"Phygital"基础设施融合了物理与数字要素和特性，打造智能解决方案，可推动经济增长和社会进步。
示例包括智慧农业、物流管理和电子政务，以优化资源配置、简化流程并降低交易成本。
在新兴经济体部署此类解决方案可带来重大经济收益，印度等国家已走在前列。
"Phygital"基础设施（即实体与数字要素的融合）已成为数字时代推动经济增长和社会进步的关键驱动力。
通过将实体资产与数字技术无缝整合，phygital基础设施提供了一种综合方法，以应对公民和企业不断变化的需求。在发展中经济体，基础设施缺口和数字鸿沟构成重大挑战，采用phygital解决方案可促进包容性发展并确保进步。
世界经济论坛如何推动可持续和包容的数字经济？
印度的成功实践
印度正迅速向数字优先型社会转型，这一变革也正逐步延伸至公共基础设施领域。Phygital基础设施的理念在印度日益受到关注，为由来已久的挑战提供了创新解决方案。
随着实体空间与数字技术融合，打造出phygital环境，印度的公共基础设施正经历重大转型。公共交通现已采用数字支付，传感器监测智慧城市的交通状况，政府服务借助在线门户提高效率。农村地区的医疗诊所利用远程医疗咨询城市医院的医生。教育机构提供线上与线下相结合的混合式学习。公共场所的数字服务亭提供政府项目和服务的访问渠道。
印度正通过包容、便捷且响应迅速的公共系统连接物理世界与虚拟世界，以克服发展挑战。在“数字印度”和Aadhaar等倡议的推动下，该国各领域的物理与数字生态系统已呈现出显著融合。智能手机的普及、广泛的互联网连接以及政府服务的数字化，为phygital基础设施的扩展奠定了坚实基础。
印度进步的一个值得关注的例子是基于Aadhaar的直接福利转账（DBT）系统。通过利用印度的生物识别身份系统Aadhaar，政府简化了补贴和福利直接发放至受益人银行账户的流程。这一phygital解决方案不仅减少了资金流失和腐败，还提高了治理的透明度和问责性，从而赋能数百万公民。
电子公民时代
世界各地的案例研究凸显了phygital基础设施对公共服务提供的变革性影响。例如，爱沙尼亚的电子居民（e-Residency）计划允许个人在线设立和管理企业，不受地理位置限制。这一创新举措不仅吸引了外国投资，还使企业家能够便捷地进入全球市场，从而推动经济增长与创新。
在印度，统一支付接口（UPI）提供了无缝且可互操作的平台，实现即时资金转账，彻底改变了数字支付方式。2023年，交易笔数超过1176亿笔，交易金额超过2万亿美元，UPI已成为全球领先的数字支付系统之一。其影响包括促进金融包容性，并减少对现金交易的依赖。
印度国家公路管理局（NHAI）的FasTag计划体现了phygital基础设施的成功整合，有助于优化公共服务和基础设施管理。
FasTag是一种基于射频识别（RFID）技术的电子收费系统，简化了高速公路收费流程，减少了拥堵并缩短了通勤者的出行时间。目前超过96%的通行费交易通过FasTag完成，印度的收费管理已发生范式转变，彰显了phygital解决方案在提升效率和透明度方面的成效。
FasTag彻底改变了印度的通行费收取方式。自2018年推出以来，FasTag支付系统显著缩短了收费站的等待时间，为印度公民节省了大量燃油成本，估计约为90亿美元。这大约是该国自2018年以来燃油进口额的1.4倍（即128亿美元）。值得注意的是，这些成本节约约占印度外汇储备的1.5%。此外，FasTag的实施在很大程度上减少了印度对燃油进口的依赖，从而对该国的国际收支产生了积极影响。
对发展中经济体的影响
发展中经济体在追求经济增长和社会进步的过程中面临独特挑战。传统基础设施建设虽然至关重要，但往往难以满足这些国家的特定需求和复杂情况。正是在此背景下，phygital基础设施的理念应运而生，成为推动包容性和可持续增长的有力工具。
Phygital基础设施的影响主要包括：
效率提升：Phygital解决方案简化流程、减少人工工作，并改善数据收集与分析。例如，能源分配中的智能电网可优化资源配置、减少浪费，而电子政务平台则可加快服务交付并减少腐败。
金融包容性：通过将数字支付系统整合到公共服务和企业中，phygital基础设施使此前被排斥在正规金融体系之外的边缘化群体获得赋能。这有助于获得信贷、促进微型创业，并激发经济参与。
服务可及性与供给改善：Phygital解决方案弥合了公民与服务之间的实体距离，尤其是在偏远地区。远程医疗使服务不足的社区能够获得医疗服务，而在线学习平台则突破地域限制，提供教育机会。
推动创新与创业：Phygital基础设施培育充满活力的数字生态系统，吸引投资，鼓励本地创新，并支持初创企业的成长。开放数据平台和数字加速器可帮助创业者对接资源和机会。
赋能公民：通过提供信息获取、沟通工具和数字政府服务，phygital基础设施使公民能够积极参与社区事务，并督促当局履行问责义务。这有助于提升透明度、促进公民参与并加强治理。
Phygital基础设施对增长也具有明确影响：
提高生产率：通过简化流程和优化资源配置，phygital基础设施推动了从农业到制造业等各行业生产率的提升，最终促进经济增长。
增强竞争力：通过改善信息、技术和金融资源的获取，phygital解决方案使企业和个人能够有效参与全球市场竞争，吸引投资并提升出口潜力。
创造就业：Phygital基础设施的开发与部署在从数据分析到软件开发等多个领域创造了新的就业机会，有助于促进就业增长和减贫。
促进社会发展：通过弥合数字鸿沟并提供基本服务，phygital基础设施在改善医疗、教育和金融包容性方面促进社会发展，最终实现更加公平的社会。
在发展中经济体努力应对数字时代复杂挑战之际，采用phygital基础设施已成为推动包容性增长和确保可持续发展的战略要务。
Phygital基础设施赋能政府、企业和公民把握新机遇、克服传统障碍并充分发挥其潜能。随着各国持续利用phygital解决方案的变革力量，它们正准备踏上繁荣与进步之路，为子孙后代塑造更加美好的明天。
