作为领导者，我们面临着人工智能（AI）改变各行各业工作方式这一挑战。那么，我们可以采取哪些措施，确保员工更顺利地适应这一转变？
世界经济论坛预测，到2020年，制造业和客户服务业将有500多万个岗位消失。然而，我们可以预期人工智能会在其他领域创造就业机会；根据Capgemini最近的一项调查，如今已有五分之四的企业通过部署基于人工智能的系统创造了新的岗位。
我们共同的立场，是支持有效的干预措施，例如以工作为基础的培训项目，尤其是学徒制。学徒制能够确保员工掌握技能，帮助他们应对人工智能的兴起。尽管在大多数国家，教育和培训传统上由公共部门负责，但企业正日益认识到培养和培训未来劳动力的必要性，并采取行动予以回应，尤其是在再培训和终身学习方面。
学徒制在为企业带来投资回报、助力学徒职业发展方面成绩斐然，但要大范围推广仍面临障碍。主要原因有两个：
社会偏见——与上大学相比，学徒制和职业培训仍被视为次等选择。公众并不了解学徒制也可以存在于面向未来的行业，而且这些行业与人工智能领域的联系日益紧密，包括银行业、信息技术、人力资源、医疗保健和旅游业。
成本和复杂性——在许多国家，学徒制监管流程繁重，因此给雇主和潜在学徒带来阻碍。如果没有适当的激励措施和更简便的雇主注册流程，技能培训领域就不太可能出现创新。作为雇主，我们深知支持学徒制具有充分的商业理由，并正在多个国家推动立法朝着有利于我们的方向改变。
学徒制的价值
作为企业领导者，我们出于多种原因选择投资以工作为基础的培训项目，其中两点尤为突出：我们关心所在社区，而且这在财务上也合乎情理。作为人工智能革命的推动者，我们既在创造新技术，也在创造就业岗位。到2025年，90%的工作岗位将要求具备数字技能，但只有40%的欧盟公民符合这些条件。若要充分受益于人工智能，我们就需要相应地提升劳动力的技能。
人工智能时代不必被看作一片黯淡，充斥着失业和行业消亡。新岗位和待掌握的新技能蕴藏着许多机遇，雇主正在推动技术和培训领域的变革。随着人工智能应用增多，我们也更加意识到同理心、团队建设、沟通和批判性思维等人际技能的重要性。无论是软技能还是硬技能，学徒制都能磨炼并融汇这两类技能。
2020年的目标
人们将2020年视为一个重要节点，届时数百万个岗位将消失，并由新岗位取代。作为雇主，我们也共同制定了2020年目标，确保学徒制等以工作为基础的培训项目继续为社区创造价值，并增强核心业务。我们还共同加入了全球学徒制网络（GAN）。这是一个让我们与公共部门合作伙伴开展交流的平台；我们在全球层面设定目标，同时采取本地行动。
2016年，GAN成员在白宫会面，共同承诺为青年创造超过900万个机会，由此推动了全球学徒制运动。到2017年，我们发起了“20 x 20 x 20 GAN挑战”，力求通过20位GAN董事会成员的参与，进一步惠及2000万名青年，并在2020年前将全球布局扩展至20个国家。为保持这一势头，我们将在达沃斯举行的2018年世界经济论坛年会上会面，携手推动技能培养、就业和青年发展。作为GAN成员，我们正引领变革，为失业和技能错配这一紧迫挑战提供切实可行的解决方案。
引领前行
⦁ 数字时代的再培训
Accenture最近与《Jobs Now》合作推出了一本手册，合作方包括瑞士裔美国人商会、GAN和苏黎世联邦理工学院/瑞士经济研究所（KOF）。手册介绍瑞士模式如何提供解决方案，帮助美国雇主缩小劳动力技能差距。它总结了在美国开展业务的瑞士公司的最佳实践，并展示美国各州州长如何开发新的学徒模式，以促进职业技能培养。
我们的首席领导力与人力资源官Ellyn Shook表示：“学徒制可以加快数字时代的再培训进程”，让未来的劳动力能够边工作边学习。通过我们的“Skills to Succeed”（技能成就未来）倡议，我们的目标是到2020年帮助300多万人掌握求职或创业所需的技能。
⦁ 扩大高增长行业的学徒制
在Adecco集团，我们正在一些允许我们以雇主身份提供解决方案的国家，打造创新且量身定制的学徒项目，连接青年、教育工作者和雇主。例如，我们在北美开展的青年就业解决方案（YES!）项目，已让肯塔基州2500名学生和教育工作者了解以工作为基础的培训的价值。我们已帮助93%的参与者在所选领域获得长期就业，并通过以工作为基础的培训，在医疗保健、焊接、信息技术、供应链管理、工商管理和工程等需求最旺盛的行业建立了熟练人才储备。在此最佳实践的基础上，并通过继续与其他州和企业合作，我们承诺在美国促成10000个以工作为基础的学习机会，到2020年重点推广学徒制。
⦁ 让青年接触科学、技术、工程和数学（STEM）
Microsoft致力于帮助青年掌握未来工作所需的技能。在技术改变我们生活方方面面的社会中，我们需要确保没有人掉队，并让青年为快速变化的劳动力市场做好准备。作为我们在欧洲致力于职业培训的一个例证，我们于2010年在英国启动了全国学徒计划，帮助超过15000名学徒进入全国8500多家中小企业。Microsoft还承诺，从2016年7月至2018年7月，为欧盟28个成员国的500万名青年扩大计算机科学教育和数字培训的机会。
⦁ 提供职业发展路径
UBS始终高度重视职业培训，并将其作为职业发展服务的重要组成部分。去年，我们为约1700名青年提供培训项目，其中包括学徒、离校生、中学生和大学毕业生。我们的许多学徒留在银行工作，有些人后来担任重要领导职务。例如，我们的首席执行官以及我们的集团公司秘书Markus Baumann都走过这条职业发展路径集团公司秘书。
UBS还支持重要的职业培训倡议。本公司是覆盖瑞士全国的新SwissSkills倡议的合作伙伴。该倡议旨在与公众就学徒培训展开广泛、深入且积极的对话。对话通过三个平台开展，让实践型职业培训变得更具体、更易参与。我们积极参与这三个平台。
学徒制并非一时风潮，而是延续数百年的古老理念。作为雇主，我们知道要让学徒制在人工智能时代焕发活力，需要做些什么。我们必须秉持乐观态度，携手建立恰当的伙伴关系、激励机制和政策，继续团结协作，让青年失业成为过去，同时为后代推动新的职业技能发展。
