本文与 BCG Perspecitives合作发布。
抵达达卡的Hazrat Shahjalal国际机场后，您很快就能感受到这里的活力。孟加拉国首都达卡全城仿佛都在涌动着熙熙攘攘的人群。桥梁、快速路立交桥和大型新城区持续施工。南亚规模最大的购物中心Jamuna Future Park等人潮涌动的商场，以及几乎覆盖所有可用空间的新广告牌，都印证了该国可支配收入的增长。广告中的产品从包装食品到智能手机，种类繁多。
在外界大多数人眼中，孟加拉国仍与贫困画上等号。现在是重新审视这片拥有1.6亿人口之地的时候了：这个快速发展的经济体，正是全球下一个大型非必需消费增长市场之一。
尽管与亚洲其他大型新兴市场相比，孟加拉国中等收入和富裕阶层消费者的规模仍然较小，但该国是全球增长最快的市场之一。我们预计，未来十年内，每年约有200万名新增孟加拉国人的年收入将达到5000美元或以上。这意味着他们将有足够的收入购买能带来便利和奢华体验的商品，例如空调、进口洗发水和化妆品。尽管目前仍有一半的孟加拉国人生活在所谓的“金字塔底层”，经济学家估计，到2025年，另有3000万至4000万人将从贫困跃升至中产阶层的入门水平。
为帮助企业更深入了解这一日益重要却常被忽视的市场中的中等收入和富裕阶层（MAC），波士顿咨询公司（BCG）客户洞察中心在全国范围内调查了约2000户家庭。我们询问了消费者的财务健康感知、购买习惯，以及他们在约70个产品类别中的消费优先级。为帮助企业预判这些类别的消费何时可能迅速增长，我们还分析了孟加拉国家庭在收入增长时对特定商品和服务的消费变化。
以下是我们的主要发现：
孟加拉国的消费阶层正在壮大，并向各地扩散。 尽管目前该国仅约7%的人口可归类为中等收入或富裕阶层，而印度尼西亚的这一比例为38%，但到2025年，MAC类孟加拉国人将占总人口的约17%。消费财富也正呈区域性扩散：预测显示，未来十年内，将有63座城市的MAC人口达到至少10万人，而目前这一数字为36座。
消费者有消费意愿，但对债务心存顾虑。 60%的消费者表示，他们预计未来12个月内收入将增长，69%的人表示想买的东西更多了。但他们受到一些顾虑的约束——或许是由于社会禁忌，或是对债务工具缺乏了解——担心会背负无力偿还的债务。消除这一顾虑可能释放巨大的增长机遇。
消费者对品牌高度忠诚，同时也注重预算和品质。 大多数孟加拉国消费者——耐用品类中超过80%——将品牌列为影响其购买决定的首要因素之一。这些消费者在预算范围内消费，价格通常被列为仅次于品质的第二位考量因素。与东南亚新兴市场的消费者相比，表示折扣优惠左右其决定的孟加拉国消费者要少得多。
消费者越来越多地使用移动互联网。 受访的孟加拉国消费者中有41%，以及68%的MAC消费者，拥有可联网的智能手机。目前，大多数交易仍以现金结算，但智能手机的普及表明，越来越多的消费者将迈向移动支付，这为通过无线移动服务触达家庭创造了机会。81%的消费者表示他们信任在网上读到的内容，66%的消费者在线搜索产品信息。
尽管这些发现表明，未来十年将涌现巨大的增长机遇，但企业必须以对孟加拉国消费者的深刻理解来进入这一市场。企业还应解决那些阻碍消费者将强烈的购买品牌意愿付诸行动的制约因素，并推出符合家庭预算的产品。企业可通过不同的零售渠道、在更多地点拓展覆盖范围。
未来几年，企业应聚焦于扩大运营规模，以满足达卡、吉大港及其他少数城市中MAC家庭日益增长的需求。与此同时，随着MAC人口持续增长、购买力迅速扩散至全国，企业也应着手为更广泛的扩张奠定基础。孟加拉国消费者强烈的品牌意识表明，那些如今能够确立可信赖形象、扩大市场份额、并树立优质品质口碑的企业，将在这一有望成为全球下一个重要增长市场之一的地区获得最丰厚的回报。
刊登本文并不意味着世界经济论坛认同文中观点。
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作者：Zarif Munir、Olivier Muehlstein和Vivek Nauhbar均为BCG Perspectives的撰稿人。
图片：工人缝制祈祷帽。REUTERS/Andrew Biraj。
