他们就在我们身边,目光呆滞,步履沉重。他们是倚在咖啡机旁无精打采的同事,是望着窗外出神的项目经理。认识一下“僵尸员工大军”:一群在工作中找不到动力的员工。
这样的“工作中的行尸走肉”比你想象的还要多。根据安永翰威特近期的一项研究,全球员工中被归类为工作投入度“很高”的不到四分之一,只有39%的人承认自己的投入度“中等”。
这意味着怡安调查的500万名受访者中,有相当多人“缺乏投入”。想象力更阴森的人或许会把这理解为“像复活的尸体一样在办公室走廊里游荡”;而他们本来可能是充满活力、创意十足的优秀员工。
这为什么重要?
抛开员工每天工作八小时却感到没有成就感这一人性悲剧不谈,员工缺乏投入还会蔓延开来,影响整个社会。员工投入度低时,企业会报告员工流失率更高、缺勤更多、客户满意度更低。
盖洛普称,“僵尸员工”每年给美国企业造成5500亿美元损失,据盖洛普称。
由此带来的更广泛经济影响显而易见:商业部门疲软会导致国家繁荣程度下降,进而拉低人们的整体生活水平。
世界经济论坛一位经济学家哈维尔·萨拉-伊-马丁解释说,这一切都与竞争力有关。“竞争力更强的国家生产力更高,因此更有能力满足人民的社会需求,”他说。
简而言之:投入带来生产力,生产力带来繁荣,繁荣则能让社会更加公平、幸福。
那么,是什么在消磨员工的活力?
一个全球性趋势似乎是,人们对工作性质变化和机器崛起日益感到焦虑。怡安翰威特的肯·奥勒在接受网站 HR Drive 采访时说:“随着技术快速进步、工作保障日益受到威胁,投入工作的员工越来越少,我们预计这一趋势还会持续。”
其他形式的变化同样令人不安:旅行禁令和其他移民限制带来不确定性,职业领域正准备应对人才供给渠道的变化,而员工也无法前往海外从事自己受训要做的工作。
此外,员工缺乏适当的在岗培训。随着岗位变化、合同期限缩短、传统简历资历逐渐过时,各类组织都难以帮助员工掌握新技能、重新培训和提升技能。
还有员工权利的问题——更准确地说,是员工权利严重缺失。面对工资停滞和普遍的工作不安全感,员工热情减退并不令人意外。灵活性或许是未来趋势,但如今人们普遍认同,灵活性不应以牺牲经济稳定为代价。
“在劳动力中兼顾一定程度的灵活性,并充分保障员工权利,会增强竞争力,而非削弱竞争力,”艾德克斯首席执行官阿兰·德哈兹表示。艾德克斯是全球最大的人力资源公司之一。

但僵尸末日远非注定会发生。世界或许只在培养一小部分劳动者——根据一份近期人力资本报告,只有62%的人得到了充分发展——但员工不必成为无助的受害者。
事实上,如果你也觉得自己在工作中有些“脑死亡”,可以采取一些行动,找到并留住一份自己热爱的工作。Upwork 首席执行官斯蒂芬·卡斯里尔认为,诀窍在于认真评估自己。他说:“问问自己:我的技能现在仍有需求吗?前景如何?我今天可以学习哪些技能,让自己未来几年的收入潜力提高?”
“每隔几年做一次这样的评估。如果一项工作技能的半衰期约为五年,你就应该赶在它贬值之前采取行动。”
这一切给我们的启示是什么?终身学习者才能保持活力。记住这一点,你或许就能生存下去。

