在我的职业生涯中，我学到的一条最宝贵的经验，涉及完美主义的陷阱——这是我从小就一直努力应对的个人特质。我逐渐明白并认识到，如果要依靠他人完成工作，就必须给他们一定的自主空间。对我而言，给予他人自主空间，意味着接受他们实现成功的方式可能、而且往往确实与我的不同，即便业务目标仍然相同。我通过践行以下准则获得了这一认识。
首先，赋能员工对于打造高效、积极的团队至关重要。针对我此前发表的关于 职业生涯中的关键时刻的文章，许多人评论了管理者与员工之间信任和尊重的重要性。因此，读到 近四分之一的美国员工不信任自己的雇主时，我并不感到意外。依我之见，信任和尊重源自赋能。适度的职业自主权能让人们为自己的工作感到自豪，并不断磨炼技能。当员工的表现与业务成果相对应时，这也有助于培养责任感。
其次，与其发号施令，不如观察并提问，这样你就能更好地理解并欣赏员工的工作方式和优势。需要完成什么？你预见到哪些障碍？你是如何得出这个结论的？你的下一步是什么？通过挑战员工进行批判性思考，投入资源促进他们的发展。这些认识也能为你的业务愿景提供参考。
第三，有效的领导者善于把握指导与控制之间的界限。关注“做什么”，而不是“怎么做”。指导意味着设定清晰明确的目标，并认识到人们实现目标的方式可能各不相同。具体项目的进展或许不会如你所设想。当这种情况发生时，问问自己：这样仍然可行吗？另一方面，控制会扼杀成长；一旦涉及结果，便容不得差错。接纳新的视角能够完善团队的整体战略，并最终推动业务更具创新性。
第四，以上一切都取决于是否安排了合适的人才。只要合适的员工到位，任何高级职位的工作都有90%会自行顺利开展。因此，如果你发现自己在重写员工的报告——我曾经就这样做过——不妨问问自己原因何在。问题出在员工身上，还是完美主义蒙蔽了你？如果没有合适的人才，再怎么努力也无法弥补，整个团队都会受影响。另一方面，优秀人才会在通常水平的基础上精益求精，超越目标，让每个人都受益。
以我的经验而言，放下一部分控制权，并赋予员工分享想法和观点的机会，以实现业务目标，这一点很重要。关键在于认识到，通往同一目的地的道路有很多；我始终努力牢记这一点。
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作者：Timothy J. Mayopoulos 是房利美总裁兼首席执行官。
图片：一名工人抵达其位于伦敦金丝雀码头商业区的办公室。2014年2月26日。路透社/Eddie Keogh。
