技术进步推动了自动化和“智能”制造的发展。
随着互联网和数字服务渗透到生活的方方面面，制造业正明显从大规模生产带来的标准化，转向自动化和智能制造带来的个性化。
以数据为驱动，超个性化将内容筛选与个性化相结合，围绕每位客户的愿望和需求打造定制化用户体验。
数字技术、人工智能（AI）和软件智能的发展，使企业能够进一步提升个性化水平，为消费者打造与其高度相关的产品和服务。
人工胰腺
美敦力的人工胰腺设备系统目前正在接受临床试验，以获得美国食品药品监督管理局（FDA）的批准。
该设备内置先进算法（SmartGuard混合闭环技术），可自动监测患者的血糖水平，并为糖尿病患者提供量身定制的胰岛素剂量。
大数据与预测分析、云计算、物联网、设计思维、社交媒体，以及3D打印等颠覆性新技术，正在改变制造业。
据麦肯锡称，工业4.0“是多种趋势与技术的汇聚”，并“有望重塑产品的制造方式”。
如今，企业能够获取来自价值链各环节的大量信息，并利用这些信息提供独特、精准、个性化的产品和服务。
以客户为中心
随着企业日益以客户为中心，客户成为制造运营设计的核心。
以私人飞机为例。
飞机机身由原始设备制造商（OEM）生产，采用标准化设计。
然而，私人飞机的内饰由专门从事飞机“内饰完工”的公司根据买家需求进行超个性化定制。
因此，对于豪华飞机而言，内饰完工是一个重要环节，它依托超个性化定制。可选方案从豪华会议室到配备环绕音响系统的高科技影院，甚至包括镀金马桶配件。
这些催生超个性化趋势的颠覆性新技术有一项优势：它们让制造环节尽可能贴近客户，从而使增值活动能够在消费者所在的同一地区、地理区域、县、市或社区开展。
包容性增长
因此，在超个性化的环境中，消费会带动生产或部分生产在当地进行，并推动包容性增长。
例如，对奢华的偏爱，或相反，对极简设计的偏爱，都因社区或地区而异，并会随着文化、语言等因素而变化。
以特斯拉Model S为例：这款电动汽车有15个运动部件。与搭载内燃机的标准汽车（运动部件数量是其十倍以上）相比，特斯拉Model S非常适合进行超个性化定制。
核心子总成（动力系统、电池系统等）可以在高度自动化的“智能”工厂集中制造和组装；之后，美观相关子总成（内饰、前灯、尾灯、娱乐系统等）则可考虑地区偏好，在当地完成组装。
超个性化要求与客户保持密切联系，而工业4.0则着眼于制造技术中的自动化和数据交换，包括信息物理系统、物联网和云计算。
本地制造
工业4.0打造资本密集型“智能”工厂，而推动包容性增长的将是本地化、轻资产的超个性化制造与组装。
再举一个家居生活中的例子。
我们大多数人的冰箱仍采用已有两百年历史的蒸气压缩技术。随着热电制冷、磁热制冷等新技术问世，我们很快就能用上节能型方案。
此外，蒸气压缩系统体积庞大，因此冰箱通常配有储物柜体。采用新技术后，制冷系统可以与定制柜体相结合，柜体可在当地设计，并配备适当的隔热层。
个性化制冷
这为储存食品、药品及其他需要冷藏的物品提供了多种选择。医生甚至可以把疫苗存放在抽屉里的小型冷藏箱中。
这些技术对于消费领域和工业领域的其他供暖、通风与空调（HVAC）系统也具有重要意义。
超个性化制造和工业4.0对包容性增长有着值得关注的影响。
成功的企业将是那些能够深化与客户的关系，并立即响应客户需求的企业。
超个性化使工业4.0能够通过分析公共领域的信息来倾听消费者的声音，进而打造高度贴合消费者要求和需求的产品。
例如，服装制造商可以分析社交媒体上某个群体的喜好，从而判断未来哪些设计适合该群体。
眼光敏锐的消费者
灰色服装可以大规模生产，而颜色、图案等印制环节则可根据个人或社区的需求进行超个性化定制。
借助工业4.0，制造商需要认识到，如今运营卓越的内涵远不止产品生产；眼光敏锐的消费者对超个性化体验的需求，比以往任何时候都更能说明这一点。
以客户为核心，超个性化制造将推动本地增值服务，增强品牌黏性，同时促进消费者所在国家或地区的包容性增长。
这对新兴市场尤为重要，因为它能让本地企业参与高科技全球价值链，进而提升其竞争力和整体国民经济水平。
