数字经济已经席卷我们的世界。Uber、Airbnb、Kickstarter 和 Square 等新兴企业正在证明，我们生活在这样一个世界：技术先驱和颠覆性技术的商业化，凭借创新思维赢得消费者青睐。
这引出了一个问题：如何利用此类市场解决方案，应对社会一些最紧迫的问题——具体而言，据 国际劳工组织称，发展中地区有 60% 的年轻人失业、未接受教育，或从事不稳定就业。非洲是一个突出的例子，其青年人口正在急剧增长。
洛克菲勒基金会主席 Judith Rodin 指出，到 2045 年，非洲 15 至 24 岁的年轻人数量将从 2 亿增至 4 亿。据估计，将有 2 亿青年进入正规部门；鉴于私营部门优先创造新的就业方式，这是一个重大机遇。遗憾的是，根据目前的预测，每年有资格进入正规经济部门的 1000 万至 1200 万青年中，仅有 300 万至 500 万人能获得新创造的工作岗位，约一半青年几乎没有就业前景。我认为，可以借助技术扭转青年持续遭受经济边缘化的局面。
数字经济承诺让企业、政府乃至国际民间社会组织都能随时获取大量可用于决策的数据。那么，社会企业家以及规模虽小、影响力却不容忽视的民间社会组织又如何呢？它们可用的工具有限。
在当今经济中，民间社会组织只能缓解边缘化青年、妇女和儿童所承受的困苦；政府则指望私营部门创造必要的就业岗位，而私营部门又反过来指望政府制定并实施必要政策，以便创造就业。但没有人问过：必须创造哪些岗位、为谁创造、如何创造、为何创造——尤其是在解决这些不平等问题时。
数字工具或许能够帮助人们洞察并理解青年赋权与就业的未来。首先，必须改进数据收集（包括个人数据、市场数据及其他大数据来源），并改进对这些数据的分析。最后，决策必须依据个人的就业能力，也就是其软技能特质。随着数字工具越来越善于解决日常生产力问题，并越来越能适应已学会的情境，我们将迈向一个新阶段：届时，数字工具可以用于解决社会面临的一些重大挑战，包括失业和/或就业能力问题。
通过大规模了解个人的就业能力，可以理解青年失业与赋权问题——因为青年赋权举措可以量化，最佳实践也能够总结并分享。大型社交媒体网络自成立以来一直将这种做法用于广告，由此形成了极为成功的商业模式。能否将同样的做法用于民间社会组织，设计出能有效满足其独特需求的数字工具？
目前采取的举措
私营部门：Google 和 Richard Branson 正在尝试新的就业模式：雇用两名兼职员工，而非一名全职员工（更多内容可 在此阅读）。这让员工有时间追求其他热情所在和个人兴趣，同时雇主也能降低人员开支。
Coca-Cola 正在率先推行一项大胆战略，通过名为 5by20 的项目，探索如何为其庞大的业务和供应链网络增值。5by20 是可口可乐公司在全球作出的承诺：到 2020 年，在公司的价值链中赋能 500 万女性创业者，实现经济赋权。该项目面向公司在全球 200 多个国家合作的小企业。从水果种植者到手工艺人，这项计划旨在帮助女性克服创业成功路上面临的障碍。5by20 和可口可乐公司很自豪能够为数百万女性提供发展业务、养家糊口和建设社区的机会，同时激励更多人采取同样的行动。
民间社会： 越来越多的基金会和基金开始关注青年网络。这些网络致力于解决自身社区的问题，并受托提出可获支持的解决方案。
另一个被忽视的解决方案，是让青年加入当地民间社会组织；其中许多组织都在寻求志愿服务方面的支持。这可以说是增强社会凝聚力最具影响力的方式之一。为此， 美国 和 英国 的实践已经证明，志愿服务能够将年轻人的就业能力提高多达 40%。
全球塑造者如何运用技术解决这一问题
在 2014 年达沃斯世界经济论坛上赢得全球塑造者社区“可口可乐塑造更美好未来挑战赛”后，全球塑造者社区开普敦分会成功推出了 The Social Collective，这是一个由全球塑造者分会项目转型而来的营利性科技初创企业。此前，该分会一直与南非的一些政府机构合作，提供一种技术，帮助提升并追踪年轻人的就业能力，具体方式是通过志愿服务。
The Social Collective 目前正在开发一款数字化监测与评估（M&E）工具，通过提供专业软件和咨询服务，让监测与评估对组织和个人都更有意义。民间社会组织的资助方要求其进行监测与评估（报告），然而，几乎没有数字工具能够提升生产力或项目管理水平（从数据收集到分析），也几乎没有工具能让受益者追踪自己通过结构化发展项目获得的个人发展与就业能力。The Social Collective 正是为了回应这一需求。
民间社会组织的许多受益者都积极使用数字技术，每天都能通过社交媒体与朋友联系。然而，民间社会组织仍难以追踪同一批人的情况并收集他们的反馈（从项目经理到受益者皆如此）。
The Social Collective 是一款可在手机上使用、甚至可通过短信使用的数字工具，它让民间社会组织能够访问自己的数据，从而了解其项目所支持个人的生计、个人发展、职业发展和独立发展情况，并以严谨的数据佐证直觉。另一方面，受益者可以轻松追踪自己获得的技能，以及学习每项技能所花费的时间。此后，政策制定者和私营部门便可以开始回答这个问题：必须创造哪些岗位、为谁创造、如何创造、为何创造。
本文由 全球塑造者合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
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作者：Duncan Luke 是 The Social Collective 的创始人，也是来自开普敦分会的全球塑造者。
图片：2014 年 3 月 3 日，东京，年轻访客在东京证券交易所观看交易大厅。路透社/Issei Kato。
