如果把未来的就业市场想象成一个生态系统，那么其中将既有劳动者，也有机器人。
事实上，工作岗位正在迅速演变，其中近一半可能实现自动化。面临风险的不仅是涉及常规任务和／或制造工作的职业——这些工作很容易被计算机算法复制——也包括涉及非常规任务的工作，例如法律文书撰写、销售、驾驶和医学诊断。一些人认为，自动化程度提高会威胁未来就业，并加剧了人们对无就业增长型经济的担忧。
无论这些担忧是否有依据，都值得探讨。在这样一个难以预测的情境下，劳动者如何才能立足？员工怎样才能跟上劳动力市场的持续变化，避免在与机器人的竞争中落后？最终又该如何脱颖而出？
基于技能的志愿服务——超越传统参与形式
幸运的是，过去为未来提供了解决之道。
一些长期存在的活动能够帮助人力资本掌握多种技能。这些活动让劳动者更加灵活，更能适应不稳定的劳动力市场，在那里，工作岗位变化迅速或逐渐实现自动化。
无论你称这些活动为公益服务、技能分享还是公民创业，它们都让个人能够自愿运用自身技能改善社会，而不求经济回报。
以下将这些活动称为基于技能的志愿服务（SBV）。它与传统志愿服务不同，因为它超越了签署请愿书或捐款等常见参与方式。这些参与方式可能有所局限，因为它们只让个人加入现有行动，而没有赋能人们与他人合作，或为公共利益分享自身才华和创业精神。
相比之下，基于技能的志愿服务运用个人的专业知识，致力于其关心的社会议题，通常与非营利组织合作开展。
选择哪种社会议题并不重要。它可以是公共卫生、气候变化、教育、政府问责、LGBT权利或动物福利。关键在于，SBV促使个人超越简单的点击式参与，使他们能够运用自身经验、技能、想法、创业思维和想象力来改善社会。我在The Good Lobby所做的就是这类工作。这是一个开创性的倡导与技能分享社群，致力于协助公民社会组织和基层团体实现其公共利益目标。从这个意义上说，基于技能的志愿服务催生了新的公民参与形式，并为积极公民身份铺平道路。
基于技能的志愿服务活动创造社会价值
基于技能的志愿服务并非新鲜事物。一些致力于改善世界现状的全球性运动，例如国际特赦组织，正是以技能分享社群的形式诞生的。
从历史上看，SBV曾是富人的专属，因为他们有能力投入时间和专业知识，以造福更广泛的人群。但如今，接受高等教育的人口比例正在大幅上升。这意味着，基于技能的志愿服务人人都能参与；无论出身或背景如何，只要希望运用自己的才华，为所在社区带来积极改变，就可以参与其中。对于希望找到人生目标，并为周围世界及自身未来带来积极社会影响的年轻人而言，这一点尤其如此。
千禧一代拥有宝贵技能，可以通过各种方式将这些技能用于创造更美好的明天。从撰写引人深思的博客文章、设计社交媒体宣传活动，到设计网站、为弱势群体提供法律援助，SBV的理念是，任何人都可以贡献时间和才华，支持自己关心的事业，从而创造社会价值。
值得关注的是，基于技能的志愿服务不仅惠及社会，也惠及个人。它能帮助人们在快速变化、往往难以预测的工作生态系统中脱颖而出；这一生态系统被称为第四次工业革命。
面向未来的技能
基于技能的志愿服务远不止是志愿服务与技能分享的简单结合。SBV也意味着在巩固现有技能的同时培养新技能。SBV中的各种挑战、任务和情境，能帮助个人拓展多元化的技能组合。这些通常正是在自动化时代脱颖而出所需的技能。
通过基于技能的志愿服务，个人可以获得的具体技能
协作——基于技能的志愿服务活动通常需要协作，才能实现公共利益目标。SBV鼓励个人既管理好自己的工作量，也将其协调纳入整体工作流程。志愿者必须学会确定优先事项并不断调整，同时学会在与他人合作时克服障碍和化解冲突。
认知灵活性——参与SBV的个人会学着同时处理多项任务，无论是在专业环境之内还是之外。这能增强他们的认知灵活性，即迅速从一项任务切换到另一项任务，或同时掌握多个概念的能力。认知灵活的人学习更快，能够结合各种信息产出原创成果，也能更有效地应对新情况；这些能力在不稳定的就业市场中都是重要优势。
谈判——讨论并调和分歧、达成令各方满意的协议的能力。参与SBV的人会习惯与不同背景的人合作。他们学会在不同立场之间进行调解，并为实现共同目标而化解冲突。
服务意识——在SBV中，个人会投入时间支持社会事业。这能增强服务意识，也就是一个人乐于助人、善于合作的倾向。
复杂问题解决能力——在SBV中，个人与他人合作，运用自身技能解决公共问题。这能提升个人解读复杂情境并寻找创新解决方案的能力。在日益复杂的经济环境中，这项技能尤为重要。
社会与情绪智力——SBV很大一部分内容涉及与他人合作，以实现公共利益目标。志愿者会学习识别和管理自己的情绪与行为，也会学习如何应对他人的情绪与行为。
通过基于技能的志愿服务，人们可以获得的一般技能
创造力——创造力并非幸运之人天生具备的特质，而是一种可以学习的过程。参与基于技能的志愿服务，会让个人面对各种需要创新解决方案的挑战。通过SBV，个人学会以创造性的方式与他人合作，解决公共问题。此外，创造力也是公民创业的重要组成部分；公民创业要求人们提出想法，并将其转化为旨在服务社区的具体项目。值得注意的是，据经合组织（OECD）称，需要创造性技能的工作较不容易受到自动化影响。
韧性——基于技能的志愿服务让人走出舒适区，以各种方式挑战他们，并要求他们兼顾职业和个人责任。SBV会拓展个人的能力边界，要求他们学习新技能以克服困难。SBV的这一内在特点能够增强韧性，即从挫折中恢复、适应变化并在逆境中蓬勃发展的能力。这项技能能使人力资本更具适应力，在快速变化的就业市场中尤为重要。
同理心——理解或感受他人正在经历什么，并据此调整自身回应的能力。SBV是一种以团队形式开展的社会活动，能够增强个人对同伴产生共情的能力。
同理心涵盖了上述大多数技能。它涉及批判性思维、社会与情绪智力以及敏感度；敏感度可以说是机器人最难复制的技能。需要同理心、判断力和分析能力的工作增长最多，这一点自20世纪80年代以来尤为明显，并非巧合。
适应力——通过SBV学习新技能，能使人力资本更加灵活，更能适应快速变化的经济环境。具备广泛技能的个人，更能胜任快速变化的劳动力市场中的不同角色，也能迅速转换职业。这使他们较不容易受到自动化的影响。
达尔文、技能与工作的未来
自动化并非世界末日，也不意味着无就业增长型经济的开始。恰恰相反，机器促使人类发挥比较优势：专注于创造力、认知和社交技能，因为这些技能很难被计算机复制。毕竟，机器人能更高效地产出，但投入资源的分配仍由人类掌控。
这听起来或许简单，但在职业迅速变化、许多岗位逐渐实现自动化的时代，劳动者需要相应调整，才能立足。借用查尔斯·达尔文的话来说，在不确定的就业市场中，能够生存下来的不是受教育程度最高的人，而是最灵活、最能适应变化、最有韧性，并且拥有广泛技能可供发挥的人。基于技能的志愿服务活动能帮助你在这个难以预测的生态系统中脱颖而出。
