如何通过创新促进包容

如何通过创新促进包容
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自成立以来, Groupe AMH 一直致力于促进身体残障人士融入社会。我们很快认识到,应对这一问题意味着必须采取整体性方法。身体残障不仅会对健康和行动能力造成严重影响,也会深刻影响个人的经济和社会状况。

这家非政府组织的创始人希望填补20世纪90年代初存在的巨大制度空白。当时,残障议题还是一片空白,因此一切都尚待开展。促进受益人权利的最佳方式,是展示成功项目:这些项目旨在打造产品和服务,推动受益人在社会、经济和职业层面的全面融入。

从那时起,设计并实施以影响为导向的项目一直是我们的工作方式,目标是影响我们所处的直接外部环境。在大多数情况下,我们都是先行者,这也带来了巨大的责任:我们的成功吸引了其他参与者加入,从而增强了我们的行动为共同利益带来的影响。

基于这一思路,Groupe AMH不得不面对相关且适当基础设施的全面缺失,其中包括医疗设施(即康复中心)。融入社会与个人的身体自主能力密切相关。因此,我们萌生了在摩洛哥建设并运营首家康复中心的想法,这就是“Noor Center”,该中心现已运营14年,拥有80张床位,也是非洲同类中心中规模最大的中心

随着项目逐步证明其成效和经济可行性,挑战也越来越多。在摩洛哥,贫困与残障之间存在很强的关联。我们成功地让卡萨布兰卡地区(我们的所在地)更多人能够使用我们的服务。

要实现理想的交叉补贴模式,我们必须从“支付方”着手,这些支付方大多是保险公司(如今我们称它们为“合作伙伴”)。由于残障议题在公共领域鲜有曝光,保险公司并未意识到其医疗层面的重要性。因此,我们必须向合作伙伴说明我们服务的重要性,并敦促他们将这些服务纳入报销范围。为实现这一目标,我们投入了时间、精力并进行了多轮协商。

对Groupe AMH而言,Noor Center是一个完整案例,展示了如何成功实施项目、影响整个生态系统、倡导一项事业,同时在实地带来切实影响。

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作者:Amina Slaoui是Groupe AMH主席。Hamza El Mounhi是Groupe AMH总经理。

图片:2012年5月16日,在特拉维夫,一名女子推着轮椅上的女儿从家附近的道路上经过。路透社/Nir Elias

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