本文与 SAP Community Network联合发布。
1. 新的、基于网络的解决方案正在涌现，用以应对老问题 数字化以及移动、云和大数据等技术的融合，催生了基于网络的商业模式（想想Uber和Airbnb），正在释放应对老问题的新方案。以奴役为例。你可能以为它已被废除，但它在全球供应链中依然存在。几年前，发现并终结强迫劳动几乎不可能。如今，这已经可以做到。例如，借助Ariba等商业网络上汇集的、来自全球数百个政府、企业及其他数据来源的历史与实时情报，并结合非营利组织Made in a Free World的FRDM数据库（该数据库可将无数产品和服务的物料清单追溯到原材料和劳动投入），企业便能看清最可能存在强迫劳动的材料、地区和供应商。更重要的是，它们能够找到替代方案，并切实采取行动。2. 每个人都能带来改变 我们所处的数字化、互联世界的奇妙之处在于，任何人都能带来改变。全球各地的创业者甚至可以在阁楼里开启一项全球业务。无论在大企业还是小企业，每一位员工也都能推动前所未有的变革。以我的朋友Brian Duffy为例，他是SAP销售负责人的幕僚长。他想做“与众不同的事”，帮助近100万即将前往德国的难民。他构思出的办法是录制一首歌曲，可在iTunes上下载，所得收益捐给联合国难民署。这个看似遥不可及的设想，借助数字网络与个人人脉，很快成为现实。短短三周，One4Project应运而生。这一行动在全球范围内迅速走红，各地人们纷纷下载Imagine Dragons演唱的这首歌，Twitter上也热度飙升。我希望看到更多人像这样主动采取行动，让世界变得更美好。3. 技术正变得既简单又智能 过去几年，消费类技术永久改变了买家的期望，企业软件中的用户体验也因此日益重要。我对技术在打造惊艳体验方面取得的进展，以及它将对工作方式产生的影响，深感惊叹。以Google相册为例：软件能够智能地建议将哪些图片组合成一本相册，这种能力令人惊叹。我们将看到，这种挖掘数据以提升终端用户体验的能力也会在企业中出现。软件将了解我们的情况，结合我们的行为背景预判需求，并依据我们的个人偏好和公司政策执行操作。它不仅会帮助我们把事情做得更快，还会做得更好。如果许多其他人此前已经搜索过，采购部门的买家为何还要翻查目录信息？体验如何能自然地引导你走向正确结果？数据与用户体验的结合，将催生更加“优雅”、既简单又智能的解决方案。工作将越来越像消费者的购物体验。4. 合规与选择开始并存 如今，企业架构正在迅速演变。以Zappos取消“经理”头衔为例。尽管既有的层级结构已难以打造更具敏捷性的企业，但对管控与合规的根本需求依然存在。我将这一现象称为“消费者式简单，企业式稳健”。 2016年，我们将看到企业中出现新模式，既让员工满意，又确保合规。以现货采购为例，即所有企业都需要进行的、向非签约供应商做出的小额临时采购。这类采购约占企业全部支出的40%，而采购部门很难对其加以管控。新政策并非答案。真正的答案是Ariba Spot Buy这样直观的移动解决方案，它让员工可以自由查找并立即购买非签约商品，同时符合采购政策和流程。5. 面对挑战、奋起向上的决心比以往任何时候都更为坚定 从巴黎人在恐怖袭击后（袭击规模为该国前所未见）仍在街角咖啡馆用餐，到钦奈居民在毁灭性洪灾后重建家园，再到叙利亚难民冒着生命危险开创新生活，奋起向上的决心在世界各地得以彰显。这总让我对未来充满希望。正如英国前首相本杰明·迪斯雷利所言：“如果人类意志愿意为其目标赌上自身的存在，那么任何力量都无法与之抗衡。”今年夏天，我的老板兼导师Bill McDermott因一场悲惨事故失去一只眼睛，我亲眼见证了这一点。Bill是一位斗士。尽管康复过程漫长，他的步伐从未停滞。他直面挑战并战胜了它。随后，他运用自身经验帮助他人做到同样的事，呼吁利用当今数字化世界中唾手可得的技术与数据来改善医疗和患者护理。 刊发本文不代表世界经济论坛认同其观点。 欲了解议程最新动态， 订阅我们的每周简报。 作者：Alex Atzberger是Ariba总裁，Ariba为SAP旗下公司 图片：Malini Agarwal的双手，她是missmalini.com的首席博主，图中她正在孟买的客厅里撰写博客。路透社/Vivek Prakash。
