第二经济可能是你从未听说过的最大经济因素。
布莱恩·阿瑟对第二经济的定义是:原先属于实体的任务转变为数字化任务。试想一下,20年前你想从目录中下单(如果你还记得那么久以前的事!)。你会填写订单并邮寄出去,或者打电话给公司。无论哪种方式,电话或信件另一端都会有人记录你的订单、处理付款、安排从仓库提取商品、装箱并发货。
如今,你会上网下单,由计算机登记你的请求、处理付款、将商品需求发送给仓库;如果你使用的是像亚马逊那样先进的配送系统,机器人会取出商品,商品在传送带系统上完成包装,然后发货。
所有这些过去需要实体操作的任务,如今都由计算机与其他计算机协同完成。
这一切正在各处时时发生,几乎完全悄无声息。阿瑟估计,尽管第二经济不生产任何有形产品,但在未来几年内,按交易量和美元价值计算,它将与第一实体经济规模相当。
另一方面,第二经济以及与之相伴的工具的普及和民主化,也可能带来好处。创客运动,以及记录各种身体和健康数据的公民科学家,有望在许多领域带来持久的改变。
另一方面,第二经济造成的就业岗位消失,远远超过外包到印度或中国所造成的影响。事实是,制造业和行政岗位正在遭到大规模削减,一些思想领袖认为,随着服务机器人、接待机器人等的出现, 服务经济将成为下一个受到冲击的领域, 律师助理、簿记员、电话接线员和制图员的人数也远不如从前。
他们已被机器取代。
随着这些原本供活生生的人类从事的工作机会日渐减少,越来越多的人将发现找工作变得愈发困难。最终,工作岗位可能会集中在两端:一端是低工资、无技能的岗位,用来填补计算机目前还不能完成的任务空缺;另一端则是高工资、高度专业化的岗位,需要高水平的培训、智力,或两者兼备,例如为计算机编程。
当然,经济或许会适应。我们难以轻易预测适应的方式。但事实仍然是,第二经济摧毁就业机会的速度几乎与它进行计算的速度一样快。
第二经济会消灭1亿个工作岗位吗?它或许已经做到了。
大数据与第二经济
这个平行的第二经济,很大程度上以数据为驱动。一个系统中的信息会触发另一个系统的响应或流程。例如,当你办理国际航班值机时,值机系统可能会告知行李处理系统你携带的行李数量,并通知空中交通管制该航班即将起飞。
这些数据及其引发的流程正在改变事务的处理方式。例如,收集到的消费习惯数据正被用于推动广告投放,这正在改变传统营销和广告岗位。不难想象,在不久的将来,一组数据——品牌标准、消费习惯、色彩心理学——被输入计算机程序,随后程序便会生成一则经过完美优化的广告。
平面设计师无需应聘。
短期内,这很可能会创造就业岗位,尤其是在分析和编程领域。 专家估计, 到2017年,《财富》500强企业中整整三分之一将开始面临商业智能方面的重大问题。
但解决这些问题也可能消灭其他工作岗位。
物联网
传感器让我们能够在过去无法获取数据的地方收集数据,例如可以嗅出仓库里的水果何时即将变质的嗅探器,以及能够预测喷气式发动机的实体部件何时需要维护的传感器。
这些嗅探器和传感器会让人失业吗?也许不会直接导致失业,至少目前不会,但这种可能性确实存在。随着技术进步,航空公司可能会决定依靠传感器在航班间隙检查飞机,从而不再需要地勤人员承担这项工作。
这里最大的危险之一似乎是,随着机器变得越来越聪明,人可能会……嗯,变得越来越愚钝。或者至少,变得不那么专业、训练也不那么充分。
过去,农产品经理需要多年工作经验才能升任这一职位,并学会识别一批苹果即将变质的迹象;如今,他不再需要这项曾让他胜任工作的专业技能,可以依靠嗅探器替他完成这项工作。
你如何看待这种悄无声息的就业岗位消失?你认为第二经济是件好事,能推动我们迈向新的发展和商业模式吗?还是说,它是一个悄无声息的就业杀手,将对我们的经济产生重大影响?
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作者:伯纳德·马尔是全球公认的战略、绩效管理、分析、关键绩效指标和大数据领域专家。
图片:一种名为“itray”的飞行寿司服务托盘,采用微型遥控直升机旋翼制作。路透社/尼尔·霍尔




