疫情扰乱了组织的培训与发展工作，导致非正式和非正规学习分别减少了25%和18%。
扩展现实（XR）包括虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）。XR已在全球项目中成功用作补充媒介，提供互动式、基于情境且风险较低的学习体验，补充现有教学。
XR培训的益处取决于这些技术的应用场景，而XR往往只是整体项目中的一个环节。
新冠疫情扰乱了全球教育和员工培训体系。学校停课。负责技能培养的主要机构和组织停止了现场运营。数以百万计的学生和劳动者因此掉队。
据经济合作与发展组织（OECD）的一份简报），参与非正式学习（向他人学习和在实践中学习）以及非正规学习（研讨会和工作场所培训）的人数，在疫情第一年分别减少了25%和18%，造成了严重的学习损失。
此外，在正规教育环境中，教育工作者难以将丰富的线下教学方式转移到线上。劳动者和专业人士的培训与再培训延误，使医疗保健和K-12教育等关键领域原有的技能差距进一步扩大。
然而，一些教师利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）等沉浸式媒介的优势——这些技术统称为扩展现实（XR）——来扩充甚至重新构想面对面课程。我们重点介绍三个成功采用XR作为补充媒介的项目，它们提供了互动式、基于情境且风险较低的学习体验，以补充现有教学。
世界经济论坛正在采取哪些行动，塑造新兴技术的治理？
XR培训实践
斯坦福大学与MMUST
疫情期间，斯坦福大学教师使用VR和AR向肯尼亚的马辛德·穆利罗科技大学（MMUST）的学生讲授解剖学课程和应急准备知识。沉浸式媒介让护理和医学专业学生能够观看三维器官，并实时听取世界一流教师的讲解。他们可以缩放模型，查看特定部位。MMUST兼职教授卢克曼·穆希拉·霍奇金森博士说：“在医学培训中，某些需要动手操作的任务最好通过实践学习。VR和AR让我们得以实现这一点。”
研究表明，XR体现了建构主义学习理论，让个人能够发挥主动性并通过体验学习。教授们根据观察指出，引入XR后，学生的参与度更高，也更善于将理论知识与实际应用联系起来。院长约翰·阿鲁多表示：“它帮助学生以新的、带来变革的方式学习。”
这一案例表明，从虚拟探索、科学实验到外科手术，XR有望让远程参与者之间的空间可视化与互动更易实现。事实证明，这些方式有助于提高学生的理解、应用能力和知识留存水平。
哈佛大学教育研究生院与Mursion
实地体验和角色扮演活动一直是教师培训的重要组成部分。但课堂转为线上后，教学方式与传统课堂有所不同。哈佛大学教育研究生院采用模拟实地情境来重现课堂。参与专业学习的教师可以与由现场模拟专家操控的学生虚拟形象互动，根据学生的学习情况练习调整教学方式（例如，为同伴讨论调整指导语、提供以学生为中心的反馈）。随后，教师会收到有针对性的反馈。
这些模拟甚至弥补了线下实地培训的局限。传统上，指导教师之间以及与学生交流的差异，意味着教师很少有机会排练并改进一组特定技能。混合现实为各种经验水平的教师提供了选择标准化场景的机会，这些场景设有预先设定的机遇和挑战；教师随后会根据表现收到个性化的学生回应。
罗恩达·邦迪教授和克里斯·戴德教授的初步研究表明：“所有教师似乎都能从模拟中受益——不过，模拟中的某些要素，例如指导或自我反思的机会，会影响教师的成长；而教学经验等特征也会调节这种影响。”
这项研究表明，混合现实模拟可能有助于劳动者培养与他人互动的技能。
联合国工业发展组织（UNIDO）的公私合作伙伴关系
沉浸式技术让摩洛哥技术工种领域的新手和资深劳动者置身于模拟环境，并使用现实中可能难以接触、危险或不常见的设备，从而推动他们发展实用的在岗技能。
联合国工业发展组织（UNIDO）项目协调员马克西米利安·皮埃罗蒂回忆道：“以水务领域为例，学员很难接触相关设施，以巩固他们对水循环的实践理解。对于有志成为水务技术人员的人来说，使用VR应用进行技能培训尤其有意义。”因此，双方通过充满活力的公私合作伙伴关系设计了针对水务领域的沉浸式互动学习体验，并将其纳入摩洛哥新开发的课程。
VR体验让学员能够在虚拟水处理设施中应对现实情境。这些情境包括系统故障，以及由难以重现的事件引发的环境问题和危险情况，这些事件可能对水务设施造成严重后果（例如洪水、停电）。通过在安全可控的条件下体验高风险、高压力环境，学生为将来在工作中处理此类情况做好了更充分的准备。
这些虚拟教学内容补充了理论和课堂教学，整套课程现正推广至职业培训中心和大学。
沉浸式媒介的未来发展
正如这些案例所示，沉浸式媒介具有诸多优势。XR具有吸引力，让人们能够以更逼真、立体的方式与内容和其他人互动。此外，它既可标准化以确保教学质量稳定，也可个性化以契合每位用户的学习进程。
不过，XR培训的益处取决于这些技术的应用场景。在上述案例中，沉浸式技术只是众多学习手段之一，绝非独立的解决方案。它们与常规演示、阅读材料、现实模型、小组课程、虚拟活动、反思以及基于表现的评估相结合。
我们采用的工具和方法必须最有助于实现学习体验的交付。皮埃罗蒂强调：“设计时不要围绕工具展开，而应从需求出发，再根据培训项目的结构、内容和预期成果来确定工具。”
随着我们走出疫情，毫无疑问，XR将继续在全球范围内塑造和提升员工培训。将这些技术恰当地融入教学法，将加强实践学习，并且最重要的是，让劳动者掌握在具体工作情境中取得职业成功所需的知识、技能和行为倾向。
视频鸣谢：Mursion, Inc.、哈佛大学教育研究生院敏捷教师实验室（Agile Teacher Lab）和丽莎·沃尔。
