IBM公司董事长、总裁兼首席执行官吉妮·罗梅蒂领导着这家有百年历史的企业。IBM成功实现自我革新，如今正处于一场备受瞩目的革命前沿：人工智能（AI）的兴起。在《法里德·扎卡里亚 GPS》主持人法里德·扎卡里亚进行的一场精彩访谈中，她谈到了IBM在人工智能领域的成就，以及公司在驶入这片未知而充满挑战的水域时所遵循的原则。
罗梅蒂表示，三场同时发生的技术革命共同开启了人工智能时代；这场革命的影响和意义将超过此前的任何革命。奠定基础的三场技术革命分别是云计算的兴起，使计算无处不在、可从任何地方访问；大数据的兴起；以及移动技术的兴起。她提醒说，这一切背后仍存在严重的安全与隐私问题；如果得不到解决，这些问题仍可能使三者共同催生的革命脱轨。
IBM的人工智能系统沃森因击败两位长期称霸《危险边缘！》的冠军而闻名全球，它确实改变了游戏规则。沃森能够赢得《危险边缘！》比赛，相较于其前身深蓝是一次飞跃；深蓝曾因击败国际象棋冠军加里·卡斯帕罗夫而广为人知。毕竟，国际象棋最终是确定性的——计算机能够计算出所有可能的走法。另一方面，《危险边缘！》是一项开放领域的挑战，参赛者必须能够解析语境。罗梅蒂说：“这不是关键词搜索。”
然而，人工智能的应用远不止于一些琐碎用途。罗梅蒂有力地阐述了人工智能解决人类若干重大普遍问题的能力：医疗保健和教育。在当今医疗领域，医疗数据每60天就翻一番，每天还会发表8,000篇新论文，单个医生根本无法及时掌握最新信息。世界上充斥着非结构化数据，每天产生数拍字节的数据，包括文本和推文、声音和传感器数据、金融交易以及视频。这些数据也无法通过传统计算处理：我们需要具备学习和推理能力的系统，能够完成在人类认知能力范围之外的任务。
IBM向全球开放的沃森平台，应用范围从极其平常到几乎无法解决的问题都有：根据写作样本进行令人惊叹的性格测试；分析流行歌曲后创作歌曲；甚至剪辑电影预告片（其受欢迎程度超过了人工剪辑的预告片，甚至超过电影本身）；天气预报系统；以及为金融服务提供商开发的专家系统，等等。不过，IBM内部投入大量精力的领域是医疗保健，尤其是被称为“疾病之王”的癌症。
罗梅蒂说：“我们从乳腺癌、肺癌和结肠癌——这些实体瘤癌症——入手。到年底，[沃森]将弄清全球80%的癌症由什么引起。”
沃森首先处理了期刊和教科书，“阅读”了约18,000篇论文。它经过数万小时的训练，并输入了X光片、MRI影像以及数万份患者记录。不久之后，它就能够提供诊断和治疗方案。罗梅蒂说：“你可以设置限制条件。”她表示，患者或医生可以排除某些类型的治疗方案。她说：“人们不想要一个黑箱”，并指出沃森会向患者提供置信度百分比，以及促成诊断的数据来源。
罗梅蒂说，医生起初确实有所抵触，但几乎在所有情况下，他们看到的有力案例数量都改变了他们的想法。在北卡罗来纳大学（UNC）医院的一项试验中，沃森与UNC肿瘤委员会——一个由肿瘤科医生组成的小组，他们审阅相同数据并给出意见——查看了相同的1,000个病例，在几乎所有病例中都作出了相同决定。然而，在30%的病例中，沃森发现了肿瘤委员会未发现的更多信息，这一表现甚至显著优于由受过训练的肿瘤科医生组成的小组。
沃森还在开展基因组测序，以寻找可能导致癌症的基因序列，并依据遗传数据提供恰当的诊断和治疗方案。
IBM及其生态系统合作伙伴将使沃森在2017年触达10亿人。由于人们持续对人工智能心存疑虑，其中一些疑虑也有充分依据，罗梅蒂因此为IBM员工制定了一套原则，并在会上分享。第一，技术的用途必须明确；也就是说，技术应服务于人类、拓展人的能力，而不是用于创造具有自我意识或意识的系统。第二，IBM将公开说明何时使用人工智能、人工智能系统如何训练、由谁训练以及使用哪些数据集。透明原则也将适用于商业模式：一家公司提供的数据不会被另作他用来帮助其竞争对手。最后，IBM将培养相关技能，以确保技术得到有效、安全的使用，并在需要时提供新技能培训。
