如果你曾经遭受过事无巨细的管理,就完全明白这种做法可能带来的令人恼火、打击信心的后果。(比如沮丧、动力下降,甚至可能对工作失去投入,等等。)当主管似乎不理解事无巨细管理带来的负面影响时,工作生活就会变得相当难熬。
不过,如果你就是这样的管理者(或者将来希望管理他人),并且担心自己有事无巨细管理的倾向,那么几乎没有什么建议能帮你“拯救”自己。有趣的是,事无巨细管理的根源似乎显然在于表现不佳的员工行为。然而,还有另一种相互竞争的观点值得考虑。事无巨细管理的需要,可能源于忽视了一些非常必要的最佳实践。
如果你忽视这些做法,就会损害自己如此竭力保护的工作。(参见 这篇文章,了解这种行为之前常出现的“自我对话”。)
那么,我们来看看一些有助于遏制事无巨细管理倾向的日常做法:
时刻意识到可能造成的后果。 停下来想一想,事无巨细的管理可能会永久损害职场关系。归根结底,你无法控制每个人的每一个行动——如果你试图这么做,也可能压制那些你本应希望培养的要素:自主性、独立思考和成长。遗憾的是,最糟糕的后果极难修复:尤其是你对信任和自信造成的损害。
评估员工的优势是否适合所分配的任务。 如果表现似乎低于标准,就与员工谈谈其工作范围与技能组合是否相称。有时,员工确实不适合眼前的工作——必须尽快处理这一问题。事无巨细的管理无法解决这些根本问题。如果显然是角色与技能不匹配,就采取行动支持其发展。
承诺进行充分沟通。 许多绩效问题都与对岗位的绩效预期不明确,或对工作实际应如何完成缺乏清晰说明有关(组织风格和惯例也会产生影响)。因此,在入职引导期间不要吝于沟通相关工作信息,并在入职最初几个月继续交流。此外,在重要任务开始时重申最佳实践。如果你预先投入更多时间与员工沟通,之后需要事无巨细管理的问题就会少得多。
讨论反馈机制。 这里因人而异。虽然我们都必须承担责任,但对一位员工而言可以接受的“沟通确认”频率,对另一位员工来说可能完全令人窒息。务必讨论并商定适合你和员工双方的日常监督程度。如果可行,可以考虑使用技术工具(例如Trello 和 Basecamp)来降低自己频繁介入的冲动。(如果你觉得自己正遭受事无巨细的管理,我建议以外交、得体的方式讨论此事。)
强调持续学习与发展。 我们的工作生活一天比一天更具挑战。因此,你的员工可能需要持续培训,以保持做好准备。如果某人的技能开始落后,就了解他们需要什么培训才能跟上。
你是正在改掉事无巨细管理习惯的管理者吗?你是如何打破这一循环的?
本文由 LinkedIn合作发布。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中观点。
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作者:Marla Gottschalk 博士是 Allied Talent 的高级顾问,也是 Kilberry Leadership Advisors 的思想领导力总监。
图片:一名男子站在纽约中央车站中央。路透社/Zoran Milich


