实现这一目标。效率的提升也在降低医疗成本。此外，人工智能将极大地改变——并理想地改善——老年人护理。”
您认为人工智能的潜在影响在哪些方面被夸大了？
“关于人工智能潜力的夸大宣传，很大程度上源于人们对人工智能实际能做什么的误解。我们仍然看到许多由人工智能驱动的机器频繁出现幻觉，这意味着它们会犯很多错误。因此，认为这类人工智能将取代人类智能的想法不太可能成真。
“人工智能普及的另一个障碍在于，人工智能系统所依据的数据来源缺乏代表性。绝大部分数据由北美和欧洲的一部分人口产生，这导致人工智能系统反映出该群体的世界观。例如，ChatGPT的书面文本很大程度上取自这些地区。与此同时，近30亿人仍无法定期接入互联网，也从未自行产生任何数据。”
人工智能面临的最大风险有哪些？
“人工智能系统非常新颖。因此，企业和公众在使用之前需要保持谨慎。用户应始终核实人工智能系统是否经过负责任的设计和开发，并经过充分测试。可以参照其他产品来理解：汽车制造商绝不会在未经严格测试的情况下推出一款新车型。
“使用未经测试且开发欠佳的人工智能系统，不仅威胁品牌价值和声誉，还可能使用户面临诉讼风险。例如，在美国，政府法规已明确表示，企业将因使用具有歧视性的人工智能招聘工具而承担责任。
“人工智能以及先进计算机系统同样存在重大的可持续性问题，这些系统在开发和运行过程中需要消耗大量电力。目前，整个信息和通信技术生态系统的碳足迹已与航空业的燃油排放量相当。”
可以采取哪些措施，确保人工智能得到负责任的开发？
“首先也是最重要的，人们应当思考人工智能是否是解决问题或改进系统的最佳工具。如果人工智能适用，则应在向公众发布之前，审慎开发该系统并进行充分测试。
“用户还应了解相关法律法规，公共部门与私营部门应携手合作，为人工智能的应用制定适当的规范框架。
“最后，用户应利用已开发的各类工具和资源，推动负责任的人工智能发展。”
