要让一个国家、一座城市或一个组织具备竞争力，有一个关键要素——人才。
过去六年来，《全球人才竞争力指数》（GTCI）一直根据各国和主要城市吸引、培养和留住人才的能力对其进行排名。
GTCI是由国际商学院英士国际商学院（INSEAD）与怡安集团和塔塔通信合作编制的年度基准评估报告。该报告根据119个国家和90座城市培养、吸引和留住人才的能力进行衡量和排名。
以下聚焦2018年排名领先的地区。该排名在达沃斯举行的世界经济论坛年会上发布。
排名前五的国家
这项研究通过六大支柱衡量各国的表现——该指数涵盖119个国家：
“赋能”考察监管、市场、商业和劳动力环境，以及这些环境是有助于吸引人才，还是会让人才望而却步。
“吸引”评估一个国家或城市对外来人才——包括个人和企业——以及弱势背景人士、女性和老年人的开放程度。
“培养”考察一个国家或城市培养人才的成效，例如是否拥有良好的教育体系，提供终身学习机会。
“留才”考察当地的宜居程度；生活质量是留住人才的主要因素之一。
“职业技术技能”衡量具备职业和技术技能的劳动者是否充足。
“全球知识技能”考察具备全球知识技能的人才是否充足（从事专业、管理或领导岗位的劳动者）。
排名第一的瑞士在六大支柱上表现均十分出色，尤其擅长留住人才；其“监管、市场、商业和劳动力环境共同构成了理想的经济环境”。
新加坡紧随其后，凭借吸引海外人才的能力，在“赋能”类别中位居榜首。
美国排名第三，在“培养”支柱上的表现尤为突出。这在一定程度上得益于其领先的大学网络和职业发展机会。因此，美国拥有一支实力出众的全球知识技能人才队伍。
挪威提供社会保障和福利，并拥有良好的生活方式；与瑞士一样，它在留住人才方面表现出色。
瑞典在六大支柱上表现良好，尤其擅长留住人才。
排名前五的城市
在《全球城市人才竞争力指数》中，城市采用与国家相同的前四大支柱进行衡量（赋能、吸引、培养、留才），另增加一项新支柱：“走向全球”。这一指标反映一座城市的国际化程度。
欧洲包揽前五名，苏黎世、斯德哥尔摩、奥斯陆、哥本哈根和赫尔辛基依次上榜。
苏黎世吸引人才的表现尤为出色，这得益于其优质的生活和国际化氛围。在前五名城市中，苏黎世的“走向全球”得分最高。
斯德哥尔摩在“赋能”支柱上得分最高，这也解释了为何瑞典首都云集众多《福布斯》全球2000强企业。
奥斯陆和哥本哈根凭借较高的生活质量和众多知名大学，在“吸引”和“培养”方面均得分很高。
赫尔辛基则在“留才”支柱上表现突出，这得益于较高的医患比。
这些地方做对了什么？
表现领先的地区有四个共同特征：教育体系能够预见雇主需求并据此调整；商业和监管环境灵活；工作环境既提供灵活的工作安排，也保障员工获得社会保护；政府鼓励开放。
排名前五的城市生活质量优越，教育体系良好，商业环境具有全球化特色。员工也拥有发展机会。
但这些地方也有不少方面做得不够好。
即使是在指数中排名最高的地区，表现也并非始终如一，尤其是在多元化和包容性方面。
例如，瑞士因女性毕业生和女性领导者人数不足而受到批评。
美国拥有庞大的人才队伍，但对少数群体的包容度较低。
北欧国家在社会流动性和性别平等方面排名很高，但在吸引外国人才和发展多元文化社会方面进展滞后。
保持领先
报告警告，在当今动荡且快速变化的世界，仅仅能够获得一支优秀的人才队伍还不够。各国和城市需要加大努力，确保人才队伍多元化，并展现出培育包容文化的决心。
报告指出：“人们不仅需要各有不同，还需要充分参与，并感到自己的声音得到倾听。”
报告承认，实现多元化并非易事，需要坚定投入。这甚至可能扰乱社会凝聚力，让人员管理变得更加复杂。
“事实是，抛开种种夸夸其谈，多元化很难实现，目前还没有哪个国家或企业完全找到了解决之道。”
