2011年，马克·安德里森宣称软件正在吞噬世界。大多数公司都将由软件驱动，这一想法曾是一种预测。如今，它已成为必然要求。
劳氏和西门子只是早在安德里森提出这一论断之前就已成立的两家公司。如今，它们计划在未来一年招聘3,000多名软件工程师。正在进行数字化转型的企业，与获得风险投资支持、以技术为核心的公司争夺同一批人才。2018年，风险投资（VC）基金投入超过1,300亿美元，推动研发增长，以支撑宏大的营收目标。
随着消费者偏好转向数字化互动，绝大多数公司都将由软件驱动。敏捷性和规模化已成为必需，成本效益则由技术创新推动。然而，尽管为这些举措提供资金的资本十分充裕，软件工程人才却严重短缺，招聘难度也很大。
资本远比科技人才充裕
在2018年由Stripe和哈里斯民意调查开展的一项调查中，61%的企业高管表示，他们认为业务面临的最大威胁是技术人才短缺。与此同时，71%的受访者表示，开发人员有助于加快产品上市速度，70%认为他们有助于提高销售额。
在Karat，我们代表需要招聘软件工程师、但因缺乏专业知识或基础设施而无法实现招聘目标的公司开展首轮技术面试。要大规模开展具有预测能力的面试，软件驱动型组织几乎从来没有足够资源，既完成达到招聘目标所需数量的面试，又同时开发能带来营收的新产品。
这让技术领导者不得不面对一个非常痛苦的选择：我该让团队花时间面试，以实现招聘目标吗？还是应该把精力放在产品开发上，以便公司实现营收目标？
但这并非一道二选一的问题。技术领导者必须在招聘和开发上投入资源，才能保持竞争力并实现目标。
面试缺口
面试是招聘流程中的必要环节。面试应当人人可及、公平，并能避免假阴性——筛选出优秀候选人，而不是将他们排除在外。然而，大多数被安排面试任务的软件工程师并未接受面试培训（或不具备相应技能），更多人还觉得面试会损害自己的工作效率。
在合作过程中，我们发现，公司通常只动用软件工程团队中10%至20%的成员来面试候选人——与此同时，招聘目标达成率不到64%。
如今能够承担面试的软件工程师人数，与未来面试工程师所需的人数之间的鸿沟，就是所谓的“面试缺口”。
面试缺口表现为面试能力、流程一致性和面试机会的不足，由此带来三大社会和经济影响：
1.科技人才获得优质工作机会的机会不足。
2.工程生产力因面试工作而受阻。
3. 软件工程团队无法实现招聘目标。
鉴于各行各业都普遍需要技术人才，面试缺口对经济增长构成严重威胁。
求职者理应平等获得面试机会
技术面试是通往当今世界经济中一些优质工作的入口。求职者需要获得面试机会才能得到这些工作，而企业则需要开展面试，才能组建世界一流的团队。然而，当企业把面试能力视为稀缺资源时，就会限制双方获得机会，并进一步扩大面试缺口。
此外，缺少面试机会会形成恶性循环：候选人既无法获得工作，也无法积累提升表现所需的经验，以迎接下一次机会。缺少合适经历的机会，对职业生涯早期的候选人影响尤为显著，其中包括代表性不足的少数族裔、女性和来自较贫困社区的人士。
我们最近与陈-扎克伯格倡议合作，在佐治亚州亚特兰大的莫尔豪斯学院举办了一场技术面试工作坊。回顾这次活动时，该倡议的多元、公平与包容负责人莫里斯·威尔金斯写道，为什么他认为，除了求职技能，还应向母校的计算机科学专业学生传授面试技能：“我们谈论的往往是机会获取方面的差距——不仅是技能培养机会，也包括获得‘正确’经历的机会。”
扩大面试机会，本质上是一项包容性政策。这有助于打造更加多元化的团队，而事实证明，多元化团队是创新与增长的催化剂。通过合作，我们看到各类组织能够大幅增加可面试的候选人人数。
面试能力不足会损害士气和生产力
当具备相应面试经验的熟练软件工程师不足以面试求职者时，面试能力就会出现缺口。我们经常与技术领导者交流，他们既承受着实现激进招聘目标的压力，又肩负着达成雄心勃勃的产品开发目标的任务。我们常常听到他们说：“我的工程师已经被面试累垮了。”这会打击士气，让候选人经历不佳，团队无法组建，产品也无法交付。
在快速增长的团队中，这种情况尤为明显。MuleSoft创始人罗斯·梅森（该公司后来以65亿美元被Salesforce收购）回忆说，公司快速发展时，依靠一小支领导团队评估所有人才：“直到员工人数达到1,000人之前，每次招聘都由我们三个人参加面试小组。那段日子很难熬。”
通过与MuleSoft的合作，我们亲眼看到，弥合面试缺口能够显著提升工程团队的生产力。这有助于开发卓越产品，也能鼓舞士气。
要实现规模化，面试必须专业且一致
随着公司发展，各个办公地点往往会自然而然地形成各自的招聘标准和流程，从而削弱整体招聘流程的严谨性。这在很大程度上是因为流程没有依据最佳实践制定，而是采用面试官认为行之有效的方法。
当公司为了拓展人才来源而设立新办公室时，这个问题尤其突出。技术领导者也可能需要在新地点组建掌握新技能的新团队。例如，如果团队想在西雅图组建一支全新的开发团队，而大多数工程师都在旧金山或新加坡，那么团队可能没有具备相当专业知识、能够面试潜在新员工的成员。
工程团队分布在多个地点的组织，采用集中化、结构化且一致的面试流程会受益。
在Karat开展的数万场技术面试中，我们发现，集中化的面试实践及其配套基础设施，能够在大规模招聘中保障面试公平，并带来一致的招聘结果。
弥合面试缺口
面试缺口是一个全球性现象，威胁着团队和个人的经济增长。弥合这一缺口，将成为软件驱动型公司的下一项竞争优势。扩大获得一致、结构化且公平的面试机会，将有助于营造公平竞争环境、提高软件工程生产力，并确保不断壮大的团队实现招聘目标。
弥合面试缺口，企业就能在自身团队与尚未获得展现才华机会的未来软件工程师之间搭起桥梁。
