学习行业在21世纪取得了长足发展,元宇宙的引入对能力建设具有深远影响。
这项技术的早期应用展示了潜在的学习机会,可以通过多种方式促进教育普惠。
在此,世界银行详细介绍了元宇宙对学习产生积极影响的6种方式。
围绕元宇宙的热议已达到白热化程度。这对新兴经济体而言是一个独特的机遇,可以跨越陈旧的在线学习项目,进入一个“始终在线”的全新宇宙,拥有各种新型体验式学习机会。
自20世纪90年代末催生在线学习的个人电脑互联网热潮以来,学习行业已走过漫长历程。移动计算和社交媒体的第二波浪潮通过按需提供的较短视频式学习催生了微学习。行业观察人士目前认为,计算的第三个时代即将到来。个人电脑和手机上平面静态的页面将被由数字三维空间构成的元宇宙所取代,人们将以逼真的虚拟化身进行互动。元宇宙是一个具身互联网,在其中你永远不会孤单。与按计划安排、结束后即消失的Zoom通话不同,元宇宙“始终在线”,并支持与同伴的社交互动。这一转变对能力建设和学习具有深远影响。
教与学的新方式
新一代虚拟现实(VR)头显是通往元宇宙的门户。头戴式VR显示设备能够全面包围感官,带来无与伦比的具身临场感。用户可以在三维场景中自由移动,并像在现实生活中一样用双手与周围的世界互动。VR技术已足够成熟,不再属于Gartner的技术成熟度曲线,而且其价格已足够亲民(低于300美元),足以弥补全球能力缺口。单人模式下甚至无需网络连接。
VR能够调动大脑的运动系统并形成肌肉记忆。正如飞行模拟器帮助飞行员应对紧急降落,VR几乎可以用于任何培训,从农业技能到消防作业。充分发挥元宇宙独特优势的技能包括空间训练,例如涉及双手和身体的任务,这些任务在现实中过于危险、昂贵、不便,或根本无法练习。其他示例包括模拟日常与异常运行、应急响应、高压工作场景、关键操作流程以及高后果事件,所有这些都在安全可控的环境中进行,并可反复练习,直至成为本能。
元宇宙提升学习与能力建设的6种方式
1. 在沉浸式虚拟校园中学习与交流
在新冠疫情之前和期间,学习已开始从实体教室转向更多虚拟和混合式空间。元宇宙带来沉浸式校园生活,佩戴VR头显的学习者可进入虚拟校园或大学进行学习、探索和社交。例如,在这一数字空间中,学习者可以进入不同的学习舱、参观图书馆和分组讨论室、与教练和辅导员见面,并与同伴闲聊。
这些数字体验真正可以实现教育普惠,将地理位置分散、经济背景各异的人聚集在一起学习,且兼具成本效益、灵活性和更短的学习时长。例如,规划中的肯尼亚-KAIST虚拟校园将于2023年9月启用,该校园距首都内罗毕60公里,将使该机构得以跨越大洲拓展其覆盖范围,让学生无需离开本国即可共同学习前沿课题。
2. 在虚拟和混合环境中强化真实场景技能培训
元宇宙利用真实场景和高压情境,提供体验式、具身化的技能培训机会,学习者可以在其中犯错而无需承担后果。若设计得当,它将VR与数据科学和空间设计相结合,以提高学习者的参与度、信心和应用能力。元宇宙培训益处的部分示例包括:
体验式学习。制药行业领军企业Novartis利用高保真、多人参与的VR模拟培训挽救生命的实验室技能。学生进入虚拟实验室与教师互动,练习焊接管道、拆除袋盖以及为袋子贴标签,且可以无限次重做。
刻意练习。元宇宙提供高强度的练习和反馈循环,学习者可通过练习同一概念的多种变体来磨练技能。沃尔玛的“Spark City”游戏每次游戏都有所不同。若顾客出现在10英尺范围内,玩家必须询问是否可以提供帮助,但须先处理好洒落物和其他安全隐患。
状态依赖学习。 Providence Health引发应对职场微侵犯时的心理压力。一位以三维体积视频拍摄的真人演员,会通过手机或平板电脑的摄像头呈现为全息影像,站在你面前的房间中,使学习与记忆提取在相同条件下进行。
3. 通过可视化和叙事探索不同世界
可视化和叙事是元宇宙学习体验的两大特色,在新冠疫情期间Zoom体验泛滥且枯燥乏味的背景下,它们在今天尤为必要。借助VR技术,学习者可以步入一个全然不同的世界,或设身处地体验他人的处境。例如,医疗保健领军企业DaVita通过互动式、多感官的第一人称故事,建立患者的共情。
进入元世界有助于将各类情境可视化,包括复杂的发展挑战。例如,学习者可以使用VR头显考察南亚的一项街道改造或探索绿色智慧城市中的生活。通过精炼的360度故事、虚拟游览和可视化内容,学习者可以“进入”关键的全球发展挑战,包括气候变化、教育、性别、城市发展、国际贸易和公共卫生。
4. 在人际交往或困难情境中培养能力
培训员工的软技能(如沟通、领导力、倾听和共情)既难以实现,也难以衡量。元宇宙通过让学习者沉浸于现实冲突中,并使其能够在安全环境中练习软技能,从而促进这一目标的实现,例如与员工或客户进行敏感或棘手的对话。
对于Verizon员工而言,有关抢劫的安全培训场景可能会带来危险感和压迫感。通过使用VR,Verizon帮助1,600家门店的超过22,000名员工接受了这一复杂情境的培训;该公司报告称,在接受培训的人员中,有97%表示当置身于此类危险情境时,他们感到有所准备。
5. 改善残障人士的无障碍获取
元宇宙有望改善残障人士在教育和社交方面的无障碍获取。例如,沉浸式环境能够帮助有特殊需求、患有自闭症以及存在社交互动问题的青年成人提升人际交往和工作技能,例如去商场或超市购物、在商店里陈列商品,或在卡车上装卸货物。通过VR应用程序,他们可以在安全环境中练习技能并与他人互动,而不会感到不知所措或焦虑。
VR还能帮助行动不便或存在焦虑问题的人改善生活质量。例如,Starlight慈善机构利用VR技术,让儿科患者有机会“逃离”病房的四壁,被带入另一个世界。通过VR眼镜,他们可以体验踢足球、与朋友相聚或前往遥远的地方。
6. 提高学习绩效数据的采集量
利用元宇宙创建沉浸式学习体验,使组织能够收集此前未被利用的数据,从而洞察学习者行为,以追踪进度、识别差距并持续改进学习体验。关于学习者行为的有用数据包括使用情况、表现、注意力与参与度、情绪以及预测分析。教师还可以在收集数据和分析课程方面发挥更积极的作用,以评估此类环境对学习的有效性。例如,手部动作在Pfizer、Novartis和Bristol Myers Squibb的制药模拟中被追踪。若用户在生物安全柜下双手交叉或以错误角度摆放,模拟程序会立即提供反馈并重新开始。每一个数字足迹都可被测量,遥测数据仪表盘可提供可行的洞察,以改进模拟体验。
元宇宙字面意思是互联网之后的“生命”。这种新型学习方式的早期应用包括虚拟校园活动、三维模拟和游戏化活动。这仅仅是开始——借助这一技术,将有无限机会以新颖的方式重新构想并推动教育普惠。


