• 新冠肺炎疫情扩大了技能差距。
• 雇主必须投资于再培训，并扩大候选人范围。
• 劳动者必须利用在线资源，拓展其人脉和技能基础。
几个世纪以来，劳芬堡作为一个完整的城市在莱茵河畔繁荣发展。直到1801年，拿破仑下令将这条河流作为新的边界，将这座小镇一分为二。此后，莱茵河便将瑞士和德国的劳芬堡分隔开来。最终，在2004年，人们规划了一座新桥，以更好地连接两岸。这是一个简单的解决方案吗？遗憾的是并非如此：一次误会导致两岸存在54厘米的高度落差。遗憾的是，两座劳芬堡重新联结的努力因此悬而未决。
这个令人遗憾的错位故事，与弥合技能差距的努力颇为相似。几个世纪以来，员工为劳动力市场的需求做好准备，只学习一门职业，并且终身有效。直到最近几年。如今，新冠疫情加速了数字化进程，并扩大了人们的技能与劳动力市场需求之间的差距。与劳芬堡的情况一样，解决当前的错配问题并非易事。员工和雇主若各自为弥合差距而努力，也可能导致一座错位的桥梁。
要建成一座桥，两岸都必须同样坚定地愿意合作。现在是时候通过协调两种不同的方法来弥合技能差距了：自上而下和自下而上。
自上而下的方法适用于企业应对技能差距的战略。据世界经济论坛《2020年就业未来报告》 》显示，94%的企业领导者表示，他们预计员工会在工作中习得新技能，较2018年的65%大幅上升。
组织能否更有效地培养这些关键技能？沃达丰《未来就绪报告》于2019年11月对1,813家企业进行了访谈，旨在探究哪类企业最有准备迎接未来，以及它们做了哪些不同的事情以从众多企业中脱颖而出。结果表明，我们即将面临本世纪迄今为止最重大的全球商业挑战：新冠肺炎疫情。2020年5月，这些结论接受了检验：那些面向未来的企业是否更好地应对了非常时期？
该报告得出结论，那些更好地为未来做好准备的企业，在应对当前环境下的技能短缺方面，更成功地采取了以下几项措施：
• 投资于现有员工的再培训，将其作为为未来劳动力做准备的首要措施
• 通过面向不同且多元化的候选人群体吸引新人才，包括年龄、国际背景以及神经多样性。认知多样性对数字时代至关重要。
• 通过探索新的替代方案来弥合技能差距，例如将更多职能和岗位外包给第三方，或利用自动化和人工智能（AI）来减少或降低人员需求
下图显示了“面向未来”的企业与所有企业在方法上的差异：
自上而下的方法如何促进与潜在招聘的协调？助力社会进步对于盈利成功而言正变得愈发关键。目前正在开展大量相关努力。例如，亚马逊网络服务提供关于云计算的免费数字培训，这是一个人才需求明显增长的领域。企业还支持专业人脉网络，并促进数字领域的多元化，正如大数据女性所展示的那样，该项目由IT和科技公司赞助，旨在吸引人才进入新兴的大数据职业领域。应当鼓励类似的企业主导型举措，以指导个人踏上再技能培训之旅。
自下而上的方法以个人为中心，由个人主动掌控自身未来，通过弥合自身的技能差距来实现，并从为未来机遇做好准备的再创新之旅开始。《2020年就业未来报告》估计，到2025年，由于人类与机器之间劳动分工的转变，可能有8,500万个工作岗位被取代，同时可能出现9,700万个更适应新的技术驱动型工作环境的新岗位。
有没有一种方法能让我们更有效地为这些丰富的机遇做好准备？数字世界也开辟了帮助我们的新途径，可归纳为以下五个关键步骤：
• 获取灵感并发现新趋势从未如此容易。互联网为我们提供了关于我们感兴趣的领域如何发展的见解和咨询报告。具有营销背景的人应当能够发现在该领域使用大数据的趋势。一家小咖啡馆的老板也能接触到新的理念，从而提供独特的体验。
• 确定正确的方向。每个人都需要反思自身独特的背景和优势，以发掘新兴机遇。制定计划并确定新目标岗位所需技能的优先顺序，无论是数字金融，还是为您的产品寻找新的互动销售渠道。
• 高效学习比以往任何时候都更加便捷。可供选择的在线学习资源非常丰富。Coursera或Udacity等平台呈指数级增长，同时为最弱势群体提供教育机会。Coursera或Udacity等平台呈指数级增长，同时为最弱势群体提供教育机会。
• 数字世界为建立和发展具有相同兴趣的人际网络提供了机会。在meetup或Eventbrite等平台上很容易找到的线上活动，帮助我们找到具有相似目标的群体，交流思想与灵感。meetup或Eventbrite等平台上很容易找到的线上活动，帮助我们找到具有相似目标的群体，交流思想与灵感。
• 通过社交媒体渠道分享您新获得的知识，例如LinkedIn，是一种验证您的专业能力是否符合市场需求、接受挑战、吸引机遇并帮助他人成长的方式。
这种自下而上的方法如何与劳动力市场需求相协调？在线资源使人们能够紧跟趋势，并加入网络和线上活动。总体而言，个人应当利用这些洞见，积极行动，专注于如何获取合适的技能，以解决新的商业问题。
世界经济论坛在未来工作方面做了哪些工作？
由于双方努力保持一致，差距得以弥合。赫尔辛根桥（Hochrheinbrücke）如今连接了瑞士和德国的劳芬堡两座城市——这得益于错位在早期阶段就已被发现。我们能否最终也弥合技能差距？
