科技作为一个行业之所以蓬勃发展，是因为它不断为人类流程创造替代方案，而近来甚至也在替代自身。
然而，我认为当今科技领域最大的趋势是 跨界融合，也就是通过 融合 与 应用 技术，改造传统行业，从而找到真正解决客户问题的方案。这是运用技术以截然不同的方式解决长期存在的问题。
从历史上看，计算能力、存储容量、带宽以及互联网本身的不断提升，帮助我们以越来越快的速度实现自动化和互联，取代了许多人工流程。通信领域的演变就是一个例子：电话和电子邮件减少了面对面会议和信件，随后它们又受到移动设备、视频会议和移动消息的冲击。零售业的另一个例子是，实体店被亚马逊和 eBay 等电子商务网站取代。
当数字走向实体
然而，正如我在 《线上与店内》中指出的那样，这未必是数字颠覆者通吃的局面。成功或许在于采取混合方式。沃尔玛和梅西百货正竭力提升线上影响力之际，亚马逊和谷歌也正忙于通过创新、但又十分贴近现实的物流方式，将实体杂货店和药店与用户连接起来。
如果说近年来我们见证了数字颠覆的“星球大战”——推特、优步、AirBnB 和 Gilt 等公司冲击着既有企业——那么未来将看到传统“帝国反击”，跨国公司会更善于运用技术重塑自身，并有望重新获得竞争优势。
迪士尼、耐克和特易购等公司拥有雄厚资源、庞大规模、强势品牌和严谨的运营纪律。它们通过在体验和工作流程中采用并整合技术，跃过科技新秀。它们能够证明，打造长期、可持续的商业模式，所需的不只是热门估值和高价工程人才。而谷歌和亚马逊等“第一代”互联网巨头，也在努力证明，自己能够像十年前颠覆竞争对手那样颠覆自身。未来的赢家将是能够成为“总协调者” 的企业，借助技术推动系统和战略快速发展与创新，从而实现巨大规模。
跨界融合的四个主题
我观察到，技术向其他行业的跨界融合往往包含四个组成部分：
将 原本为某种应用设想的技术应用于一个新的大型行业或 市场机遇。
借助技术创新， 开发新的商业模式 。
在科技企业与传统企业之间建立 意想不到的联盟 ，以触达用户。
在某个行业中创造 新的竞争优势 和领导地位。
跨界融合起初往往由个别领导者推动，他们有能力做到以下几点：
着眼全局 ，同时理解可行性的细节。
识别模式 ，发现表面上迥异的行业和应用场景之间的共通之处。
展现从头开始的勇气和耐心， 不断试验、迭代，最终重塑自身。
展现坚定信念，以激励并说服持保留态度的利益相关者。
组建并信任一支团队 ，汇聚来自“旧”和“新”市场的专家，推动产品 和 文化转型。
证据何在？
诸如 健康科技、 零售科技、 时尚科技、 金融科技、 农业科技和 食品科技 等细分领域的出现，本身就充分说明了跨界融合的存在。事实上，在被问及未来三年哪个行业将受到技术影响最大时，毕马威调查的“全球科技领袖”很快就将汽车、消费品行业和医疗保健列在科技本身之后。
私募股权投资资金的流向也显示，流入这些细分领域的增长速度快于传统科技领域。虽然数据尚未完整，预计 2014 年将延续 2013 年的趋势：归类为“其他”行业的科技企业，其融资增长率会更高……
……此外，流入垂直软件领域的投资也将增加；这些领域传统上被认为不适合风险投资：
最后，审视当今顶尖商界人士及其领导的公司，我们会发现，许多成功案例都源于这样一种认识：在现代，技术是每个行业实现增长和竞争优势的最佳来源。例如， 《财富》2014年度商界风云人物 中，有许多人正是部分凭借将技术跨界引入其他行业而跻身榜单。
拉里·佩奇（排名第 1）本可以在将谷歌打造成互联网上最赚钱的企业后就此止步。但他正推动公司不断探索和创新，将互联网拓展到 可穿戴设备、 家庭 和汽车领域。谷歌最为非凡的努力，是通过发布 血糖监测隐形眼镜 并开发 可吞服、用于监测人体疾病的纳米颗粒 来颠覆医学。这不仅彰显了雄心，也展现了跨界融合能够带来的截然不同的思维方式，用以应对传统问题。虽然并非所有尝试都能一蹴而就，但在过去 5 年里，谷歌在创新的同时，仍为股东带来了超过 100% 的回报。
鲍勃·艾格（排名第 6）以迪士尼首席执行官的身份，通过多种方式重振了公司；但他投入 10 亿美元用于技术，以改善迪士尼主题公园，并维护“地球上最神奇的地方”的体验，这笔投资是“彻底改变游戏规则之举”。移动应用、园区内可穿戴设备以及大规模数据采集和处理相结合，不仅让消费者更容易预订和在园区内付款，也使迪士尼能够判断游乐设施何时需要增加员工、餐厅应该供应什么、该备有哪些纪念品等，从而实现“更具沉浸感、更顺畅、更个性化的体验”。艾格也非常支持加快数字发行，并提升《 冰雪奇缘 》和《 玩具总动员》等动画电影的表现。自艾格出任首席执行官以来，股东也非常满意他带来的 300% 回报。
马云（排名第 10）整个职业生涯都在通过技术颠覆中国商业；阿里巴巴于 9 月进行的首次公开募股是史上规模最大的 IPO，证明他已在全球范围取得成功。阿里巴巴市值约为 2400 亿美元，几乎与沃尔玛相当。马云主要采用西方技术，但这正体现了跨界融合——这一次，是将技术引入新的市场环境（中国）。例如，中国用户因担心信用卡欺诈而未能接受电子商务， 马云便开发了新的安全支付系统支付宝，并制定了适合当地惯例的不同退货政策；而 eBay 则在中国受挫后退出了市场。
埃隆·马斯克（排名第 18，2013 年排名第 1）并未满足于仅仅颠覆支付行业。他继续尝试改造三个截然不同的行业——太空探索、清洁能源和汽车。他以整体性的技术、商业模式和生态系统视角进入汽车行业；许多人认为这一行业在美国已日渐衰落（见他的 2006 年特斯拉秘密总体规划）。他最初的技术创新，是将手机中的锂离子电芯应用于电动汽车；当时，电池问题是续航里程和设计方面的主要障碍。由于这一方案起初成本高昂，马斯克围绕面向高端用户的跑车制定产品和上市策略，将消费者对电动汽车的认知从乏味转变为令人向往。结果如何？特斯拉是 50 年来美国首家成功的新汽车制造商，其股价自 2011 年 IPO 以来上涨了 450% 以上。
事实是，我们正进入一个真正奇妙的时代：“技术”变革不再仅仅建立在技术迭代和进步之上，而是源于卓越工程能力、商业模式创新与现实应用的真正结合。这将不止于把事情做得更快。人们将能够以不同、更具创造性的方式思考，解决涵盖商业、政治和社会变革的更大问题。随着技术创新和人才的普及，追求相关性，更不用说增长，如今只受个人或企业创造力和开放变革态度的限制。我们都应抓住这一机遇，推动转型、演进，并重新定义生活方式。
作者：Sandhya Venkatachalam，Centerview Capital Technology 创始合伙人
图片：2008 年 4 月 23 日，在东京日本科学未来馆（Miraikan）的媒体预展上，一名博物馆工作人员正在为一件名为“3D Display Cube”、由 James Clar 创作的艺术作品拍照。路透社/Toru Hanai
