广告的核心，是促使人们迅速作出判断。我们给你看一幅图像15秒，希望它能深深打动你、恳切地触动你、强烈地激励你——让你爱上一个品牌，采取行动，做出新的尝试。
因此，把广告视为消除仓促判断、直面偏见的手段，或许令人费解。然而，广告确实是我们手中最有力的工具之一。
优秀的广告人能够塑造或打破刻板印象，传播行业也能极大影响受众如何看待身边的人。这正是我们广告委员会与一批全球知名品牌及各个非营利组织携手合作，创立爱无标签 活动的原因。这项倡议运用广告和传播消除隐性偏见。
值此国际零歧视日之际，让我们仔细看看广告如何帮助消除偏见。
什么是隐性偏见？
随机看看你的朋友、邻居或同事，你大概会发现，没有人会自认是种族主义者、性别歧视者，或任何公然歧视行为的实施者。根据感知研究所的数据，绝大多数美国人认为自己没有偏见。
但有些事实令人难以回避：52%的美国西裔表示自己曾因种族或族裔遭受歧视或不公平对待。非裔美国人仅占美国人口的13%，占每月报告吸毒者的14%，但却占被捕人数的37%，逮捕原因与毒品有关。近86%的LGBT青少年表示曾在学校遭受欺凌或骚扰，而普通人群中的这一比例为27%。
那么，我们的想法与行为为何如此不一致？很大程度上，这与潜意识有关。事实上，我们98%的思维活动都在潜意识中进行——隐性偏见正是在那里形成并存留。
我们的大脑会建立捷径，让我们能够迅速行动和反应。媒体图像不断刺激我们的大脑形成这些捷径；我们许多人生活在这样的社区中，也就读于这样的学校和机构：那里大多数人看起来都和我们相似。如果不加以干预，深植于大脑中的刻板印象就可能转化为隐性偏见，并最终演变成歧视。
从梦想走上荧幕
要了解传播的力量，不妨看看过去十年间，全球对LGBT群体接纳程度的讨论发生了怎样的变化。
许多人认为，电视节目《威尔与格蕾丝》在婚姻平权运动兴起前的那些年，彻底改变了人们的心态。由于这部剧大受欢迎，许多美国观众认识了威尔这个讨人喜欢、形象丰满立体的角色；对很多人来说，这是他们第一次看到一个不依赖刻板印象塑造的男同性恋者。
《威尔与格蕾丝》只是一个开端，但它为Logo电视网铺平了道路。Logo是美国首个面向LGBT群体并以其为主题的电视网，也为其他热门剧集开路，例如《摩登家庭》、《鲁保罗变装皇后秀》、《透明人生》，甚至还有《行尸走肉》。我们甚至还在《星际迷航》中看到了苏鲁出柜。
如今，GLAAD报告称，有剧本的电视节目中，895个角色里有4.8%公开属于LGBTQ群体，这是该调查有史以来发现的最高比例。消除隐性偏见，不仅关乎我们现实生活中认识谁，也关乎电视和其他媒体如何呈现我们的生活。《威尔与格蕾丝》完结仅10年后，美国最高法院便裁定支持婚姻平权，认可女同性恋者和男同性恋者的伴侣关系。《威尔与格蕾丝》完结仅10年后，美国最高法院便裁定支持婚姻平权，认可女同性恋者和男同性恋者的伴侣关系。
让无意识变得有意识
认识到这类传播策略的力量后，我们广告委员会明白，必须发起一项活动，努力消除隐性偏见，不论偏见涉及种族、宗教、性别、性取向、年龄还是能力。爱无标签与一群非营利组织、企业和媒体伙伴合作推出，最初是一则公益广告。影片记录了真实观众的反应：不同背景的伴侣、朋友和家人从一块X光屏幕后走出来。这段视频在全球的播放量超过1.64亿次，成为2015年YouTube上观看次数第二多的视频。
观众为何会被这部影片吸引？或许是因为它打破了人们的预期，却没有居高临下地说教。当你看到一对伴侣的骨骼轮廓时，大脑会自动补全他们现实生活中的模样。这个假设受到挑战时，便会令人豁然开朗；我们每天使用的无意识思维捷径，也因此变得清晰可见。
沿用这一思路，我们就在两周前的情人节推出了新一轮作品，名为爱的粉丝。作品借用了体育场里常见的亲吻镜头，让镜头中的多元面貌带来惊喜，同时突出其中表达的无条件之爱所共有的特质。请看下方视频。你还可以参加测验，评估自己的偏见。
广告商能做些什么？
传播专业人士的工作，就是运用图像唤起联想。当然，问题在于，每幅图像都可能蕴含多种多样、层层交织的潜意识联想。由于人们对图像的反应差异很大，有些广告可能会无意中延续负面刻板印象。
联合利华首席营销官基思·威德近日分享了一项内部研究：联合利华的广告中，只有3%呈现女性身居权力职位，2%展现女性聪慧的一面，1%表现女性富有幽默感。这番坦诚不仅需要勇气，也来自全球最大的广告商之一；威德还借此宣布新的承诺，要改变这一比例，并在广告作品中积极塑造坚强女性。联合利华与美国全国广告商协会合作，发起了具有进步意义的#SeeHer活动，承诺在广告中更准确地呈现女性。
传播行业在推动社会更加包容方面发挥着关键作用。如果我们播出刻板印象图像，就会延续偏见。如果我们创造更有感染力、更真实的图像，就能改变相关讨论，最终减少偏见与歧视。
