但你如何了解自己的情商水平？
首先，你应该明白， 与智商不同，没有人能用一个数字概括你的情商。 比如，你是否认识一个自信心很强、却毫无共情能力的人？
我认为，情商体现为一系列具体能力构成的个人能力画像，涵盖四个不同领域：
这四个领域各自包含具体且后天习得的能力，这些能力让最优秀的领导者和高绩效者脱颖而出，胜过普通人。
我最近在《纽约时报》的一篇短文中列出了一些情商能力 （那篇文章广受欢迎：当天是电子邮件转发次数最多的文章）。不过，如果你想看更完整的清单，可以在 组织情商研究联盟的网站上找到，内容如下：
自我认知 关乎了解自己的内在状态、偏好、资源和直觉。自我认知类别包含三项能力：
情绪觉察： 识别自己的情绪及其影响。
准确的自我评估：了解自己的优势与局限。
自信：对自身价值和能力有强烈的认同感。
自我管理 指管理自己的内在状态、冲动和资源。自我管理类别包含六项能力：
情绪自控：把 具有破坏性的情绪和冲动控制住。
透明正直：保持诚信，言行与自己的价值观一致。
适应力：灵活 应对变化。
成就导向：力求进步或达到卓越标准。
主动性：随时准备把握机会并采取行动。
乐观：即使遇到障碍和挫折，仍坚持追求目标。
社会认知 指人们处理人际关系，以及觉察他人感受、需求和顾虑的方式。社会认知类别包含三项能力：
共情： 感知他人的感受和观点，并对他们的关切 积极关注。
组织认知： 洞察群体的情绪动态和权力关系。
服务意识： 预见、识别并满足客户需求。
关系管理 关乎促使他人作出理想回应的技巧或能力。关系管理类别包含六项能力：
培养他人： 察觉他人的发展需求，并增强他们的能力。
鼓舞型领导： 激励并引导个人和群体。
变革推动： 发起或管理变革。
影响力： 运用有效的说服策略。
冲突管理： 协商并解决分歧。
团队合作与协作： 与他人共同努力，实现共同目标；在追求集体目标的过程中凝聚团队合力。
情商教练
如果你愿意，可以把这份清单当作个人自查的粗略参考。但我们并不总是最能准确判断自己优势与局限的人。
如果你想更全面地评估自己的能力，我建议进行一次360度评估。一种方式是使用 ESCI-360；我与在凯斯西储大学的同事理查德·博亚齐斯 以及 Hay Group共同设计了这项评估。它以这份能力清单为基础，并会引导你完成一个流程（最好在教练的指导下进行），帮助你增强自身能力。
我们的情商画像并非固定不变——情商是一种能够贯穿一生不断变化的能力。因此，ESCI-360及类似的情商测评最好在教练指导下使用。
此外，提升自己永远不晚—— 只要你有动力。对于任何想要提升这套成功技能的人来说，这是个好消息。
本文由 LinkedIn 合作发布。发布本文并不意味着世界经济论坛认可其中观点。
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作者：丹尼尔·戈尔曼经常面向商业人士、专业团体和大学校园听众发表演讲。戈尔曼博士是一位心理学家，曾多年为《纽约时报》报道大脑与行为科学，此前还曾在哈佛大学担任访问教师。
图片：一名女子的身影映衬在太阳能板展示屏旁。路透社／Yuriko Nakao。
