当我们被要求从日常问题中抽身,战略性地思考未来以及如何改善未来时,我们需要保持谨慎。这种思路暗示,外面存在一个能让事情变得更好、改变游戏规则的大创意,只是我们还没有想到它。
但个人与企业的生活都证明,帮助我们抵达目标的,是许多行动、决策与创新的积累。“大创意”固然必不可少:它确定了我们旅程的方向与速度,但很少能直接带我们抵达最终目的地。我们两者都必须运用。
近年来,我曾为论坛撰写 一篇文章 ,探讨战略机构的行为不一致如何成为我们幸福的障碍,另一篇 探讨 颠覆性技术的力量如何将它们结合起来,共同创造那个更美好的世界。我还 谈到 :企业做每一项业务决策时,不仅要关注结果,还要关注如何实现该结果,以及它对所服务社会产生的影响。
我依然坚持上述所有观点。但无论战略、思考还是大创意,若不密切关注执行质量,都毫无价值。把事情做对,并且一次就做对,对我们消耗的能源和创造的财富所产生的根本性影响,将超过任何“大创意”。
让我们思考如何在一个已经严重失衡的全球经济中,实现可持续且公平的经济增长。这包括经济移民、能源安全、政治稳定、国家与国际基础设施以及企业责任等重大议题。因此,似乎大创意将为这些重大议题提供解决方案。
但或许,只需把我们几乎视为理所当然的日常事务做得更好,就能找到解决方案。
例如,我们理所当然地认为,无论在世界何处,几乎任何东西都能买到。因此,全球物流网络运转良好。对吗?并非如此。
如今,我们拥有的技术能够随时掌握每样东西的位置,并规划最高效的路线,将其送往需要之处。借助这项技术,我们可以节省数十亿,可以创造新的财富,可以让物资发挥最大的作用。然而,由于流程过时、思路割裂,今天仍有大量精力和纸张被白白浪费在把某物或某人从A运送到B的过程中。
我很荣幸参与论坛的 互联世界倡议。我们的目标是描绘一种情景,展示到2025年时,旅行、交通与供应链如何能够实现更紧密的整合。这是我们的目的地。但我们所做的改变发生在旅途之中。日复一日,我们都在寻找切实可行的措施(通常是细微的渐进改进):在这里打破一道壁垒,在那里创造新的机遇,以实现人员或货物的超高效运输。
我们正在帮助人们改进处理那些真正重要的简单事务的方式,从而产生重大影响。
作者:路易斯·阿尔瓦雷斯·萨托雷(Luis Alvarez Satorre)是BT全球服务首席执行官。他出席了2014年世界经济论坛年会(达沃斯-克洛斯特斯)。
图片:一艘集装箱船经过悉尼天际线,从波特尼湾港启航。REUTERS/Tim Wimborne

