职场中人工智能日益普及所引发的讨论,早已十分明确:人工智能将取代大量工作岗位,同时也会创造许多新岗位。
这种情况可能以两种方式出现:年轻员工转入新岗位,而年长员工则被淘汰;或者,现有员工可以接受再培训。
世界各国领导人齐聚世界经济论坛的年度会议,他们正在讨论如何确保下一轮全球化不会让任何人掉队。
为实现这一目标,必须有意识、主动地推进再培训。
为推动这一进程,世界经济论坛发布了最新的《迈向再培训革命》报告,旨在引发一场关于谁将为这项至关重要的再培训买单的讨论。
报告的结论令人鼓舞。报告发现,预计未来十年将失业的140万美国劳动者中,95%可以转入技能相近、薪酬更高的新岗位。
但为所有这些劳动者提供再培训的总成本为340亿美元,平均每位失业劳动者24,000美元。
那么,这笔费用由谁承担?
算清成本
迄今为止,推行再培训计划的一大障碍是难以评估其成本效益。

企业需要权衡裁员补偿支出和招聘成本,还要考虑再培训期间的生产力损失,以及裁员对员工士气的影响。
对政府而言,不为某人提供再培训的成本,必须与福利支出、错失的税收收入机会,以及民众福祉受损带来的更广泛社会影响进行权衡。
报告建立了一个模型,用于权衡这些成本。模型显示,若投资199亿美元,美国政府可以为77%的劳动者提供再培训,并实现正向成本效益平衡。
对于私营部门而言,总投资47亿美元,可以为受岗位变动影响的劳动者中25%提供再培训,并实现正向成本效益平衡。
此外,如果公共部门和私营部门携手合作,实现规模经济并推动多方利益相关者参与的举措,这些比例还可以进一步提高。
“谁来为失业劳动者以及各经济体所需的技能提升买单,这个问题正变得日益紧迫,”世界经济论坛董事总经理兼新经济与社会中心负责人萨迪娅·扎希迪表示。
“我们认为,需要结合采用三种投资方式:企业相互合作以降低成本;政府和纳税人承担费用,将其视为一项重要的社会投资;以及政府与企业携手合作。”
付诸行动
目前,已有一些相关工作在开展。
例如,沃尔玛开设了一所学院,并在两年内为72万名员工提供了再培训,内容涵盖零售进阶技能、领导力和变革管理。

欧莱雅赋能了1,000名高管,为其办公室和所在地区制定数字化路线图,从而营造更加开放、创新、敏捷的文化。
劳埃德银行集团承诺额外提供440万个小时的员工学习时间,帮助员工掌握敏捷项目管理和人工智能相关知识。
随着各家公司制定此类计划,员工再培训的成本效益得到更广泛的认识,人们希望能在各行业推广规模更大的再培训项目,使整个过程更加高效。
