数以百万计的在职员工必须接受再培训，同时新入职员工必须为尚不存在的工作做好准备。
“软”技能与“硬”技能（即技术性技能）同样重要。
私营部门和公共部门需要携手合作，以应对这一挑战的规模。
为数百万名员工开展再培训的任务可能令人感到难以承受。
仅到2022年，将有7500万个工作岗位可能被取代，涉及20个主要经济体，同时1.33亿个新岗位将在刚刚兴起的行业中涌现。与此同时，据估计，2016年入学的儿童中近三分之二最终将从事尚不存在的工作。
那么，我们如何在为数以亿计、工作内容正在演变的人员进行再培训的同时，为未来的劳动力做好充分准备？
以下是企业领导者可以开始应对数字技能差距的四种方式。
1. 拥抱终身学习
人们很容易认为数字技能是在学校或学院的信息通信技术机房中教授的技能，但从最广义上讲，技术素养才是关键。
为确保我们的员工队伍真正具备应对未来工作的能力，我们需要在客户、家长、教师和老年人之间，以及在学生和应届毕业生中广泛培养这些技能。
随着技术重塑我们的日常生活，它也为传授这些技能开辟了新途径。例如，英国电信（BT）的明日技能平台为从小企业主到教师和家长的各类人群提供免费的线上或面授课程。
而且，需要培养的不仅是数字技能。大量研究表明，虽然技术将直接改变许多岗位，但它也将产生间接影响。随着对数学、计算和数据分析的需求增长，对人类特质（如创造力、批判性思维、说服力和谈判能力）的需求也将随之增长。
2. 尽早开始
理解技能需求发生全面变化的雇主正遥遥领先。在工作环境不断变化的情况下，为员工进行长远培养，并为年轻人提供推动其职业发展所需的工具，变得愈发重要。这意味着我们需要建立强有力的组织文化，以推动导师指导和所谓软技能的培养。
鉴于大多数岗位和工作的定义可能会变得更加模糊、更具流动性，持续的再培训和技能提升可以确保员工在新机遇出现时做好准备并加以把握。反向指导同样有其价值，近期毕业生可以帮助和支持高级管理人员，使其理解重塑企业的各种力量。
在职培训的重要性可能会超过传统途径。苹果、谷歌和IBM等多家公司正逐步摒弃要求大学学位作为就业条件。在英国电信，员工可以在担任网络安全学徒的同时攻读学位，积累真实的商业经验，并同时学习数字时代的安全、身份认证、漏洞和风险等知识。
3. 促进包容性
此类项目有助于弥合另一道数字鸿沟：性别差距。女性人数少于男性，直接担任信息通信技术岗位的情况几乎存在于世界每个国家。另有一份欧盟委员会报告发现，女性对数字行业的高等教育、工作或创业的兴趣较低。
我们都有责任挑战这些刻板印象、推广教育并倡导女性创业，以便随着第四次工业革命的到来，这一差距得以收窄而非扩大。在这方面，相对较小的举措也能产生巨大影响。Code First: Girls为各个年龄段的女性提供为期四个月的免费编程课程，并在女性完成课程后为其提供面试机会。
还有许多其他举措，其共同目标是鼓励女性在数字领域就业，并确保这场变革让社会各界成员共同参与其中。
4. 携手多方利益相关者
尽管上述每项计划都各有其价值，但人们日益认识到，弥合技能差距不能仅依靠成千上万家不同企业和政府的单独举措来实现。公私合作伙伴正逐渐意识到，协同合作将产生更加可持续、可规模化的解决方案。
部分合作关系已经建立。Future.now是一个由领先企业组成的新联盟，成员包括英国电信和劳埃德银行集团，以及民间社会团体，该联盟与政府合作，推动英国的数字技能计划。它旨在弥合现有大量数字课程与学习者参与不足之间的鸿沟，无论原因是不知从何入手、缺乏动力，还是被众多选项所困扰。
此外，包括ABB、Facebook、微软、雀巢、英国电信和沃达丰在内的200多家公司共同组成了Alliance for YOUth，致力于为人们进入职场做好准备。
这些举措必须得到推动和认可，但我们还需要更进一步，加强整合。
这是因为我们目前仅触及技能差距这座冰山的一角，而其错配可能比我们想象的更为广泛。未来20年内，所有工作岗位中将有90%需要一些数字技能。新的需求不断涌现，不仅体现在网络安全和大数据等显而易见的领域，也体现在伦理、监管和隐私等领域。
世界经济论坛在其新的达沃斯宣言中强调，企业、政府和民间社会需要携手合作，在协作中发挥各自的核心能力，共同改善世界现状。
现在正是审视我们所处现状、呼吁结束孤立和部门壁垒的良机。各行各业、各个层级的高管都必须抓住这一时机，巩固其遗产，并自问：我的组织还能做得更多吗？我们可以与谁携手，以最好地为公民迎接未来的工作场所做好准备？
