一项针对数百名荷兰儿童的调查揭示了他们对未来人工智能应在社会中扮演何种角色的看法。
儿童具有独特的能力，能够感知价值观并划定伦理边界，这有助于我们理解以人为本的社会和以人为本的人工智能意味着什么。
大多数受访儿童不介意机器人销售员，却无法接受人工智能医生或警察。
儿童能够在人工智能（AI）和社会的发展中发挥出人意料的启发作用——但前提是方式得当。
儿童的关系能力和直觉能力，是他们体验生活并在人际关系中成长所必需的。年幼的儿童或许对人工智能系统不太了解，但他们对人际关系十分敏感。
凭借与人交往的关系能力，儿童能够帮助我们理解，在与人工智能互动时如何划定伦理、社会和以人为本的边界。这种童年独有的潜力，有助于我们认识以人为本的社会究竟意味着什么。然而，儿童在人工智能发展和公共对话中的实质性参与仍然不足。
让儿童参与这一社会转变，也意味着让他们参与代际对话，探讨人工智能系统对其生活的影响。生成式人工智能模型迅速普及、广泛应用，表明由人工智能驱动的系统创新必将影响人类生活。模仿人类技能的试验已在进行，人工智能系统常常以空前的规模超越人类。
DesignLab-KidsRights全国调查在荷兰开展的这项调查考察了儿童了解哪些人工智能系统，以及他们会提出哪些伦理和社会标准，以规范人工智能介入社会中的行为。调查发现如下。
孩子们怎么看人工智能
这项具有代表性的研究调查了374名4至16岁的儿童，其中受访者人数最多的年龄组为6至13岁，研究得出了重要见解。
儿童分享了他们对人工智能系统目前及未来可能在日常生活中所代表意义的热情与担忧。
在引导儿童设想社交机器人在他们熟悉的不同领域担任社会角色时，超过半数儿童（55.3%）能够想象并希望商店里有机器人销售员提供帮助，而41%的儿童不喜欢这个想法。
大多数儿童认为，机器人作为销售员可能比人类表现更出色。
儿童偏好机器人销售员，是因为他们觉得机器人很酷，而且可能在工作中胜过人类。在不太倾向于选择机器人销售员的儿童中，大多数表示，他们会怀念人类的特质。
“不行，因为几乎每个销售员都可能失业，而且你没法和机器人愉快地聊天，真人友善多了。”——女孩，7岁
当被问及警察能否由机器人担任时，54.8%的儿童表示反对，41.5%表示赞成。反对者认为，机器人执法可能威胁他们的安全。大多数儿童认为机器人医生不是好主意：61.3%持此看法，35.3%愿意与机器人医生互动。
“不行，那样一切都会乱套，而且他们跑不了那么快。假设有人中枪了，机器人却说：‘有什么我能帮你的吗？’‘请保持冷静。’”——女孩，12岁
“机器人全科医生碰到我时可能会传电，而人类医生不会这样。”——男孩，8岁
机器人能成为你的朋友吗？
当被问及机器人能否成为朋友时，儿童表示，在与机器人互动时，他们会怀念人类的特质、技能和价值观。在人工智能系统的发展中，这些不应失去。人工智能必须服务于人类，由人类掌控，而且人类必须始终能够与人工智能区分开来。
儿童认为，人工智能可以解决与社会相关的问题。例如，机器人可以帮助有阅读障碍的儿童，或从海洋中捞出塑料。但没有机器人能够承担朋友这一贯穿各种情境的角色。友谊显然超越任何“功能性”关系，主要因为机器人缺乏人类的特质、技能、价值观，以及人际交往中的其他关系层面。
“如果造一个机器人当我的朋友，它只会向我学习。那我怎么知道如何让别人开心，或者悲伤是什么？如果我只从机器人朋友那里学我自己的做法，又怎么能学习和适应呢？”——女孩，8岁
“如果机器人能理解幽默，也能有人的情感，那也许就有可能。”——男孩，12岁
儿童的观点揭示伦理和社会价值观
调查结果可归纳为儿童对人工智能提出的八项关键标准，以及他们对未来以人为本的人工智能和社会的期望：
1. 理解人类——“机器人缺乏人的特质”
2. 情商——“机器人没有情感”
3. 爱与善意——“机器人不会给予爱”
4. 真实性——“机器人没有自己的观点”
5. 人性关怀与保护——“机器人无法给予安慰和慰藉”
6. 自主性——“机器人不应统治世界”
7. 人工智能服务于人——“机器人必须帮助我”
8. 欢乐——“机器人应该能和我一起玩”
将儿童的观点纳入人工智能框架
研究表明，在技术发展似乎不可或缺的世界里，广泛的代际对话至关重要。人工智能、物联网等技术发展要求我们探讨以人为本的人工智能意味着什么，以及以人为本的社会意味着什么。
儿童能够提出成人往往不会考虑的伦理和社会标准。《KidsRights》报告最后提出建议，说明儿童的标准是构建以人为本的人工智能和社会不可或缺的资源。它们可以为自上而下制定的人工智能相关规范框架提供参考，例如可信人工智能高级别专家组评估清单，该清单由欧盟可信人工智能高级别专家组制定；联合国儿童基金会《人工智能与儿童政策指南》；
联合国教科文组织《人工智能伦理建议书》原则；《荷兰儿童权利准则》；或世界经济论坛《儿童人工智能工具包》。
人工智能对世界及生活于其中的人们会产生何种影响，目前尚不明朗。让儿童参与讨论并倾听他们的观点，我们就能确保，在下一轮重大技术变革加速推进之际，同理心、爱和玩乐等人性根本特质不会被抛在一旁。
