大量研究表明，情商（EQ）对您的工作表现至关重要。 TalentSmart 曾对超过一百万人的情商进行测试，发现情商可以解释各类工作中58%的成功。
情商高的人年收入比情商低的人多29,000美元。九成顶尖绩效者的情商较高，情商每提升一个点，您的薪资就能增加1,300美元。这样的例子还可以举很多。
总而言之，情商是一种强大的方式，能让您将精力集中于一个方向，并取得巨大成效。
但其中有个前提：如果您不真诚，情商对您毫无作用。
华盛顿大学福斯特商学院的一项最新研究发现，人们不会对情商的展现照单全收。他们对此过于怀疑。他们不只想看到情商的迹象，还想确认它是真诚的，也就是说，您的情绪是真实的。
据首席研究员克里斯蒂娜·方（Christina Fong）介绍，就同事而言，
“他们并非毫无头脑的自动机器。他们会思考所见的情绪，并在意这些情绪是真诚的还是操纵性的。”
同一项研究还发现，真诚的领导者在激励他人方面的效果要好得多，因为他们是通过自己的 行动， 而不仅仅是言语，来激发信任与钦佩。许多领导者 表示 真实性对他们很重要，但真诚的领导者每天都言行一致。
仅仅走个过场、试图展示与情商相关的品质是不够的。您必须真诚。
您可以做一次自查，将自己的行为与高度真诚的人加以比较，以了解自己有多真诚。请思考真诚之人的典型特征，看看自己的表现如何。
“真实性需要一定程度的脆弱性、透明度和诚信。”——珍妮特·路易丝·斯蒂芬森
真诚的人不会刻意讨好他人。 真诚的人坦然做自己。他们知道有些人会喜欢他们，有些人则不会，而他们对此也能坦然接受。这并不是说他们不在乎别人是否喜欢自己，而只是他们不会让这种顾虑妨碍做正确的事。如果有必要，他们愿意做出不受欢迎的决定，也愿意持有不受欢迎的立场。
真诚的人并不渴望关注，因此他们不会炫耀。他们知道，如果以友好、自信而简洁的方式发言，人们会比他们试图表明自己很重要时更加专注，也更感兴趣。人们很快就能察觉您的态度，比起您认识多少人、认识什么人，人们更容易被正确的态度所吸引。
他们不妄加评判。 真诚的人思想开放，这使他们易于接近，也令他人感兴趣。没有人愿意与一个已先入为主、不愿倾听的人交谈。
开放的心态在职场中至关重要，因为易于接近意味着能够获得新的想法与帮助。要消除先入之见与评判，您需要从他人的角度看待世界。这并不要求您认同他们的观点或纵容他们的行为；它只是意味着您暂时停止评判，足以真正理解是什么驱动他们。只有这样，您才能接纳他们本来的样子。
他们开辟自己的道路。 真诚的人不会从他人的看法中获得快乐与满足。这使他们能够遵循自己内心的指南针。他们清楚自己是谁，也不会假装成别的模样。他们的方向源于内心，源于自身的原则与价值观。他们做自己认为正确的事，不会因为有人可能不喜欢而动摇。
他们慷慨大方。 我们都曾与一些总是有所保留的人共事，无论是知识还是资源。他们的做法仿佛是担心，一旦给予你完成工作所需的一切，你就会超越他们。真诚的人对于自己认识的人、自己所知道的知识以及可以调用的资源，始终慷慨无私。比起其他任何事，他们更希望你成功，因为他们是团队合作者，并且有足够的自信，从不担心你的成功会让他们显得逊色。事实上，他们认为你的成功 就是 他们的成功。
他们尊重所有人，无一例外。 无论是与最重要的客户打交道，还是为他们点饮品的服务员，真诚的人始终彬彬有礼、尊重他人。他们明白，无论对共进午餐的人多么友善，如果那些人目睹他们对其他人态度恶劣，一切都会徒劳无功。真诚的人尊重每一个人，因为他们认为自己并不比任何人高明。
他们不受物质所驱动。 真诚的人不需要华而不实的东西来让自己感到快乐。这并不是说他们认为购买最新、最好的物品以炫耀身份是错误的，只是他们无需这样做也能快乐。他们的快乐源于内心，也源于那些让生活丰盈的简单乐趣，例如朋友、家人以及人生的使命感。
他们值得信赖。 人们会自然地亲近真诚的人，因为他们知道可以信任对方。当您不了解一个人真正是怎样的人、真实的感受如何时，很难喜欢上他。真诚的人言出必行，一旦做出承诺，便会践行。您绝不会听到一个真正真诚的人说：“哦，我那样说只是为了让会议快点结束。”您知道，只要他们说了什么，那就是因为他们相信那是真的。
他们心理坚强。 真诚的人有足够强大的自我意识，不会到处看到并不存在的冒犯。如果有人批评他们的某个想法，他们不会将此视为人身攻击。他们没有必要草率下结论、感到受辱并开始策划报复。他们能够客观地评估负面和建设性的反馈，接纳其中有用的部分并付诸实践，其余的则放下，不会因此心生怨恨。
他们收起手机。 没有什么比交谈中途收到短信，甚至只是瞥一眼手机，更能让别人对您失去兴致。当真诚的人投入一场谈话时，他们会将全部精力集中于此。您会发现，当您全身心投入交谈时，谈话会更加愉快，也更有成效。如果您机械地与人闲聊，同时又被手机牵绊，这会让对方的大脑进入自动模式，使他们无法对您产生真正的亲近感。真诚的人即使在简短的日常交谈中，也能建立联系、发掘深度。他们对他人的真诚兴趣，使他们很容易提出好问题，并将对方所讲的内容与对方生活中其他重要方面联系起来。
他们不受自我驱使。 真诚的人不以自我为决策依据，因为他们无需他人的赞赏，也能对自己感到满意。同样，他们不追求聚光灯，也不会试图窃取他人的功劳。他们只是做该做的事，而不会说：“嘿，看看我！”
他们不虚伪。 真诚的人言行一致。他们不会要求你做一件事，自己却做相反的事。这很大程度上源于他们的自我觉察。许多虚伪的人甚至意识不到自己的错误，他们对自身的弱点视而不见。相比之下，真诚的人会先解决自己的问题。
他们不自吹自擂。 我们都曾与一些人共事，他们总是忍不住谈论自己和自己的成就。您是否想过原因？他们之所以夸耀吹嘘，是因为缺乏安全感，担心如果不指出自己的成就，就不会有人注意到。真诚的人无需自夸。他们对自己的成就充满信心，同时也明白，当您真正做了有意义的事情时，它自会凭借其价值立足，无论有多少人注意到或欣赏它。
综上所述
真诚的人清楚自己是谁。他们有足够的自信，能够安然做自己。他们扎根于现实，真正活在每一个当下，因为他们既不去揣测他人的盘算，也不为自己的盘算而担忧。
本文发表并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
如需紧跟 Agenda 的动态， 请订阅我们的每周简报。
作者：Travis Bradberry博士是屡获殊荣的#1畅销书《 Emotional Intelligence 2.0》的合著者，同时也是 TalentSmart的联合创始人，该公司是全球领先的 情商测评 与 培训提供商，服务超过75%的《财富》500强企业。他的畅销书已被翻译为25种语言，并在150多个国家和地区有售。Bradberry博士曾为以下媒体撰稿或被其报道：《新闻周刊》、《时代》、《商业周刊》、《财富》、《福布斯》、《快公司》、《Inc.》、《今日美国》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》以及《哈佛商业评论》。
图片：商务人士在金融与商业区拉德方斯（La Defense）的广场上。REUTERS/Christian Hartmann。
