大数据是今年的热门词汇。阅读任何关于管理、领导力或技术的文章，几乎都会遇到它。这个术语几乎是刻意含糊的。但对于一线团队经理而言，它究竟意味着什么？CEO需要理解工作场所中的大数据哪些内容？作为 《The Decoded Company》的合著者，我们花了大量时间思考这一话题。以下是你应当思考的五大趋势。
1. 我们生活在数据丰富的环境中，这正在改变一切。
当今我们使用的大多数管理技术，都是基于一种假设设计的：数据收集成本高昂，因此数据很少可得。然而，如今数据极为丰富，收集、存储、处理和分析的成本都极其低廉。这一重大转变一方面催生了截然不同的商业模式，另一方面管理理念却只是小修小补。我们每天使用的工具，如会议和电子邮件，都是由上个世纪出生的人在一个截然不同的世界里发明的。
2. 人是最重要的。
语言至关重要。CEO常谈论员工是其最重要的资产和资源，却从未思考这些词语的含义。资源被定义为产生收益的来源或供给；资产则是任何能够被拥有或控制的有形或无形之物。甚至会计语言也可被视为有些残酷——员工因付出时间而被欠付薪酬，这使他们成为负债。传统管理方法在很大程度上基于这样一种理念：人是生产机器中可互换的齿轮。无论他们是在收割田地，还是在工厂里为正在流水线上移动的产品加装一个零件，人本质上都是劳动单位。我们向知识型经济的转型，为组成组织的人员创造了高度专业化和差异化的需求。遗憾的是，我们那种一刀切的流程尚未随之演变。我们应当称呼员工为“人”（或“人才”），并应尽可能调整，使他们能够发挥最佳水平。
3. 大数据不再仅仅是技术问题，更是战略问题。
随着数据科学家职位在组织中日益普及，人们常常容易认为，应对大数据时代只需将相关职责外包给具有统计学或计算机科学背景的人员即可。实际上，我们利用数据回答具有挑战性问题的能力，无疑属于C-Suite（高管层）的职责范围。无论对内还是对外使用大数据的能力，已成为必须在组织最高层仔细考量的领导力问题。若没有领导者的远见和洞察力来引领组织，世界上所有的数据都无甚用处，实际上还可能严重损害企业文化、绩效和士气。
4. 每家公司都有尚未挖掘的分析资源；每家公司都有被“解码”的潜力。
数据已成为如此丰富的资源，以至于许多公司已在产生大量数据流，却未能获取任何有用的洞见。被“解码”并非单一状态，而是一个广泛的光谱，每家公司都应找到自己所处的位置。在这一意义上，识别这些分析资源有助于你更好地理解组织的需求，并尽可能充分地利用人员与数据。
5. 企业需要建立并维持 道德的数据实践。
随着企业持续利用数据更好地了解客户和自身员工，隐私与透明度问题已成为亟待解决的关键议题。我们主张创建并推广保护人们隐私权的道德数据实践。制定包括对收集内容及使用方式保持透明的最佳实践至关重要。为此，我们推出了名为“Corporate Public Record”（企业公共记录）的概念，旨在引导组织以透明方式收集非敏感数据，例如员工负责哪些客户、团队人数、预算细节、截止日期的达成频率等。其理念是利用数据更好地为员工提供信息并赋能员工，助力打造快乐且富有人情味的工作场所。
若得到妥善运用，技术可以成为教练和训练者，激励人们前进。目前，大多数企业软件系统更像是裁判，严格执行业务规则，甚至以员工的时间、投入度和理智为代价。事情不必如此。我们相信，竞争优势的新关键在于变得更以人才为中心、数据驱动、灵活且迅速。
《The Decoded Company: Know Your People Better Than You Know Your Customers》是一本由Leerom Segal、Aaron Goldstein、Jay Goldman和Rahaf Harfoush合著的《纽约时报》畅销书。Leerom Segal和Aaron Goldstein担任 Klick Health的联合创始人，该公司是世界经济论坛全球成长型企业。Rahaf Harfoush是Global Shaper，也是论坛巴黎中心的联合策展人。
了解新技术如何重塑社会、商业和政府，请访问论坛学院（Forum Academy）的 全球技术领导力 课程。
图片：人们在汉诺威CeBIT展会筹备期间站在大数据分析标识前 REUTERS/Fabrizio Bensch
