亚马逊刚刚推出一款设备，顾客只需将手掌悬停在扫描仪上方，即可在其实体零售门店完成非接触式付款。
Amazon One 首次使用时需要插入银行卡进行设置，此后该设备完全无需接触。
尽管该设备潜力巨大，但在新冠疫情期间推出它仍存在担忧，因为很可能需要对消费者进行使用教育，以防止他们用手掌按压设备。
在疫情期间，顾客进店时通常会同时戴着口罩和塑料手套，亚马逊的实体零售团队正在推出一款新型生物识别设备，顾客可在 Amazon Go 门店用手掌付款。该公司推出了号称“非接触式”的 Amazon One，这是一种扫描设备：您首先需要插入信用卡，然后将手掌悬停在设备上方，以将手掌特征与付款方式关联。银行卡登记完成后，您日后只需将手掌在 Amazon One 设备上方停留一两秒，即可进入门店。
虽然您实际上无需按压手掌接触设备本身，但这项新技术需要对用户进行使用教育，至少在短期内，这可能会成为一个问题。
如今，消费者已习惯于按压手指解锁 iPhone 的 Touch ID，或用拇指指纹打开安全锁。许多人可能会认为，您同样需要将手掌用力按压在 Amazon One 的平面上。
在其他时候，这并不值得过分担忧。但鉴于该设备正在仍受新冠疫情健康危机影响的美国推出，此时在门店入口增加另一个潜在的接触点，可能并不是最佳时机。
亚马逊自然强调该设备是“非接触式”的，这一点顾客会十分认可。但除非门店工作人员站在入口处定期擦拭设备，否则随着顾客逐渐熟悉其使用方法，设备很可能会被频繁触碰。Amazon One 或许终将实现“非接触式”的目标，但在此之前，应安排工作人员在场、定期擦拭设备，并向每位进店顾客进行演示。
亚马逊表示，新设备借助计算机视觉技术实时生成独一无二的手掌特征，这是该公司的一项选择，因为它认为手掌识别比其他生物识别认证方式更具隐私性。亚马逊表示，也就是说，仅通过查看手掌图像，无法识别某人的身份。这或许属实，但鉴于手掌特征与付款卡相关联，更重要的是数据是否得到保护，而不是手掌图像的可识别程度。
亚马逊还表示，图像会经过加密，并发送至云端的安全区域，在该区域生成顾客的手掌特征。目前尚未提供有关此过程的具体细节。
然而，亚马逊过去在生物识别产品方面的使用也颇具争议，曾向美国执法部门出售生物识别面部识别服务。其面部识别技术也是一起数据隐私诉讼的标的。旗下 Ring 摄像头公司被发现与警方合作，引发了公民权利方面的投诉。近期，该公司还推出了用于家庭安防的室内无人机，这在可能威胁房主隐私方面。在用户数据隐私方面，亚马逊的表现同样不够审慎，例如，即使用户已删除音频文件，它仍继续存储 Alexa 语音数据。
因此，亚马逊计划建立顾客生物识别数据库，这一做法值得质疑。
亚马逊表示，其新设备无需您拥有 Amazon.com 账户即可进店，只需手掌和手机号码即可，但顾客可以关联账户，以在亚马逊网站上查看使用记录。如果愿意，他们还可以添加第二个手掌印。
Amazon One 目前正在西雅图地区的两家门店试运行，包括位于 7th & Blanchard 的首家 Amazon Go 门店，以及位于 300 Boren Ave. North 的 South Lake Union 门店。不过，它不会取代其他进店方式。如果顾客想用现金付款，仍可通过 Amazon Go 应用、亚马逊应用或在工作人员协助下进店。
该公司指出，Amazon One 并非只能用于零售门店入口。它设想该设备还可被第三方使用，包括体育场馆、办公大楼以及其他非亚马逊零售商。
亚马逊表示，目前正与一些有意向的合作方进行洽谈，但暂无可宣布的事项。然而，鉴于亚马逊过去以反竞争方式使用第三方数据的历史，第三方零售商在多大程度上会信任亚马逊托管其顾客交易数据，目前尚不清楚，亚马逊过去以反竞争方式使用第三方数据的历史。
