工作和职业的性质正在迅速变化——未来，合适的技能将比单纯的学历资格更受重视。
新冠疫情导致的经济放缓，为雇主提供了一个契机，使其围绕这一转变中的范式重塑招聘实践。
企业能否转变思维方式，将有助于决定其未来的表现。
几代人以来，我们都把人生的前三分之一用于取得求职所需的大学学位。这些学位就像职业护照上的印章，为我们余下三分之二的人生旅程铺平了道路。这意味着，我们的工作性质以及完成工作所需的技能和知识，一生都保持不变——而这显然已不再是事实。我们的父母很可能一辈子只做一份工作，而我们大多数人做过好几份工作，也经历过不止一种职业生涯。我们的孩子在职业生涯中预计会从事多份工作、经历多种职业——随着零工经济日益成熟，他们甚至可能同时兼顾多份工作。
显然，未来工作的核心将不再是大学学位，而是工作技能。现在正是一个契机，可以引导没有大学学位的人走上成功的职业道路，并提高劳动力队伍的多样性。
根据世界经济论坛的数据，未来十年，全球超过10亿个工作岗位（几乎占全部岗位的三分之一）可能会因技术而发生转变。我们已经看到这一变化正在发生。想想你最喜欢的餐厅里，服务人员用平板电脑为你点餐，而平板电脑连接着厨房后方的中央订单处理系统。平板电脑必须稳定运行，餐厅才能顺畅营业。再想想你用来购物、追踪订单和了解信息的应用程序。商店需要让这些应用全天候、日复一日、全年无休地正常运行。由于每家商店都会收集并保存客户数据，并据此研究趋势，因此需要数据分析师。商店还必须保护这些数据，这意味着还必须开展网络安全工作。
在这些及其他类似情形中，人是组织和协调力量，确保技术按我们期望的方式运行。这意味着新型数字岗位将以前所未有的速度迅速增加。根据论坛的《明日就业》报告，数据和人工智能经济前沿岗位将迅速涌现，工程、云计算和产品开发领域也将出现新岗位。这些工作需要具备相关技能的人才；更重要的是，即使没有大学学位，人们也能学会这些技能。
新冠疫情造成的经济下行，给了我们充分理由立即大规模采取行动。疫情造成的影响无情而广泛，但我们看到，失业率与受教育程度之间存在关联。例如，在美国，2月至5月，就业人数降幅从拥有学士学位或更高学历的劳动者中的6%，到没有高中毕业文凭的劳动者中的21%不等（见下图）。与未上大学的高中毕业生相比，拥有大学学位或更高学历的劳动者也更有可能选择远程办公。
然而，如果我们把关注点从学位转向技能，就能扩大劳动力规模，使其更能体现人口的多样性，并帮助缩小那些早已为人熟知的机会和就业差距。这意味着要转向持续运行、以技能为基础的教育和就业基础设施；该基础设施不仅重视资质和认证，也将岗位适配度和就业作为成果。
近年来，多家公司——包括安永、谷歌和IBM——已接受这种思路，并扩大了从其他人才群体中的招聘。还有多家公司正在投资于劳动力的持续学习。
新冠疫情发生后，像印孚瑟斯这样的其他企业也联合多家合作伙伴搭建免费在线平台，为求职者提供职业培训和学徒机会，并帮助他们与雇主建立联系，获得新的工作机会和职业发展路径。
有趣的是，未来工作所需的不只是硬技能，也包括全面的职业技能。谈到技能，雇主看重的不只是以任务为导向的技能或技术技能。企业需要注重细节、善于创造性解决问题、具有协作意识，并能够应对模糊性和复杂性的人才。这些也都是可以学会的技能，通常可通过学徒项目培养。事实上，论坛的《明日就业》报告发现，新兴职业体现了人际互动在新经济中持续发挥的重要作用，因此，对以人才和企业文化为核心的前沿岗位的需求不断上升。
随着传统业务岗位与技术职能之间的界限日益模糊，数字任务和人际任务逐渐交汇，更适合由思维更开阔、更全面的人来承担。传统上，我们在文科背景人才身上常能看到这种优势。与技术或STEM背景的招聘对象相比，他们往往被视为通才；广泛的知识涉猎常使他们具有独特优势。文科背景的人也善于学习许多新颖且彼此不同的主题——在一个要求终身学习的时代，这是另一项优势。
每位企业领导者都会认同，找到合适的人才，以及具备合适技能和思维方式的人才，是企业面临的一项重大挑战。把四年制学位作为就业能力的替代指标，意味着依赖技能可能已经过时的人才，而非技能始终适用、不断学习的人才。这也会损害我们所有人的利益——因为我们目前过度依赖大学学位，进一步疏远了本已处于弱势的求职者。
我们今天在转变人才观念和招聘方式上投入多少努力，将决定我们携手前行能够走多远。
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